Šis vadovas gali padėti pašalinti triktis, su kuriomis susiduriate naudodami prisijungimo naudojant „Google“ funkciją, kad prisijungtumėte prie trečiųjų šalių programų ar paslaugų. Trečioji šalis – tai „Google“ nepriklausanti įmonė arba kūrėjas.
Kai kurių problemų, dėl kurių pateikiamas klaidos pranešimas, „Google“ gali nekontroliuoti. Pavyzdžiui, norimos naudoti programos ar paslaugos sąranka gali būti nesaugi ir neleidžiama sistemoje „Google“. Klaidų kodai padeda suprasti, kodėl negalite prisijungti, todėl galite išspręsti problemą arba susisiekti tiesiogiai su kūrėju dėl sprendimo.
Patarimas: pasirinkus prisijungimo naudojant „Google“ funkciją suteikiama daug privilegijų, pvz., geresnė paskyros apsauga. Sužinokite daugiau, kaip prisijungimas naudojant „Google“ gali pagerinti jūsų patirtį prisijungus.
Prisijungimas prie „Google“ paskyros
- Jei norite naudoti prisijungimo naudojant „Google“ funkciją, turite prisijungti prie „Google“ paskyros.
- Jei kyla problemų, eikite į skiltį „Nepavyksta prisijungti prie „Google“ paskyros“.
Prisijungimo prie paskyros trikčių šalinimas
Svarbu: prisijungimas naudojant „Google“ padeda prisijungti prie trečiosios šalies programos ar paslaugos, bet „Google“ ir trečiosios šalies paskyros lieka atskiros.
Jei kyla problemų pasirinkus prisijungimo naudojant „Google“ funkciją, sužinokite, ar problema kyla dėl „Google“ ar trečiosios šalies paskyros.
Paskyra laikinai sustabdyta arba išjungtaBandant naudoti prisijungimo naudojant „Google“ funkciją, gali būti pateiktas pranešimas, kad jūsų paskyra išjungta arba laikinai sustabdyta. Kad išspręstumėte problemą, pirmiausia sužinokite, ar „Google“ paskyra išjungta. Jei neišjungta, gali būti, kad trečioji šalis išjungė jūsų paskyrą tik savo svetainėje.
- Jei norite sužinoti, ar „Google“ paskyra išjungta, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Pabandykite prisijungti prie „Google“ paskyros. Jei „Google“ paskyra išjungta, bandydami prisijungti gausite pranešimą „Paskyra išjungta“.
- Patikrinkite prisijungimo prie „Google“ paslaugų duomenis. Pvz., jei galite prisijungti „Google“ paskyros „Gmail“ adresu, „Google“ paskyra nėra išjungta.
- Jei išsaugojote kitą el. pašto adresą savo „Google“ paskyroje, patikrinkite, ar ten nėra el. laiško, kuriame nurodyta, kad jūsų „Google“ paskyra buvo išjungta.
- Jei „Google“ paskyra išjungta
- Pabandykite prisijungti prie programos ar paslaugos kitu būdu.
- Paklauskite trečiosios šalies, ar galite naudoti el. pašto adresą ir slaptažodį arba kitą prisijungimo metodą.
- Sužinokite, kaip atkurti paskyrą.
- Pabandykite prisijungti prie programos ar paslaugos kitu būdu.
- Jei trečioji šalis laikinai sustabdo jūsų paskyrą: norėdami gauti pagalbos, susisiekite tiesiogiai su kūrėju.
Kai ištrinama „Google“ paskyra:
- prisijungimo naudojant „Google“ duomenys taip pat ištrinami. Tai reiškia, kad nebegalite naudoti prisijungimo naudojant „Google“ mygtuko, kad prisijungtumėte naudodami ištrintą paskyrą;
- net jei „Google“ paskyra ištrinta, gali būti, kad vis tiek galėsite pasiekti atskirą trečiosios šalies paskyrą kitu būdu. Pabandykite prisijungti prie programos ar paslaugos naudodami naudotojo vardą ir slaptažodį arba susisiekite tiesiogiai su kūrėju.
