تمدید خودکار
به‌طور پیش‌فرض، خرید فضای ذخیره‌سازی طوری تنظیم شده است که به‌طور خودکار در پایان اشتراک تمدید شود. هر زمان خواستید در طول دوره اشتراک می‌توانید به طرح فضای ذخیره‌سازی بیشتری ارتقا دهید. فوراً به سطح فضای ذخیره‌سازی جدید ارتقا می‌یابید و وقتی اعتبارتان تمام شود، از کارت اعتباری شما هزینه کم خواهد شد.
اگر اشتراک فضای ذخیره‌سازی را با قیمت قبلی خریداری کرده‌اید، می‌توانید اشتراکتان را تا زمانی که برای ارتقا دادن تصمیم بگیرید یا تا زمانی که اطلاعات پرداخت منقضی شود تمدید کنید.
اگر تمدید خودکار انجام نشد، مهلت ارفاقی هفت‌روزه‌ای به اشتراکتان افزوده می‌شود تا بتوانید اطلاعات پرداختتان را به‌روز کنید. در طول این مهلت ارفاقی، دسترسی شما به هیچ موردی در «حساب Google» یا طرح فضای ذخیره‌سازی فعلی‌تان قطع نمی‌شود.
اگر از Gmail استفاده می‌کنید و تمدید خودکار انجام نشد، طرح فضای ذخیره‌سازی شما به‌مدت هفت روز تمدید می‌شود تا بتوانید اطلاعات پرداختتان را به‌روز کنید. می‌توانید از این هفت روز اضافی برای پاکسازی فضای حسابتان یا خرید طرح فضای ذخیره‌سازی جدید استفاده کنید.
اگر طرح فضای ذخیره‌سازی لغو یا منقضی شد
اگر طرح فضای ذخیره‌سازی‌تان را لغو کنید، تمام فضای ذخیره‌سازی اضافی حسابتان را ازدست خواهید داد. در پایان چرخه صورت‌حساب‌تان، ممکن است از سهمیه‌تان فراتر رفته باشید.
اگر به‌مدت ۲ سال از سهمیه فضای ذخیره‌سازی‌تان فراتر رفته باشید، ممکن است همه محتوایی که جزو سهمیه فضای ذخیره‌سازی‌تان حساب می‌شود حذف شود.
وقتی به حداکثر سهمیه فضای ذخیره‌سازی رایگان رسیدید یا از آن فراتر رفتید:
- Gmail:نمی‌توانید پیامی ارسال یا دریافت کنید. پیام‌های ارسالی به شما به فرستنده برگردانده می‌شود.
- Google Drive:
- نمی‌توانید فایل جدیدی همگام‌سازی یا بارگذاری کنید.
- همگام‌سازی بین پوشه Google Drive رایانه و My Drive متوقف می‌شود.
- نمی‌توانید فایل جدیدی را در اینجا ایجاد کنید:
- سندنگار Google
- کاربرگ‌نگار
- اسلایدنگار
- طرح‌نگار
- فرم‌نگار
- Jamboard
- تا زمانی‌که فضای ذخیره‌سازی مورد استفاده‌تان را کاهش ندهید، هیچ‌کس نمی‌تواند فایل‌ها را ویرایش یا کپی کند.
- Google Photos:نمی‌توانید از عکس یا ویدیویی پشتیبان‌گیری کنید. اگر می‌خواهید ویدیو یا عکس بیشتری اضافه کنید، می‌توانید فضای ذخیره‌سازی Google را پاک کنید یا فضای ذخیره‌سازی Google بیشتری بخرید.
لغو کردن اشتراک
می‌توانید هر زمان خواستید اشتراک فضای ذخیره‌سازی را لغو کنید.
لغو کردن طرح فضای ذخیره‌سازی Drive
- به www.google.com/settings/storage بروید؛
- به سیستم «حساب Google» که فضای ذخیره‌سازی را در آن خریداری کردید وارد شوید؛
- در قسمت طرح خود، روی لغو کلیک کنید؛
- تغییرات فضای ذخیره‌سازی که بعداز لغو اعمال می‌شود را مرور کنید. با کلیک کردن روی لغو طرح تأیید کنید؛
- ایمیل تأییدی مربوط به لغو اشتراک دریافت خواهید کرد. در شروع ماه بعدی طرحتان، به سطح رایگان فضای ذخیره‌سازی Google Drive، Google Photos و Gmail تنزل می‌یابید.
لغو فضای ذخیره‌سازی در عضویت Google One
خط‌مشی بازپرداخت
خریدهای طرح فضای ذخیره‌سازی Google قابل بازپرداخت نیست. مقدار فضای ذخیره‌سازی که خریداری کرده‌اید، در طول دوره اشتراک متعلق به شماست، حتی اگر تصمیم بگیرید آن را لغو کنید. در برخی کشورها/ منطقه‌ها، می‌توانید اشتراکتان را فوراً پایان دهید و بازپرداخت ناتمامی دریافت کنید.
برای خریدهای «فروشگاه Play»، به بازپرداخت‌های YouTube Premium و Music Premium بروید.
برای خریدهای «فروشگاه برنامه‌ها»، از پشتیبانی Apple بازپرداخت درخواست کنید.
