Ez az útmutató segíthet a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használata során felmerülő problémák megoldásában, amikor a funkció segítségével harmadik féltől származó alkalmazásba vagy szolgáltatásba jelentkezik be. A harmadik fél olyan vállalat vagy fejlesztő, amely nem a Google.
Előfordulhat, hogy az adott hibaüzenetet okozó problémák kívül esnek a Google hatáskörén. Ilyen lehet például, ha a használni kívánt alkalmazás vagy szolgáltatás nem biztonságos, a Google által nem engedélyezett módon állítható be. A hibakódok segítenek megérteni, hogy miért nem tud bejelentkezni, így megoldhatja a problémát, vagy közvetlenül a fejlesztőhöz fordulhat a megoldásért.
Megjegyzés: A Bejelentkezés Google-fiókkal funkció számos előnyt kínál, így például fokozott fiókbiztonságot nyújt. További információ arról, hogy miként javíthatja az online élményt a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció.
Jelentkezzen be Google-fiókjába
- A Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használatához be kell jelentkeznie Google-fiókjába.
- Ha problémába ütközik, nyissa meg a Nem tud bejelentkezni a Google-fiókba című súgócikket.
A fiókba való bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldása
Fontos: A Bejelentkezés Google-fiókkal funkció segít bejelentkezni a harmadik féltől származó alkalmazásokba vagy szolgáltatásokba, de Google-fiókja és a harmadik félhez tartozó fiókja elkülönítve maradnak.
Ha problémába ütközik a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használata során, ellenőrizze, hogy a probléma Google-fiókjából vagy a harmadik félhez tartozó fiókból ered-e.
Fiók felfüggesztve vagy letiltvaAmikor megpróbálja használni a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót, a rendszer üzenetet küldhet arról, hogy fiókja le van tiltva vagy fel van függesztve. A probléma megoldásához először derítse ki, hogy Google-fiókja le van-e tiltva. Ha nincs, akkor előfordulhat, hogy a harmadik fél csak az ő webhelyén tiltotta le a fiókot.
- A következőképpen derítheti ki, hogy Google-fiókja le van-e tiltva:
- Próbáljon meg bejelentkezni Google-fiókjába. Ha Google-fiókja le van tiltva, akkor bejelentkezéskor „Fiók letiltva” szövegű üzenet jelenik meg.
- Ellenőrizze a Google-szolgáltatásokba történő bejelentkezéseit. Ha például be tud jelentkezni Google-fiókja Gmail-címére, akkor Google-fiókja nincs letiltva.
- Ha másik e-mail-címet is mentett Google-fiókjába, keresse ott a Google-fiók letiltásáról értesítő e-mailt.
- Ha Google-fiókja le van tiltva:
- Próbáljon meg más módon bejelentkezni az alkalmazásba vagy szolgáltatásba.
- Kérdezze meg a harmadik felet, hogy használhat-e e-mailt és jelszót, vagy más bejelentkezési módot.
- További információ a fiók visszaállításáról.
- Próbáljon meg más módon bejelentkezni az alkalmazásba vagy szolgáltatásba.
- Ha a harmadik fél felfüggeszti fiókját: Segítségért forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Google-fiók törlésekor:
- A Bejelentkezés Google-fiókkal funkcióhoz tartozó adatok is törlődnek. Ez azt jelenti, hogy többé nem használhatja a Bejelentkezés Google-fiókkal gombot a törölt fiókkal való bejelentkezéshez.
- A harmadik féltől származó külön fiók akkor is hozzáférhető marad más módon, ha a Google-fiókja már törölve van. Próbáljon meg felhasználónévvel és jelszóval bejelentkezni az alkalmazásba vagy szolgáltatásba, vagy forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Harmadik félhez tartozó fiók törlése esetén:
- A harmadik fél még akkor sem értesíti a Google-t, ha Ön a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót használta a szóban forgó fiók létrehozásához. Előfordulhat, hogy a Google-fiókjában továbbra is látható marad az, hogy az alkalmazás vagy a szolgáltatás össze van kapcsolva a fiókjával.
- Ha tájékozódni szeretne arról, hogy a harmadik fél hogyan kezeli az Ön adatait, olvassa el az általános szerződési feltételeit.
- Egyes harmadik felek egyszerűen letiltják a fiókját.
