हरवलेला किंवा चोरीला गेलेला फोन
तुम्ही पुढील गोष्टी कराव्यात अशी आम्ही शिफारस करतो: तुमच्या परिस्थितींनुसार, तुमच्या खात्यामध्ये पुन्हा साइन इन करता येण्यासाठी तुमच्याकडे बरेच मार्ग आहेत. बॅकअप पर्याय वापरणेतुम्ही तुमच्या प्राथमिक फोनचा ॲक्सेस गमावला असल्यास, पुढील गोष्टी वापरून ते तुम्हीच असल्याची पडताळणी करू शकता:
विश्वसनीय डिव्हाइसवरून साइन इन करणे
- तुमच्या Google खाते मध्ये साइन इन केलेला दुसरा फोन.
- तुम्ही तुमच्या Google खाते च्या २-टप्पी पडताळणी विभागामध्ये जोडलेला दुसरा फोन नंबर.
- तुम्ही यापूर्वी सेव्ह केलेला बॅकअप कोड.
- तुम्ही तुमच्या Google खाते च्या २-टप्पी पडताळणी विभागामध्ये जोडलेली सिक्युरिटी की.
तुम्ही यापूर्वी एखाद्या डिव्हाइसवरून साइन इन केले असल्यास आणि “या काँप्युटरवर पुन्हा विचारू नका” च्या बाजूच्या चौकटीत खूण केली असल्यास, तुम्हाला कदाचित दुसरी पडताळणी पायरी न वापरता त्या डिव्हाइसवरून साइन इन करता येईल. तुम्ही तुमच्या Google खाते मध्ये साइन इन केल्यानंतर, तुमच्या पडताळणी पद्धती व्यवस्थापित करू शकता.
तुमच्या वाहकाकडून नवीन फोन मिळवणे
तुम्ही तुमचा फोन हरवल्यास, तुमच्या वाहकाला तुमचा फोन नंबर नवीन फोन किंवा सिम कार्डवर ट्रान्सफर करण्यास सांगू शकता.
तुमचे खाते रिकव्हर करणे
तुम्ही साइन इन करू शकत नसल्यास, तुमचे खाते रिकव्हर करणे यासाठी पायऱ्या फॉलो करा. तुम्हाला समस्या येत असल्यास, खाते रिकव्हरी पायऱ्या पूर्ण करण्यासाठी टिपा वापरून पहा.
माझी सिक्युरिटी की हरवली किंवा चोरीला गेली आहे
तुम्ही वेगळी दुसरी पायरी सेट केल्यास, त्यानुसार तुमच्या खात्यामध्ये पुन्हा साइन इन करण्यासाठी योग्य पायऱ्या निवडा, जसे की:- पडताळणी कोड
- Google सूचना
- बॅकअप कोड
- तुम्ही तुमच्या खात्यामध्ये जोडलेली बॅकअप सिक्युरिटी की
- पडताळणी कोड विचारला जाऊ नये यासाठी तुम्ही निवडलेला, नोंदणी केलेला काँप्युटर
तुमच्याकडे वेगळी दुसरी पायरी असल्यास
- तुमचा पासवर्ड आणि तुमची वेगळी दुसरी पायरी वापरून तुमच्या Google खाते मध्ये साइन इन करा.
- हरवलेली की तुमच्या खात्यामधून काढून टाकणे यासाठी पायऱ्या फॉलो करा.
- नवीन सिक्युरिटी की मिळवा. सुरक्षित ठिकाणी ठेवता येईल अशी अतिरिक्त की तुम्ही मिळवू शकता.
- तुमच्या खात्यामध्ये नवीन की जोडा.
तुमच्याकडे वेगळी दुसरी पायरी नसल्यास किंवा तुम्ही तुमचा पासवर्ड विसरल्यास
महत्त्वाचे: खाते तुमच्या मालकीचे असल्याचे सिद्ध करण्यासाठी २-टप्पी पडताळणीमध्ये एक अतिरिक्त पायरी आवश्यक असते. या अतिरिक्त सुरक्षेमुळे, ते तुम्हीच असल्याची खात्री करण्यासाठी Google ला तीन ते पाच व्यवसाय दिवस लागू शकतात.तुमचे खाते रिकव्हर करण्यासाठी पायऱ्या फॉलो करा. ते तुमच्याच मालकीचे खाते आहे हे कंफर्म करण्यासाठी तुम्हाला प्रश्न विचारले जातील.
शक्य तितके योग्य उत्तर देण्यासाठी या टिपा वापरा.
तुम्हाला पुढील गोष्टी करण्यास सांगितले जाऊ शकते:
- तुमच्याशी संपर्क साधता येईल असा ईमेल ॲड्रेस किंवा फोन नंबर एंटर करणे.
