Автоматични подновявания
По подразбиране покупката ви на хранилище е настроена да се подновява автоматично в края на абонамента. Във всеки момент от абонамента можете да надстроите до по-голям план за хранилище. Надстройването до новото ниво ще се извърши незабавно и кредитната ви карта ще бъде таксувана, когато кредитът ви се изчерпи.
Ако сте купили абонамент за хранилище по стария план за ценообразуване, можете да подновявате абонамента си, докато решите да надстроите или докато изтече валидността на данните ви за плащане.
Ако автоматичното подновяване не успее, абонаментът ви ще получи седемдневен преходен период без парични разходи, през който да актуализирате данните си за плащане. През това време няма да изгубите достъпа до нищо в профила си в Google и в текущия си план за хранилище.
Ако използвате Gmail и автоматичното подновяване бъде неуспешно, срокът на плана ви за хранилище ще бъде удължен със седем дни, за да актуализирате данните си за плащане. През това време можете да разчистите пространство в профила си или да купите нов план за хранилище.
Ако планът ви за хранилище бъде анулиран или изтече
Ако анулирате плана си за хранилище, ще загубите цялото допълнително хранилище за профила си. В края на цикъла ви на таксуване е възможно да надвишавате квотата си.
Ако надвишавате квотата за хранилището си в продължение на две години или повече, цялото ви съдържание може да бъде изтрито от профила ви в Google.
След като достигнете или надвишите квотата за хранилището, предлагано без парично заплащане:
- Gmail: Не можете да изпращате или получавате съобщения. Изпратените до вас съобщения ще се връщат на подателя.
- Google Диск:
- Не можете да синхронизирате или качвате нови файлове.
- Синхронизирането между папката на Google Диск на компютъра ви и „Моят диск“ спира.
- Не можете да създавате нови файлове във:
- Google Документи
- Таблици
- Презентации
- Чертежи
- Формуляри
- Файлове във Vids
- Докато не намалите използваното от вас хранилище, никой не може да редактира или копира файловете ви.
- Google Снимки: Не можете да създавате резервни копия на снимки или видеоклипове.
Съвет: За да избегнете тези ограничения, можете да разчистите място в хранилището в Google. Можете също да купите още хранилище в Google.
Анулиране на абонамента ви
Можете да анулирате абонамента си за хранилище по всяко време.
Анулиране на план за хранилище на Диск
- Отворете www.google.com/settings/storage.
- Влезте в профила в Google, където сте купили хранилище.
- Кликнете върху Отказ под плана си.
- Прегледайте промените в хранилището, които ще се извършат след анулирането. Потвърдете, като кликнете върху Анулиране на плана.
- Ще получите имейл за потвърждение на анулирането на абонамента. В началото на следващия месец планът ви ще бъде понижен до личното хранилище от до 15 GB за Google Диск, Google Снимки и Gmail.
Анулиране на хранилището при членство в Google One
Правила за възстановяване на суми
Покупките на план за хранилище от Google не подлежат на възстановяване на суми. Купеното от вас хранилище е ваше за целия срок на абонамента дори ако решите да го анулирате. В някои държави/региони можете да прекратите абонамента си незабавно и да получите частично възстановяване на сумата.
За покупки от Google Play Магазин отворете Запознаване с правилата на Google Play за възстановяване на суми.
За покупки в Apple App Store заявете възстановяване на сума от екипа на Apple за поддръжка.
Възстановяване на суми за покупки на Google One в Израел
Абонаменти за Google One:
- Ако се намирате в Израел, може да имате възможност да анулирате абонамента си с незабавен ефект и да заявите частично възстановяване на сумата.
- Ако сте направили покупката си чрез Google Play, изпълнете инструкциите за анулиране. След това изберете опцията за незабавно анулиране и заявете частично възстановяване на сумата. Частично възстановената сума е пропорционална на оставащите дни от абонамента.
- Ако сте направили покупката си чрез App Store на Apple, трябва да се свържете с екипа на Apple за поддръжка.
Еднократни покупки (допълнителни кредити за AI):
- Ако се намирате в Израел, може да имате възможност да анулирате покупката си на допълнителни кредити за AI в рамките на 14 дни.
- Ако анулирате покупката си на допълнителни кредити за AI в рамките на 14 дни и сте ги използвали през този период, ще получите пропорционално възстановяване на сумата.
- Ако сте извършили покупката си чрез Google Play, моля, свържете се с екипа за поддръжка, за да упражните правото си на анулиране.
- Ако сте направили покупката си чрез App Store на Apple, трябва да се свържете с екипа на Apple за поддръжка.
