Автоматични подновявания
По подразбиране покупката ви на хранилище е настроена да се подновява автоматично в края на абонамента. Във всеки момент от абонамента можете да надстроите до по-голям план за хранилище. Надстройването до новото ниво ще се извърши незабавно и кредитната ви карта ще бъде таксувана, когато кредитът ви се изчерпи.
Ако сте се абонирали за хранилище по стария план за ценообразуване, можете да подновявате абонамента си, докато решите да надстроите или докато изтече валидността на данните ви за плащане.
Ако автоматичното подновяване не успее, абонаментът ви ще получи седемдневен период без парични разходи, през който да актуализирате данните си за плащане. През това време няма да изгубите достъпа до нищо в профила си в Google и в текущия си план за хранилище.
Ако използвате Gmail и автоматичното подновяване не успее, срокът на плана ви за хранилище ще бъде удължен със седем дни, за да актуализирате данните си за плащане. През това време можете да разчистите място в профила си или да купите нов план за хранилище.
Ако планът ви за хранилище бъде анулиран или изтече
Ако анулирате плана си за хранилище, ще загубите цялото допълнително хранилище за профила си. В края на цикъла ви на таксуване е възможно да надхвърляте квотата си.
Ако надхвърляте квотата за хранилището си в продължение на две години, цялото съдържание, което се отчита за нея, може да бъде изтрито.
След като достигнете или надхвърлите квотата за хранилището, предлагано без парично заплащане:
- Gmail: Не можете да изпращате или получавате съобщения. Изпратените до вас съобщения ще се връщат на подателя.
- Google Диск:
- Не можете да синхронизирате или качвате нови файлове.
- Синхронизирането между папката на Google Диск на компютъра ви и „Моят диск“ спира.
- Не можете да създавате нови файлове във:
- Google Документи
- Таблици
- Презентации
- Чертежи
- Формуляри
- Jamboard.
- Докато не намалите използваното от вас хранилище, никой не може да редактира или копира файловете ви.
- Google Снимки: Не можете да създавате резервни копия на снимки или видеоклипове. Ако искате да добавите още снимки и видеоклипове, можете да освободите място в хранилището на Google или да купите още хранилище.
Анулиране на абонамента ви
Можете да анулирате абонамента си за хранилище по всяко време.
Анулиране на план за хранилище на Диск
- Отворете www.google.com/settings/storage.
- Влезте в профила в Google, където сте купили хранилище.
- Кликнете върху Отказ под плана си.
- Прегледайте промените в хранилището, които ще се извършат след анулирането. Потвърдете, като кликнете върху Анулиране на плана.
- Ще получите имейл с потвърждение на анулирането на абонамента. В началото на следващия месец планът ви ще бъде понижен до нивата на предлаганото без парично заплащане хранилище за Google Диск, Google Снимки и Gmail.
Анулиране на хранилището при членство в Google One
Правила за възстановяване на суми
Покупките на план за хранилище от Google не подлежат на възстановяване на суми. Купеното от вас хранилище е ваше за целия срок на абонамента дори ако решите да го анулирате. В някои държави/региони можете да прекратите абонамента си незабавно и да получите частично възстановяване на сумата.
За покупки в Google Play Магазин отворете Възстановявания на суми за YouTube Premium и Music Premium.
За покупки в Apple App Store заявете възстановяване на сума от екипа на Apple за поддръжка.
