이 가이드를 참고하면 Google 계정으로 로그인을 사용해 서드 파티 앱 또는 서비스에 로그인할 때 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다. 서드 파티는 Google이 아닌 회사 또는 개발자입니다.
오류 메시지를 유발하는 문제 중 일부는 Google의 통제 범위를 벗어날 수도 있습니다. 예를 들어 사용하려는 앱이나 서비스가 Google이 허용하지 않는, 안전하지 않은 방법으로 설정되었을 수 있습니다. 오류 코드를 참고하여 로그인이 불가능한 이유를 파악해 문제를 해결하거나 개발자에게 해결 방법을 직접 문의할 수 있습니다.
도움말: Google 계정으로 로그인하면 계정 보안 강화와 같은 다양한 이점을 누릴 수 있습니다. Google 계정으로 로그인하여 온라인 경험을 개선하는 방법을 자세히 알아보세요.
Google 계정에 로그인하기
- Google 계정으로 로그인을 사용하려면 Google 계정에 로그인해야 합니다.
- 문제가 발생한 경우 Google 계정에 로그인할 수 없음을 참고하세요.
계정 로그인 문제 해결하기
중요: Google 계정으로 로그인 기능을 사용하면 서드 파티 앱 또는 서비스에 로그인할 수 있지만 Google 계정과 서드 파티 계정은 서로 별개로 유지됩니다.
Google 계정으로 로그인 기능을 사용하는 데 문제가 있는 경우 Google 계정 또는 서드 파티 계정 중 어디에서 문제가 발생하는지 확인하세요.
계정이 정지 또는 사용 중지됨Google 계정으로 로그인을 사용할 때 계정이 사용 중지 또는 정지되었다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 먼저 Google 계정이 사용 중지되었는지 확인합니다. Google 계정이 사용 중지되지 않았다면 서드 파티 사이트에서만 계정이 사용 중지되었을 수 있습니다.
- Google 계정이 사용 중지되었는지 확인하려면 다음 조치를 시도해 보세요.
- Google 계정에 로그인해 봅니다. Google 계정이 사용 중지된 경우에는 로그인하려고 하면 '계정 사용 중지됨'이라는 메시지가 표시됩니다.
- Google 서비스 로그인을 확인합니다. 예를 들어 Google 계정의 Gmail 주소로 로그인할 수 있다면 Google 계정이 사용 중지되지 않은 상태입니다.
- Google 계정에 다른 이메일 주소를 저장한 경우 해당 이메일 계정에 Google 계정이 사용 중지되었음을 알리는 이메일이 있는지 확인합니다.
- Google 계정이 사용 중지된 경우 다음 조치를 시도해 보세요.
- 다른 방법으로 앱이나 서비스에 로그인해 봅니다.
- 이메일 주소와 비밀번호 또는 다른 로그인 방법을 사용할 수 있는지 서드 파티에 문의합니다.
- 계정 복원 방법 알아보기
- 다른 방법으로 앱이나 서비스에 로그인해 봅니다.
- 서드 파티가 계정을 정지한 경우: 개발자에게 직접 문의하여 지원을 받으세요.
Google 계정이 삭제된 경우 다음 사항이 적용됩니다.
- Google 계정으로 로그인 데이터도 삭제됩니다. 즉, 더 이상 'Google 계정으로 로그인' 버튼을 사용하여 삭제된 계정으로 로그인할 수 없습니다.
- Google 계정이 삭제된 경우에도 다른 방법으로는 별도의 서드 파티 계정에 액세스할 수 있습니다. 사용자 이름과 비밀번호로 앱이나 서비스에 로그인해 보거나 개발자에게 직접 문의하세요.
서드 파티 계정이 삭제된 경우 다음 사항이 적용됩니다.
- Google 계정으로 로그인을 사용하여 만든 계정이라도 서드 파티가 Google에 알리지 않습니다. Google 계정에는 여전히 앱이나 서비스가 내 계정에 연결된 것으로 표시될 수 있습니다.
- 서드 파티가 데이터를 처리하는 방식을 알아보려면 서드 파티의 서비스 약관을 검토하세요.
- 일부 서드 파티는 계정을 사용 중지합니다.
- 일부 서드 파티는 서비스에서 사용자의 데이터를 삭제합니다.
- 데이터가 삭제된 경우 앱이나 서비스에 새 계정을 만들어야 합니다. Google 계정으로 로그인을 계속 사용하여 새 계정을 만들 수 있지만 다른 Google 계정을 사용해야 할 수도 있습니다.
앱이나 서비스에 이미 계정이 있고 Google 계정으로 로그인을 사용하려고 하면 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
서드 파티 서비스는 다양한 방법으로 Google 계정으로 로그인을 사용합니다. 일부 서비스는 동일한 계정에 대해 다른 로그인 방법을 지원하지 않습니다. 이 문제가 발생하면 개발자에게 직접 문의하세요.
