Lisäämällä palautustiedot varmistat pääsysi takaisin Google-tilille, jos kirjautuminen ei jossain vaiheessa onnistu.
Tärkeää: Jos sait tilisi työpaikan, oppilaitoksen tai muun ryhmän kautta, nämä ohjeet eivät välttämättä toimi. Pyydä apua järjestelmänvalvojaltasi.
Mitä apua palautustiedoista on sinulle
Varapuhelinnumeron tai -sähköpostiosoitteen avulla palautat salasanasi, jos
- unohdat salasanasi
- joku muu käyttää tiliäsi
- et pääse kirjautumaan tilillesi jostain muusta syystä.
Vinkki: Jos vaihdat varapuhelinnumeron tai ‑sähköpostin, Google voi silti lähettää vahvistuskoodeja aiempaan varapuhelinnumeroosi tai ‑sähköpostiisi seitsemän päivän ajan. Jos joku aloittaa tilisi käytön ilman lupaasi, voit suojata asetuksesi nopeasti.
Varapuhelinnumeron lisääminen tai muuttaminen
Ota käyttöön.
.Numeron valinta
Käytä matkapuhelinta, joka
- voi vastaanottaa tekstiviestejä
- kuuluu vain sinulle
- on säännöllisesti käytössäsi ja jota pidät mukanasi.
Varasähköpostin lisääminen tai muuttaminen
Sähköpostiosoitteen valinta
Valitse sähköpostiosoite, joka
- on säännöllisesti käytössäsi
- on eri osoite kuin se, jolla kirjaudut Google-tilillesi.
Miten palautustietoja käytetään
Palautustietojen avulla pääset takaisin tilillesi ja pidät tilisi turvassa.
Ongelmien korjaus
Sisäänkirjautuminen ei onnistu
Siirry tilin palautussivulle ja vastaa kysymyksiin parhaasi mukaan. Näistä vinkeistä voi olla hyötyä.
Käytä tilin palautussivua, jos
- unohdit salasanasi
- joku muu vaihtoi salasanasi
- joku poisti tilisi
- et pysty kirjautumaan tilillesi jostain muusta syystä.
Vinkki: Palauttamalla käyttäjätunnuksesi voit varmistaa, että yrität kirjautua oikealle tilille.
Palautustietojen muuttaminen ei onnistu
Jos käyttämässäsi kirjautumistavassa on jotain epätavallista, palautustietojen muuttaminen ei ehkä ole mahdollista. Voit yrittää uudelleen
- laitteella, jolla tavallisesti kirjaudut tilille
- sijainnista, josta tavallisesti kirjaudut tilille
- nykyisellä laitteella viikon kuluttua.
