නැතිවූ හෝ සොරකම් කළ දුරකථනය
අපි ඔබට මේවා නිර්දේශ කරමු: ඔබගේ තත්ත්වයන් අනුව, ඔබට ඔබගේ ගිණුමට නැවත ලබා ගත හැකි ක්‍රම කිහිපයක් තිබේ. උපස්ථ විකල්ප භාවිත කරන්නඔබට ඔබගේ ප්‍රාථමික දුරකථනයට ප්‍රවේශය අහිමි වී ඇත්නම්, ඒ ඔබ බව ඔබට පහත පරිදි සත්‍යාපනය කළ හැකිය:
විශ්වසනීය උපාංගයකින් පිරීම
- ඔබගේ Google ගිණුමට පුරන ලද තවත් දුරකථනයක්.
- ඔබ ඔබගේ Google ගිණුමේ දෙපියවර සත්‍යාපන කොටසට එක් කර ඇති තවත් දුරකථන අංකයක් .
- ඔබ පෙරදී සුරකින ලද උපස්ථ කේතයක්.
- ඔබ ඔබගේ Google ගිණුමේ දෙපියවර සත්‍යාපන කොටසට එක් කර ඇති ආරක්ෂක යතුරක්.
ඔබ මීට පෙර උපාංගයකින් පුරා "මෙම පරිගණකයේ නැවත නොඅසන්න" යාබදව කොටුව ලකුණු කළේ නම්, ඔබට දෙවන සත්‍යාපන පියවරකින් තොරව එම උපාංගයෙන් පිරීමට හැකි වීමට ඉඩ ඇත. ඔබ ඔබගේ Google ගිණුමට පිරූ පසු, ඔබට ඔබගේ සත්‍යාපන ක්‍රම කළමනාකරණය කළ හැකිය.
ඔබගේ වාහකයෙන් නව දුරකථනයක් ලබා ගන්න
ඔබට ඔබගේ දුරකථනය නැති වුවහොත්, ඔබගේ දුරකථන අංකය නව දුරකථනයකට හෝ SIM කාඩ්පතකට මාරු කරන ලෙස ඔබගේ වාහකගෙන් ඉල්ලීමට හැකිය.
ඔබගේ ගිණුම ප්‍රතිසාධනය කරන්න
ඔබට පිරීමට නොහැකි නම්, ඔබගේ ගිණුම ප්‍රතිසාධනය කිරීම සඳහා පියවර අනුගමනය කරන්න. ඔබට ගැටලු තිබේ නම්, ගිණුම් ප්‍රතිසාධන පියවර සම්පූර්ණ කිරීමට ඉඟි උත්සාහ කරන්න.
මගේ ආරක්ෂක යතුර නැති වී හෝ සොරකම් කර ඇත
ඔබ පහත දේ වැනි තවත් දෙවන පියවරක් සකසන්නේ නම්, එය මත පදනම්ව, ඔබගේ ගිණුමට ආපසු යාමට නිවැරදි පියවර තෝරන්න:- සත්‍යාපන කේත
- Google ප්‍රේරක
- උපස්ථ කේත
- ඔබ ඔබගේ ගිණුමට එක් කර ඇති උපස්ථ ආරක්ෂක යතුරක්
- ඔබ සත්‍යාපන කේතයක් ඉල්ලා නොසිටීමට තෝරා ගත් ලියාපදිංචි කළ පරිගණකයක්
ඔබට තවත් දෙවන පියවරක් තිබේ නම්
- ඔබගේ මුරපදය සහ ඔබගේ අනෙකුත් දෙවන පියවර සමඟ ඔබගේ Google ගිණුමට පුරන්න.
- ඔබගේ ගිණුමෙන් නැති වූ යතුර ඉවත් කිරීමට පියවර අනුගමනය කරන්න.
- නව ආරක්ෂක යතුරක් ලබා ගන්න. ඔබට ආරක්ෂිත ස්ථානයක තබා ගත හැකි අමතර යතුරක් ලබා ගැනීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.
- ඔබගේ ගිණුමට නව යතුර එක් කරන්න.
ඔබට තවත් දෙවන පියවරක් නොතිබේ නම් හෝ ඔබගේ මුරපදය අමතක වී ඇත්නම්
වැදගත්: දෙපියවර සත්‍යාපනයට ඔබට ඔබගේම ගිණුමක් ඇති බව ඔප්පු කිරීමට අමතර පියවරක් අවශ්‍ය වේ. මෙම එක් කළ ආරක්ෂාව නිසා, ඒ ඔබ බව සහතික කර ගැනීමට Google හට ව්‍යාපාරික දින 3-5 ගත විය හැකිය.ඔබගේ ගිණුම ප්‍රතිසාධනය කිරීමට පියවර අනුගමන කරන්න. ගිණුම ඔබ සතු බව තහවුරු කිරීමට ඔබගෙන් ප්‍රශ්න අසනු ඇත.
ඔබට හැකි තරම් හොඳින් පිළිතුරු දීමට මෙම ඉඟි භාවිත කරන්න.
ඔබගෙන් මේවා ඇසිය හැකිය:
- ඔබට ළඟා විය හැකි ඉ-තැපැල් ලිපිනයක් හෝ දුරකථන අංකයක් ඇතුළත් කිරීමට.
- ඔබගේ ඉ-තැපැල් ලිපිනයට හෝ දුරකථන අංකයට එවන ලද කේතයක් ඇතුළත් කිරීමට. ඔබට එම ඉ-තැපැල් තැපැල් ලිපිනයට හෝ දුරකථන අංකයට ප්‍රවේශ විය හැකි බව සහතික කර ගැනීමට මෙම කේතය උදවු කරයි.