오류 코드 이해 및 오류 해결하기
Google 계정에 로그인했지만 여전히 Google 계정으로 로그인을 사용할 수 없는 경우 오류 코드와 메시지가 표시될 수도 있습니다. 코드를 사용해 무엇이 잘못되었고 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 파악할 수 있습니다.
| 오류 코드 | 오류 메시지 |
|---|---|
| 400 invalid_request | 액세스 차단됨: 앱에서 잘못된 요청을 전송했습니다. |
| 401 invalid_client | 등록된 출처가 없습니다. |
| 401 deleted_client | OAuth 클라이언트가 삭제되었습니다. |
| 403 invalid_account | 오류 메시지가 다양합니다. |
| 403 access_denied | 오류 메시지가 다양합니다. |
|
이 앱이 Google의 내장 WebView 정책을 준수하지 않기 때문에 이 화면에서 로그인할 수 없습니다. 이 앱에 웹사이트가 있는 경우 웹브라우저를 열고 웹사이트에서 로그인할 수 있습니다. |
|
|
이 클라이언트는 조직 내 사용자만 사용할 수 있습니다. |
|
|
이 앱이 아직 OAuth 요청을 생성하도록 구성되지 않았습니다. 이를 위해 Google Cloud 콘솔에서 앱의 OAuth 동의 화면을 설정합니다. |
|
| 400 admin_policy_enforced | |
|
고급 보호 기능으로 인해 Google 계정 로그인이 차단되었습니다. 이 보안 기능을 사용하면 계정을 보호하기 위해 Google 이외의 앱과 서비스 대부분에서 데이터에 액세스할 수 없게 됩니다. |
|
|
앱이 Google의 OAuth 2.0 정책을 준수하지 않기 때문에 앱에 로그인할 수 없습니다. |
'400 invalid_request' 또는 '액세스 차단됨: 앱에서 잘못된 요청을 전송함'이라는 오류가 표시된다면 앱에서 Google이 허용하지 않는 승인 방법이 사용된다는 것을 의미합니다.
Google에서는 안전하게 로그인하고 Google 계정 데이터를 서드 파티 앱 및 사이트와 공유할 방법을 마련해 두었습니다. 계정을 보호하기 위해, Google 계정으로 로그인은 계정을 위험하게 만들 수 있는 앱을 차단합니다.
도움말: Google 계정으로 로그인 기능이 데이터를 안전하게 공유하는 방법을 알아보세요.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
서드 파티 개발자만 이 문제를 해결할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의하여 오류에 관해 알리세요.
'401'로 시작하는 오류가 발생하는 경우는 일반적으로 개발자가 Google에 앱을 제대로 등록하지 않았음을 의미합니다.
계정 보호를 위해, 서드 파티 개발자가 Google 계정으로 로그인을 사용하기 전에 Google이 이러한 개발자에게 앱 등록을 요청합니다. 개발자가 Google에 등록할 때까지 Google은 정보를 개발자와 공유하지 않습니다. 발생할 수 있는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
- 401 invalid_client: 앱이 등록에 있는 정보와 일치하지 않거나 개발자가 필요한 정보를 Google에 모두 제공하지는 않았습니다.
- 401 deleted_client: 앱이나 서비스가 더 이상 Google에 등록되어 있지 않습니다.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
서드 파티 개발자만 이 문제를 해결할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의하여 오류에 관해 알리세요.
'403 잘못된 계정'이라는 오류가 표시되면 Google 계정이 사용 중지된 것일 수도 있습니다.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
계정이 사용 중지된 경우 계정을 복원하는 방법을 알아보세요.
'403 access_denied'라는 오류가 표시되면 Google 계정에서 앱 또는 서비스를 사용할 수 없거나 Google 계정으로 로그인을 사용할 수 없다는 의미입니다. 여기에는 다음과 같은 이유가 있습니다.
- 앱이 테스트 모드이며 개발자가 사용자를 테스트 사용자로 추가하지 않았습니다.
- 로그인한 Google 계정의 유형에서는 Google 계정으로 로그인을 사용할 수 없습니다.
- 예를 들어 자녀의 계정은 부모나 보호자의 허락 없이 Google 계정으로 로그인을 사용할 수 없습니다.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
- 다른 유형의 계정을 사용하여 앱에 로그인합니다.
- 계정에 액세스 권한이 있어야 한다고 생각되면 개발자에게 직접 문의하세요.
'403 disallowed_useragent'라는 오류가 발생하면 앱이 내장 WebView를 사용함을 뜻합니다. 일부 개발자는 앱에서 웹 콘텐츠를 표시하기 위해 WebView를 사용합니다. 내장 WebView를 사용하면 서드 파티가 나와 Google 간의 통신에 액세스하고 이를 변경할 수 있기 때문에 보안이 위험해집니다.
계정 보안을 위해 Google은 내장 WebView를 2021년 9월 30일부터 더 이상 허용하지 않습니다.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
서드 파티 개발자만 앱에서 이 문제를 해결할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의하여 오류에 관해 알리세요.