Kai ištrinama trečiosios šalies paskyra:
- trečioji šalis nepraneša „Google“, net jei kurdami tą paskyrą pasirinkote prisijungimo naudojant „Google“ funkciją. „Google“ paskyroje vis tiek gali būti rodoma, kad programa ar paslauga susieta su jūsų paskyra;
- kad suprastumėte, kaip trečioji šalis tvarko jūsų duomenis, peržiūrėkite jų paslaugų teikimo sąlygas;
- kai kurios trečiosios šalys tiesiog išjungia jūsų paskyrą;
- kitos ištrina jūsų duomenis iš paslaugos;
- jei duomenys ištrinami, turėsite sukurti naują paskyrą programoje arba paslaugoje. Kad tai atliktumėte, vis tiek galite naudoti prisijungimo naudojant „Google“ funkciją, bet gali reikėti naudoti kitą „Google“ paskyrą.
Jei jau turite programos ar paslaugos paskyrą ir bandote naudoti prisijungimo naudojant „Google“ funkciją, galite gauti klaidos pranešimą.
Trečiųjų šalių paslaugos prisijungimą naudojant „Google“ taiko skirtingais būdais. Kai kurios paslaugos nepalaiko skirtingų prisijungimo prie tos pačios paskyros metodų. Jei susiduriate su šia problema, susisiekite tiesiogiai su kūrėju.
Klaidų kodų paaiškinimas ir taisymas
Jei esate prisijungę prie savo „Google“ paskyros, bet vis tiek negalite naudoti prisijungimo naudojant „Google“ funkcijos, galite gauti klaidos kodą ir pranešimą. Naudodami kodą galite sužinoti, kas negerai ir kaip išspręsti problemą.
| Klaidos kodas | Klaidos pranešimas |
|---|---|
| 400 invalid_request | Prieiga užblokuota: programa išsiuntė netinkamą užklausą. |
| 401 invalid_client | Nėra registruoto šaltinio. |
| 401 deleted_client | „OAuth“ kliento programa ištrinta. |
| 403 invalid_account | Skirtingi klaidos pranešimai |
| 403 access_denied | Skirtingi klaidos pranešimai |
|
Negalite prisijungti iš šio ekrano, nes ši programa neatitinka „Google“ įterptų žiniatinklio rodinių politikos. Jei šiai programai priskirta svetainė, galite atidaryti žiniatinklio naršyklę ir pabandyti ten prisijungti. |
|
|
Šią kliento programą gali pasiekti tik organizacijos naudotojai. |
|
|
Ši programa dar nesukonfigūruota teikti „OAuth“ užklausas. Kad tai atliktumėte, nustatykite programos „OAuth“ sutikimo ekraną sistemoje „Google Cloud Console“. |
|
| 400 admin_policy_enforced | |
|
Dėl Papildomos apsaugos neleidžiama prisijungti naudojant „Google“ paskyrą. Ši saugos funkcija neleidžia daugeliui ne „Google“ programų ir paslaugų pasiekti jūsų duomenų, siekiant apsaugoti paskyrą. |
|
|
Negalite prisijungti prie šios programos, nes ji neatitinka „Google“ 2.0 versijos „OAuth“ politikos. |
Jei pateikiama klaida „400 invalid_request“ arba „Prieiga užblokuota: programa išsiuntė netinkamą užklausą“, tai reiškia, kad programoje naudojamas prieigos teisės metodas, kurio „Google“ neleidžia.
„Google“ užtikrina saugų jūsų prisijungimą prie „Google“ paskyros ir jos duomenų bendrinimą su trečiųjų šalių programomis ir svetainėmis. Kad padėtų apsaugoti paskyrą, prisijungimo naudojant „Google“ funkcija blokuoja programas, kurios gali kelti pavojų jūsų paskyrai.
Patarimas: sužinokite, kaip jūsų duomenys saugiai bendrinami pasirinkus prisijungimo naudojant „Google“ funkciją.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
Šią problemą gali išspręsti tik trečiosios šalies kūrėjas. Susisiekite tiesiogiai su kūrėju ir praneškite apie klaidą.
Jei pateikiama klaida, kuri prasideda „401“, paprastai tai reiškia, kad kūrėjas tinkamai neužregistravo programos sistemoje „Google“.
