Pravila kupnje, otkazivanja i povrata

Ako plaćate dodatno za pohranu na Disku i vaš račun ispunjava uvjete, automatski ćete dobiti besplatnu nadogradnju na Google One. Saznajte više o dostupnosti usluge Google One.

Google One će u nadolazećim mjesecima postati dostupan i širem krugu korisnika. Prije nadogradnje možete promijeniti ili otkazati pohranu na Disku. Ako odlučite otkazati pohranu, ona se neće nadograditi na Google One.

Automatska obnova

Kupljeni prostor za pohranu po zadanim se postavkama automatski obnavlja na kraju razdoblja pretplate. U bilo kojem trenutku tijekom pretplate plan za pohranu možete nadograditi na veći. Prostor za pohranu bit će odmah nadograđen na novu razinu, a s vaše će kreditne kartice biti naplaćen odgovarajući iznos kada potrošite kvotu.

Ako ste kupili pretplatu za pohranu prema starom cjeniku, možete je obnavljati dok je ne odlučite nadograditi ili dok ne isteknu vaši podaci o plaćanju.

Ako automatska obnova pretplate ne uspije, dobit ćete razdoblje odgode od sedam dana tako da možete ažurirati svoje podatke o plaćanju. Tijekom tog razdoblja odgode nećete izgubiti pristup sadržaju na svojem Google računu ili trenutačnom planu za pohranu.

Ako upotrebljavate Gmail i automatska obnova ne uspije, vaš plan za pohranu produžit će se sedam dana da biste mogli ažurirati podatke o plaćanju. Tih dodatnih sedam dana možete iskoristiti za oslobađanje prostora na računu ili kupnju novog plana za pohranu.

Plan za pohranu je otkazan ili je istekao

Ako otkažete plan za pohranu ili je plan za pohranu istekao, ograničenje pohrane vratit će se na besplatnu razinu za svaki proizvod na kraju ciklusa naplate. Sav sadržaj na Google disku, u Google fotografijama i na Gmailu i dalje će biti dostupan, ali nećete moći stvarati niti dodavati novi sadržaj koji premašuje ograničenje besplatnog prostora za pohranu. Ako dosegnete ili prekoračite ograničenje slobodnog prostora za pohranu:

  • Google disk: nećete moći sinkronizirati niti prenositi nove datoteke. Prekinut će se sinkronizacija mape Google disk na računalu i mape Moj disk. I dalje ćete moći izrađivati Google dokumente jer ne zauzimaju prostor za pohranu.
  • Google fotografije: ako fotografije pohranjujete u izvornoj kvaliteti i ponestane vam prostora za pohranu, dobit ćete upit o tome želite li kupiti više pohrane, sigurnosno kopirati u visokoj kvaliteti (u nižoj razlučivosti) ili isključiti sigurnosno kopiranje.
  • Gmail: poruke će se vratiti pošiljateljima.

Otkazivanje pretplate

Pretplatu za pohranu možete otkazati kada god želite.

Otkazivanje plana za pohranu na Disku

  1. Idite na www.google.com/settings/storage.
  2. Prijavite se na Google račun na kojem ste kupili pohranu.
  3. Ispod plana kliknite Otkaži.
  4. Pregledajte promjene pohrane koje će se primijeniti nakon otkazivanja. Potvrdite klikom na opciju Otkaži plan.
  5. Primit ćete potvrdnu e-poruku o otkazivanju pretplate. Na početku sljedećeg mjeseca vaš će se plan vratiti na besplatnu razinu pohrane za Google disk, Google fotografije i Gmail.

Otkazivanje pohrane u okviru članstva na usluzi Google One

Da biste otkazali svoj plan na usluzi Google One: 

  1. Na računalu idite na Google One.
  2. Pri vrhu kliknite Postavke Postavke a zatim Otkaži članstvo.
  3. Pored opcije "Google One" na Google Playu kliknite Upravljaj a zatim Otkaži pretplatu.
  4. Slijedite upute na zaslonu.

Ako ste nadogradili na uslugu Google One, no želite drugi plan, saznajte kako promijeniti pohranu.

Pravila povrata

Za kupnje Googleovog plana pohrane nije moguć povrat. Količina pohrane koju ste kupili vaša je sve dok pretplata traje, čak i ako je odlučite otkazati.