앱에 웹사이트가 있는 경우 브라우저에서 로그인해 볼 수 있습니다.
'403 org_internal'이라는 오류가 표시되면 특정 회사나 조직의 구성원만 앱을 사용할 수 있음을 의미합니다. 예를 들어 조직은 @example.com으로 끝나는 이메일 주소만 앱이나 서비스에 액세스할 수 있게 허용할 수도 있습니다.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
조직의 구성원인 경우 구성원 계정으로 전환하세요.
'403 restricted_client'라는 오류가 표시되면 서드 파티 앱이 Google 계정으로 로그인을 사용하도록 올바르게 설정되지 않았다는 의미입니다. 계정을 보호하기 위해 Google에서는 서드 파티 개발자에게 특정 보안 요구사항을 따르도록 요청합니다.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
서드 파티 개발자만 이 문제를 해결할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의하여 오류에 관해 알리세요.
'400 admin_policy_enforced'라는 오류가 표시되면 계정 관리자가 Google 계정으로 로그인을 허용하지 않음을 의미합니다. 이 오류는 직장 또는 다른 조직의 계정을 사용할 때 발생할 수 있습니다. 특정 앱만 차단되는 경우도 있습니다.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
앱 액세스 권한이 있어야 한다고 생각되면 조직의 Google Workspace 관리자에게 문의하세요.
'400 policy_enforced'라는 오류가 표시된다면 Google 계정이 고급 보호 프로그램에 포함된 것일 수 있습니다. 계정 보호를 위해 이 보안 기능은 대부분의 서드 파티 앱 또는 서비스에서 Google 계정 데이터에 액세스할 수 없도록 합니다.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
이 오류를 수정하려면 고급 보호 프로그램을 선택 해제해야 합니다. 이렇게 하면 고급 보호 프로그램이 제공하는 이점을 누릴 수 없습니다.
'400 origin_mismatch' 또는 '400 redirect_uri_mismatch'라는 오류가 표시되는 경우는 다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.
- 앱 또는 서비스 개발자가 앱을 올바르게 설정하지 않음
- 앱이 Google 정책을 준수하지 않는 방식으로 데이터에 액세스하려고 시도함
계정을 보호하기 위해, 서드 파티가 Google 계정으로 로그인을 사용하려면 Google에 앱을 등록해야 합니다. 또한 Google의 보안 표준 및 정책을 준수해야 합니다. 정책을 준수하지 않는 앱은 앱 개발자가 문제를 해결하기 전까지는 Google 계정으로 로그인 기능을 사용할 수 없습니다.
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
서드 파티 개발자만 이 문제를 해결할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의하여 오류에 관해 알리세요.
서드 파티 앱 또는 서비스의 기타 문제 해결하기
Google을 통해 서드 파티 사이트에 로그인할 수 있지만 앱이나 서비스를 사용할 수 없는 경우가 있습니다. Google은 서드 파티가 제공하는 서비스를 처리하지 않으므로, 이런 상황은 대부분 Google의 통제 범위를 벗어난 이유로 인해 발생합니다. Google은 앱 또는 사이트에 의한 신원 확인만 지원합니다.
앱 또는 서비스 관련 문제의 예는 다음과 같습니다.
- 서드 파티 서비스에서 영화를 구매했으나 시청할 수 없습니다.
- 서드 파티 사이트에서 구매할 수 없습니다.
- 서드 파티 사이트에서 구독을 갱신할 수 없습니다.
이러한 문제가 발생하는 경우 개발자에게 직접 문의하세요.
서드 파티 앱 개발자에게 문의하기
서드 파티 개발자의 연락처 정보를 찾으려면 다음을 따르세요.
- 앱이나 서비스로 이동합니다.
- Google 계정으로 로그인을 선택합니다.
- 'Google 계정으로 로그인' 화면이 표시되려면 앱이나 서비스에서 로그아웃해야 할 수도 있습니다.
- 개발자의 이메일을 받으려면 다음 화면 상단에서 앱 또는 웹사이트 이름을 선택합니다. 경우에 따라 개발자의 이메일을 사용할 수 없습니다.
해킹되거나 도용된 계정 보호하기
- 누군가가 내 Google 계정을 해킹했다고 생각되면 단계를 따라 도용된 Google 계정을 보호합니다.
- Google 계정이 해킹된 경우 다른 사용자가 내 계정을 사용하여 서드 파티 앱 또는 서비스에 로그인할 수도 있습니다. 계정 보안을 강화하려면 2단계 인증을 사용 설정하세요.
- Google에서는 연결된 계정을 계정 간 보안을 통해 안전하게 보호합니다. 이 프로그램은 의심스러운 이벤트를 감지하고 Google 계정에 연결된, 호환되는 서드 파티 앱 및 서비스와 보안 알림을 공유합니다.
- 누군가가 서드 파티 계정을 해킹했다고 생각되면 개발자에게 직접 문의하세요.