- तुमच्या ईमेल ॲड्रेस किंवा फोन नंबरवर पाठवलेला कोड एंटर करणे. तुम्ही तो ईमेल ॲड्रेस किंवा फोन नंबर ॲक्सेस करू शकता याची खात्री करण्यात हा कोड मदत करतो.
तुमची दुसरी पायरी म्हणून सिक्युरिटी की आवश्यक करणे
तुम्ही २-टप्पी पडताळणी सुरू केल्यास आणि पात्र फोनवर साइन इन केल्यास, तुम्ही Google सूचना मिळवू शकता. तुमची सिक्युरीटी की ही तुमची आवश्यक दुसरी पायरी बनवण्यासाठी, प्रगत संरक्षण यामध्ये नोंदणी करा.हरवलेले बॅकअप कोड मागे घेणे
तुम्ही तुमचे बॅकअप कोड हरवल्यास, तुम्ही ते मागे घेऊ शकता आणि नवीन कोड मिळवू शकता.- तुमच्या Google खाते चा २-टप्पी पडताळणी विभाग यावर जा.
- कोड दाखवा निवडा.
- नवीन कोड मिळवा निवडा.
तुम्हाला पडताळणी कोड मिळाला नाही
- तुम्हाला त्याऐवजी Google सूचना पाठवली गेली असू शकते. एसएमएस पडताळणी कोडऐवजी आम्ही Google सूचनांची शिफारस का करतो ते जाणून घ्या.
- तुम्ही साइन इन कसे करता याबद्दल आम्हाला तुमच्या स्थानासारखी एखादी गोष्ट वेगळी आढळल्यास, तुम्हाला कदाचित एसएमएसद्वारे पडताळणी कोड मिळवता येणार नाही.
- तुमच्या फोनवर पडताळणी कोड असलेला एसएमएस पाठवला असल्यास, तुमचा सेवा प्लॅन आणि मोबाइल डिव्हाइस एसएमएस डिलिव्हरीला सपोर्ट करतात याची खात्री करा.
- डिलिव्हरीचा वेग आणि उपलब्धता हे स्थान व सेवा पुरवठादार यांनुसार बदलू शकते.
- तुम्ही तुमचे कोड मिळवण्याचा प्रयत्न करता, तेव्हा तुमच्याकडे पुरेसे इंटरनेट कनेक्शन असल्याची खात्री करा.
- तुम्हाला तुमच्या फोनवर पाठवलेला पडताळणी कोड असलेला व्हॉइस कॉल मिळाल्यास, तुम्हाला पुढील बाबतीत व्हॉइसमेल मिळतो:
- तुम्ही कॉलला उत्तर देऊ शकत नसल्यास.
- तुमच्याकडे पुरेसे इंटरनेट कनेक्शन नसल्यास.
माझे Google Authenticator कोड काम करत नाहीत
तुमच्या Google Authenticator ॲपवर वेळ योग्य प्रकारे सिंक केली गेली नसल्यामुळे असे होऊ शकते.योग्य वेळ सेट करण्यासाठी:
-
तुमच्या Android डिव्हाइसवर, Google Authenticator ॲपच्या मुख्य मेनूवर जा.
-
आणखी
सेटिंग्ज
सेटिंग्ज तुम्ही २-टप्पी पडताळणी सुरू केल्यानंतर एखादे ॲप काम करत नाही
तुम्ही २-टप्पी पडताळणी सुरू करता तेव्हा, तुम्हाला काही ॲप्समध्ये पुन्हा साइन इन करावे लागू शकते.टीप: तुम्ही २-टप्पी पडताळणी जोडल्यानंतर एखाद्या ॲपमध्ये साइन इन करू शकत नसल्यास. तुम्हाला ॲप पासवर्ड वापरणे हे करावे लागू शकते.
पडताळणी कोड मिळवण्यासाठी तुम्ही Google Voice का वापरू नये
पडताळणी कोड मिळवण्यासाठी तुम्ही Google Voice वापरल्यास, तुम्ही स्वतःला तुमच्या खात्याच्या बाहेर लॉक करू शकता.उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमच्या Google Voice ॲपमधून साइन आउट केल्यास, तुम्हाला पुन्हा साइन इन करण्यासाठी कदाचित पडताळणी कोड लागेल. परंतु, कोड तुमच्या Google Voice वर पाठवला गेल्यामुळे, तुम्हाला तो मिळू शकत नाही.
ऑफिस, शाळा किंवा इतर संस्थेची खाती
तुम्ही तुमचे ऑफिस, शाळा किंवा इतर गट यांमार्फत २-टप्पी पडताळणी द्वारे संरक्षित केलेले खाते वापरत असल्यास आणि साइन इन करू शकत नसल्यास, तुम्ही पुढील गोष्टी करू शकता:- बॅकअप पर्याय वापरणे.
- तुमच्या ॲडमिनिस्ट्रेटरशी संपर्क साधणे.