Siekdama padėti apsaugoti paskyrą, prieš leisdama trečiosios šalies kūrėjui taikyti prisijungimo naudojant „Google“ funkciją, „Google“ prašo jo užregistruoti programas. Nebendrinsime jūsų informacijos su kūrėju, kol jis užsiregistruos mūsų sistemoje. Toliau pateikiami keli klaidų pranešimai, kuriuos galite gauti.
- 401 invalid_client: programa neatitinka registracijos informacijos arba kūrėjai nepateikė „Google“ visos reikiamos informacijos.
- 401 deleted_client: programa arba paslauga neberegistruota sistemoje „Google“.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
Šią problemą gali išspręsti tik trečiosios šalies kūrėjas. Susisiekite tiesiogiai su kūrėju ir praneškite apie klaidą.
Jei pateikiama klaida „403 invalid_account“, tai gali reikšti, kad „Google“ paskyra išjungta.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
Patikrinkite, ar „Google“ paskyra išjungta.
Jei nustatysite, kad paskyra išjungta, sužinokite, kaip ją atkurti.
Jei pateikiama klaida „403 access_denied“, „Google“ paskyroje negalima naudoti programos ar paslaugos arba negalima naudoti prisijungimo naudojant „Google“ funkcijos. Toliau nurodytos kelios galimos priežastys.
- Programa veikia bandomuoju režimu ir kūrėjas nepridėjo jūsų kaip bandomojo naudotojo.
- Naudojant tokio tipo „Google“ paskyrą, prie kurios esate prisijungę, neleidžiama naudoti prisijungimo naudojant „Google“.
- Pvz., naudojant vaiko paskyrą negalima pasirinkti prisijungimo naudojant „Google“ be tėvų ar globėjų leidimo.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
- Prisijungdami prie programos naudokite kito tipo paskyrą.
- Jei manote, kad paskyrai turėtų būti suteikta prieiga, susisiekite tiesiogiai su kūrėju.
Jei pateikiama klaida „403 disallowed_useragent“, programa naudoja įterptus žiniatinklio rodinius. Kai kurie kūrėjai naudoja žiniatinklio rodinius, kad galėtų lengviau rodyti žiniatinklio turinį programoje. Įterpti žiniatinklio rodiniai kelia pavojų jūsų saugai, nes jie gali leisti trečiosioms šalims pasiekti ir keisti jūsų ir „Google“ ryšius.
Siekdama užtikrinti paskyros saugą, nuo 2021 m. rugsėjo 30 d. „Google“ nebeleidžia įterptų žiniatinklio rodinių.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
Šią problemą programoje gali išspręsti tik trečiosios šalies kūrėjas. Susisiekite tiesiogiai su kūrėju ir praneškite apie klaidą.
Jei programai priskirta svetainė, galite bandyti prisijungti iš naršyklės.
Jei pateikiama klaida „403 org_internal“, tai reiškia, kad programą gali naudoti tik konkrečios įmonės ar organizacijos nariai. Pavyzdžiui, organizacija gali leisti pasiekti programą ar paslaugą tik naudojant el. pašto adresus, kurie baigiasi @example.com.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
Jei esate organizacijos narys, perjunkite į nario paskyrą.
Jei pateikiama klaida „403 restricted_client“, tai reiškia, kad trečiosios šalies programa netinkamai nustatyta, kad veiktų prisijungimo naudojant „Google“ funkcija. Siekdama padėti apsaugoti paskyrą, „Google“ prašo trečiųjų šalių kūrėjų laikytis tam tikrų saugos reikalavimų.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
Šią problemą gali išspręsti tik trečiosios šalies kūrėjas. Susisiekite tiesiogiai su kūrėju ir praneškite apie klaidą.
Jei pateikiama klaida „400 admin_policy_enforced“, tai reiškia, kad paskyros administratorius neleidžia prisijungti naudojant „Google“. Taip gali atsitikti, kai naudojate darbo ar kitos organizacijos paskyrą. Kartais blokuojamos tik konkrečios programos.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
Jei manote, kad jums turėtų būti leidžiama pasiekti programą, susisiekite su organizacijos „Google Workspace“ administratoriumi.
