Automatikus megújítás
Alapértelmezés szerint a tárhely-előfizetés úgy van beállítva, hogy az előfizetés végén automatikusan megújuljon. Az előfizetés során bármikor bővíthetsz nagyobb tárhelycsomagra. Az új tárhelyszintre való váltás azonnal megtörténik, a bankkártyádat pedig csak akkor terheljük meg, amikor elfogy a kereted.
Ha régi díjszabású tárhelycsomagot vettél, az előfizetésedet egészen addig megújíthatod, amíg úgy nem döntesz, hogy kibővíted a csomagot, vagy amíg le nem járnak a fizetési információid.
Ha az automatikus megújítás sikertelen, az előfizetésed egy hétnapos türelmi időszakba kerül, így lesz időd frissíteni a fizetési adataidat. A türelmi időszakban továbbra is hozzáférhetsz a Google-fiókodban vagy az aktuális tárhelycsomagodban foglalt tárhelyen lévő tartalmakhoz.
Ha Gmail-felhasználó vagy, és a rendszer nem tudja automatikusan megújítani az előfizetésedet, a tárhelycsomagot hét nappal meghosszabbítjuk, így lesz időd frissíteni a fizetési adataidat. A hét nap alatt felszabadíthatsz tárhelyet a fiókodban, vagy új tárhelycsomagot vásárolhatsz.
Ha lemondod a tárhelycsomagodat, vagy lejár
Ha lemondod a tárhelycsomagodat, elveszíted a fiókodhoz tartozó összes további tárhelyet. Előfordulhat, hogy a számlázási ciklus végén túlléped a kvótát.
Ha két éven keresztül túlléped a tárhelykvótádat, akkor törölhetjük a tárhelykvótádba beleszámító összes tartalmat.
Ha eléred vagy túlléped a díjmentes tárhelykvótát:
- Gmail: Nem tudsz üzeneteket küldeni és fogadni. A neked küldött üzeneteket a rendszer visszaküldi a feladónak.
- Google Drive:
- Nem szinkronizálhatsz és nem tölthetsz fel új fájlokat.
- Leáll a számítógép Google Drive mappája és a Saját meghajtó közötti szinkronizálás.
- Nem hozhatsz létre új fájlokat a következő szolgáltatásokban:
- Google Dokumentumok
- Táblázatok
- Diák
- Rajzok
- Űrlapok
- Jamboard
- Amíg nem csökkented a felhasznált tárhely méretét, senki nem fogja tudni szerkeszteni és másolni a fájljaidat.
- Google Fotók: Nem készíthetsz biztonsági mentést a fotókról és videókról. Ha további fotókat és videókat szeretnél hozzáadni, akkor felszabadíthatsz Google-tárhelyet, illetve további Google-tárhelyet vásárolhatsz.
Előfizetés lemondása
A tárhely-előfizetésedet bármikor lemondhatod.
Drive-tárhelycsomag lemondása
- Nyisd meg a www.google.com/settings/storage weboldalt.
- Jelentkezz be abba a Google-fiókba, amellyel a tárhelyet vásároltad.
- Az előfizetés alatt kattints a Lemondás elemre.
- Nézd át, hogy milyen következményekkel jár a lemondás. Erősítsd meg a szándékodat a Csomag lemondása elemre kattintva.
- Ekkor visszaigazolást küldünk e-mailben az előfizetés lemondásáról. Az előfizetés következő hónapjának kezdetén visszalépsz a Google Drive, a Google Fotók és a Gmail díjmentes tárhelyszintjére.
A Google One-tagságodhoz tartozó tárhely lemondása
Visszatérítési irányelvek
A Google-tól vásárolt tárhelycsomag vételára nem téríthető vissza. A megvásárolt tárhely az előfizetésed teljes időtartamára szól akkor is, ha úgy döntesz, hogy lemondod. Egyes országokban/régiókban azonnal lemondhatod az előfizetést, és részleges visszatérítést kaphatsz.
A Play Áruházból történő vásárlás esetén nyisd meg a YouTube Premium- és a Music Premium-visszatérítések oldalát.
Az Apple App Store-ból történő vásárlás esetén az Apple ügyfélszolgálatától kérhetsz visszatérítést.
