Cómo proteger tu cuenta con la verificación en dos pasos

Con la verificación en dos pasos (también conocida como autenticación de dos factores), agregas una capa de seguridad adicional que protege tu cuenta en caso de que te roben la contraseña. Después de configurarla, accederás a tu cuenta en dos pasos con uno de los siguientes métodos:

  • Algo que sabes (como tu contraseña)
  • Algo que posees (como tu teléfono)

Cómo activar la verificación en dos pasos

  1. Abre tu Cuenta de Google.
  2. En el panel de navegación, selecciona Seguridad.
  3. En la sección "Acceso a Google", selecciona Verificación en dos pasos y luego Comenzar.
  4. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.

Tu cuenta, nombredeusuario@gmail.com, está asociada a tu trabajo o institución educativa. Si no puedes configurar la verificación en dos pasos, comunícate con el administrador.

Cómo verificar que eres tú mediante un segundo paso

Después de activar la verificación en dos pasos, deberás completar un segundo paso para verificar tu identidad cuando accedas. Para proteger tu cuenta, Google te pedirá que completes un segundo paso específico.

Cómo usar los mensajes de Google

Te recomendamos acceder a tu cuenta con los mensajes de Google, ya que es más fácil presionar un mensaje que ingresar un código de verificación. Los mensajes también te protegen en caso de que te cambien la tarjeta SIM y ante otros ataques a números de teléfono.

Los mensajes de Google son notificaciones push que recibes en los siguientes dispositivos:

  • Teléfonos Android con los que hayas accedido a tu Cuenta de Google 
  • iPhones con los que hayas accedido a tu Cuenta de Google a través de la app de Gmail Logotipo del producto Gmail o Google app

Según los datos sobre la ubicación y el dispositivo que se muestran en la notificación, puedes hacer lo siguiente: 

  • Presionar para permitir el acceso (si lo solicitaste)
  • Presionar No para bloquear el acceso (si no lo solicitaste)

Como medida de seguridad adicional, es posible que Google te solicite el PIN o algún otro medio de confirmación.

Cómo usar otros métodos de verificación

Puedes configurar otros métodos de verificación en los siguientes casos:

  • Quieres aumentar la protección contra la suplantación de identidad (phishing)
  • No puedes recibir mensajes de Google
  • Pierdes el teléfono

Cómo usar llaves de seguridad para mejorar la protección contra la suplantación de identidad (phishing)

Una llave de seguridad física es un pequeño dispositivo (disponible para la venta) con el que puedes demostrar que eres tú la persona que intenta acceder a la cuenta. Cuando necesitamos comprobar tu identidad, simplemente conecta la llave al teléfono, tablet o computadora. Solicita tus llaves de seguridad.

También puedes usar la llave de seguridad integrada de un teléfono compatible para acceder a nuevos dispositivos.

Sugerencia: Las llaves de seguridad ayudan a proteger tu Cuenta de Google de ataques de suplantación de identidad (phishing) cuando un hacker intenta engañarte para que le des la contraseña y demás información personal. Obtén más información sobre los ataques de suplantación de identidad (phishing).

Cómo usar el Autenticador de Google o cualquier otra app que genere códigos de verificación

Importante: Nunca le des a nadie tus códigos de verificación.

Puedes configurar el Autenticador de Google o cualquier otra app que cree códigos de verificación únicos, incluso si no tienes conexión a Internet ni servicio móvil.

Ingresa el código de verificación en la pantalla de acceso para verificar tu identidad.

Cómo usar el código de verificación que te enviamos por mensaje de texto o llamada

Importante: Nunca le des a nadie tus códigos de verificación.
Es posible que recibas el código de 6 dígitos en un número que hayas proporcionado. Podemos enviártelo por mensaje de texto (SMS) o llamada, según la configuración que elijas. Para verificar tu identidad, ingresa el código en la pantalla de acceso.
Sugerencia: Si bien todas las formas de verificación en dos pasos mejoran la seguridad de la cuenta, los códigos de verificación enviados por mensaje de texto o llamada pueden quedar expuestos ante ataques a números de teléfono.

Cómo usar códigos de respaldo

Importante: Nunca des a conocer tus códigos de respaldo.
Puedes imprimir o descargar un conjunto de códigos de respaldo de 8 dígitos para guardarlos en un lugar seguro. Estos códigos son útiles si pierdes el teléfono.

Omite los segundos pasos en dispositivos de confianza

Si no quieres realizar un segundo paso de verificación cada vez que accedes en tu computadora o teléfono, marca la casilla "No volver a preguntar en esta computadora".
Importante: Marca esta casilla solo en los dispositivos que usas con frecuencia y no compartes con nadie.