Jei pateikiama klaida „400 policy_enforced“, jūsų „Google“ paskyra gali būti įtraukta į Papildomos apsaugos programą. Siekiant padėti apsaugoti paskyrą, ši saugos funkcija neleidžia daugumai trečiųjų šalių programų ar paslaugų pasiekti jūsų „Google“ paskyros duomenų.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
Jei norite ištaisyti šią klaidą, turite atsisakyti Papildomos apsaugos programos. Tai reiškia, kad prarasite programos saugos privilegijas.
Jei pateikiama klaida „400 origin_mismatch“ arba „400 redirect_uri_mismatch“, tai gali reikšti, kad:
- programos arba paslaugos kūrėjas netinkamai nustatė programą;
- programa bandė pasiekti jūsų duomenis nesilaikydama mūsų politikos.
Siekdami padėti apsaugoti paskyrą, prieš leisdami trečiosioms šalims taikyti prisijungimo naudojant „Google“ funkciją, prašome jų užregistruoti programas mūsų sistemoje. Be to, jie turi atitikti mūsų saugos standartus ir politiką. Jei programa neatitinka šios politikos, neleisime taikyti prisijungimo naudojant „Google“ funkcijos, kol programos kūrėjas išspręs problemą.
Ką galite padaryti dėl šios klaidos?
Šią problemą gali išspręsti tik trečiosios šalies kūrėjas. Susisiekite tiesiogiai su kūrėju ir praneškite apie klaidą.
Kitų trečiosios šalies programos ar paslaugos problemų sprendimas
Kartais galite prisijungti prie trečiosios šalies svetainės naudodami „Google“, bet vis tiek negalite naudoti programos ar paslaugos. „Google“ nevykdo trečiosios šalies siūlomų paslaugų, todėl daugumos priežasčių „Google“ negali kontroliuoti. Mes tik padedame programai ar svetainei nustatyti jūsų tapatybę.
Toliau pateikti keli su programa ar paslauga susijusių problemų pavyzdžiai.
- Įsigijote filmą naudodami trečiosios šalies paslaugą, bet negalite jo žiūrėti.
- Kažko nepavyksta įsigyti trečiosios šalies svetainėje.
- Negalite atnaujinti prenumeratos trečiosios šalies svetainėje.
Jei kyla tokių problemų, susisiekite tiesiogiai su kūrėju.
Kaip susisiekti su trečiosios šalies programos kūrėju
Jei norite rasti trečiosios šalies kūrėjo kontaktinę informaciją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Eikite į programą ar paslaugą.
- Pasirinkite Prisijungimas naudojant „Google“.
- Kad būtų pateiktas prisijungimo naudojant „Google“ ekranas, gali reikėti atsijungti nuo programos ar paslaugos.
- Kad gautumėte kūrėjo el. laišką, kito ekrano viršuje pasirinkite programos arba svetainės pavadinimą. Kai kuriais atvejais kūrėjo el. pašto adresas gali būti nepasiekiamas.
Paskyros, į kurią įsilaužta, arba pažeistos paskyros apsaugojimas
- Jei manote, kad kas nors įsilaužė į jūsų „Google“ paskyrą: atlikite veiksmus, kad apsaugotumėte pažeistą „Google“ paskyrą.
- Jei į „Google“ paskyrą buvo įsilaužta, gali būti, kad kitas asmuo gali naudoti jūsų paskyrą norėdamas prisijungti prie trečiosios šalies programos ar paslaugos. Kad sustiprintumėte paskyros saugą, įjunkite patvirtinimą dviem veiksmais.
- „Google“ padeda užtikrinti susietų paskyrų saugą, taikydama Įvairiuose produktuose naudojamos paskyros apsaugą. Ši programa aptinka įtartinus įvykius ir bendrina saugos pranešimus su suderinamomis trečiųjų šalių programomis bei paslaugomis, susietomis su jūsų „Google“ paskyra.
- Jei manote, kad kas nors įsilaužė į jūsų trečiosios šalies paskyrą: susisiekite tiesiogiai su kūrėju.