ඔබගේ දෙවන පියවර ලෙස ආරක්ෂක යතුරක් අවශ්‍ය වේ
ඔබ දෙපියවර සත්‍යාපනය ක්‍රියාත්මක කර සුදුසුකම් ලත් දුරකථනයකින් පිරුවහොත්, ඔබට Google prompt ලැබිය හැකිය. ආරක්ෂක යතුරක් සෑදීමට ඔබට අවශ්‍ය දෙවන පියවර, ඉහළ ආරක්ෂාවට ලියාපදිංචි වීමය.නැතිවූ උපස්ථ කේත අහෝසි කරන්න
ඔබට ඔබගේ උපස්ථ කේත නැතිවුවහොත්, ඔබට ඒවා අවලංගු කර අලුත් ඒවා ලබා ගත හැකිය.- ඔබගේ Google ගිණුමේ දෙපියවර සත්‍යාපන කොටස වෙත යන්න.
- කේත පෙන්වන්න තෝරන්න.
- නව කේත ලබා ගන්න තෝරන්න.
ඔබට සත්‍යාපන කේතයක් නොලැබුණි
- ඒ වෙනුවට ඔබට Google prompt එවා තිබිය හැකිය. අපි පෙළ පණිවිඩ (SMS) සත්‍යාපන කේත වෙනුවට අපි Google prompts නිර්දේශ කරන්නේ ඇයිදැයි දැන ගන්න.
- ඔබගේ ස්ථානය වැනි, ඔබ පුරන ආකාරය පිළිබඳ වෙනස් යමක් අප දුටුවහොත්, ඔබට කෙටි පණිවිඩයක් හරහා සත්‍යාපන කේතයක් ලබා ගැනීමට නොහැකි විය හැකිය.
- සත්‍යාපන කේතයක් සහිත පෙළ පණිවිඩයක් ඔබගේ දුරකථනයට එවා ඇත්නම්, ඔබගේ සේවා සැලසුම සහ ජංගම උපාංගය කෙටි පණිවිඩ බෙදා හැරීමට සහාය දක්වන බව සහතික කර ගන්න.
- ස්ථානය සහ සේවා සපයන්නා අනුව බෙදා හැරීමේ වේගය සහ ලබා ගැනීමේ හැකියාව වෙනස් විය හැකිය.
- ඔබ ඔබගේ කේත ලබා ගැනීමට උත්සාහ කරන විට ඔබට ප්‍රමාණවත් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවක් ඇති බව සහතික කර ගන්න.
- ඔබට ඔබගේ දුරකථනයට එවන ලද සත්‍යාපන කේතයක් සහිත හඬ ඇමතුමක් ලැබුණහොත්, පහත අවස්ථාවලදී ඔබට හඬ තැපෑලක් ලැබේ:
- ඔබට ඇමතුමට පිළිතුරු දිය නොහැකිය.
- ඔබට ප්‍රමාණවත් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවක් නොමැත.
මගේ Google Authenticator කේත ක්‍රියා නොකරයි
එය ඔබගේ Google Authenticator යෙදුමේ වේලාව නිවැරදිව සමමුහුර්ත කර නොමැති නිසා විය හැකිය.නිවැරදි වේලාව සැකසීමට:
-
ඔබගේ Android උපාංගයේ, Google Authenticator යෙදුමේ ප්‍රධාන මෙනුව වෙත යන්න.
-
තවත්
සැකසීම්
සැකසීම් ඔබ දෙපියවර සත්‍යාපනය ක්‍රියාත්මක කළ පසු යෙදුමක් ක්‍රියා නොකරයි
ඔබ දෙපියවර සත්‍යාපනය ක්‍රියාත්මක කළ විට, ඔබට නැවත සමහර යෙදුම් වෙත පිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.ඉඟිය: ඔබට දෙපියවර සත්‍යාපනය එක් කළ පසු ඔබට යෙදුමකට පිරීමට නොහැකි නම්, ඔබට යෙදුම් මුරපදයක් භාවිත කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.
ඔබ සත්‍යාපන කේත ලබා ගැනීමට Google Voice භාවිත නොකළ යුත්තේ ඇයි
ඔබ සත්‍යාපන කේත ලබා ගැනීමට Google Voice භාවිත කළහොත්, ඔබගේ ගිණුමෙන් ඔබව අගුලු වැටිය හැකිය.උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ ඔබගේ Google Voice යෙදුමෙන් වරන්නේ නම්, ඔබට නැවත ඇතුළු වීමට සත්‍යාපන කේතයක් අවශ්‍ය විය හැකිය. නමුත්, එය ඔබගේ Google Voice වෙත යවා ඇති නිසා, ඔබට කේතය ලබා ගත නොහැකිය.
කාර්යාල, පාසල් හෝ වෙනත් සංවිධාන ගිණුම්
ඔබ දෙපියවර සත්‍යාපනය සමගින් ආරක්ෂිත ඔබගේ කාර්යාල, පාසල් හෝ වෙනත් සමූහයක් හරහා ගිණුමක් භාවිත කරන්නේ නම් සහ ඔබට පිරීමට නොහැකි නම්, ඔබට මේවා කළ හැකිය:- උපස්ථ විකල්ප භාවිත කිරීම.
- ඔබගේ පරිපාලක සම්බන්ධ කර ගැනීම.