- Mások törlik az Ön adatait a szolgáltatásukból.
- Ha törlik az adatait, új fiókot kell létrehoznia az alkalmazásban vagy szolgáltatásban. Ehhez továbbra is használhatja a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót, de előfordulhat, hogy másik Google-fiókot kell használnia.
Ha már beállított fiókot valamilyen alkalmazásban vagy szolgáltatásban, és a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót próbálja meg használni, előfordulhat, hogy hibaüzenet jelenik meg.
A harmadik félhez tartozó szolgáltatások különbözőképpen használják a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót. Egyes szolgáltatások nem támogatják az ugyanabba a fiókba történő eltérő bejelentkezési módokat. Ha problémába ütközik, forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
A hibakódok értelmezése és kijavítása
Ha bejelentkezett Google-fiókjába, de továbbra sem tudja használni a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót, előfordulhat, hogy hibakód és -üzenet jelenik meg. A kód segítségével kiderítheti, hogy mi a probléma, és hogyan javíthatja ki.
| Hibakód | Hibaüzenet |
|---|---|
| 400 invalid_request | Hozzáférés letiltva: Az alkalmazás érvénytelen kérést küldött. |
| 401 invalid_client | Nincs regisztrált eredet. |
| 401 deleted_client | Az OAuth-ügyfélt törölték. |
| 403 invalid_account | Eltérő hibaüzenet |
| 403 access_denied | Eltérő hibaüzenet |
|
Nem tud bejelentkezni erről a képernyőről, mert az alkalmazás nem felel meg a Google beágyazott WebView-ra vonatkozó irányelveinek. Ha az alkalmazáshoz tartozik webhely, Ön megnyithat böngészőt, és megpróbálhat onnan bejelentkezni. |
|
|
Az ügyfél a szervezetéhez tartozó felhasználókra van korlátozva. |
|
|
Az alkalmazás még nincs konfigurálva OAuth-kérések küldésére. Ehhez állítsa be az alkalmazás OAuth-hozzájárulási képernyőjét a Google Cloud Console-ban. |
|
| 400 admin_policy_enforced | |
|
A Speciális védelem funkció megakadályozta, hogy bejelentkezzen a Google-fiókjába. Ez a biztonsági funkció az Ön fiókjának védelme érdekében megakadályozza a legtöbb nem a Google-tól származó alkalmazás és szolgáltatás számára, hogy hozzáférjen az Ön adataihoz. |
|
|
Nem jelentkezhet be ebbe az alkalmazásba, mert nem felel meg az OAuth 2.0-s verziójára vonatkozó Google-irányelveknek. |
Ha „400 invalid_request” vagy „Hozzáférés letiltva: Az alkalmazás érvénytelen kérést küldött” szövegű hibaüzenet jelenik meg, akkor ez azt jelenti, hogy az alkalmazás a Google által nem engedélyezett engedélyezési módszert használ.
A Google biztonságos módszereket kínál arra, hogy biztonságosan bejelentkezzen, és megossza Google-fiókja adatait harmadik féltől származó alkalmazásokkal és webhelyekkel. Fiókja védelmének érdekében a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció letiltja azokat az alkalmazásokat, amelyek veszélyeztethetik fiókja biztonságát.
Megjegyzés: További információ arról, hogy a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció miként osztja meg adatait biztonságosan.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ezt a problémát csak a külső fejlesztő tudja megoldani. Forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz, és tájékoztassa a hibáról.
Ha „401” kezdetű hiba jelenik meg, akkor az általában azt jelenti, hogy a fejlesztő nem regisztrálta megfelelően az alkalmazást a Google-nál.
Fiókja védelmének érdekében a Google arra kéri a harmadik felet, hogy regisztrálja az alkalmazásait, mielőtt külső fejlesztő használhatná a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót. Az adatokat csak akkor osztjuk meg a fejlesztővel, ha regisztrál nálunk. Néhány hibaüzenet, amely megjelenhet:
- 401 invalid_client: Az alkalmazás nem felel meg a regisztráláskor megadott adatoknak, vagy a fejlesztők nem adták meg az összes szükséges információt a Google-nak.
- 401 deleted_client: Az alkalmazás vagy a szolgáltatás már nincs regisztrálva a Google-nál.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ezt a problémát csak a külső fejlesztő tudja megoldani. Forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz, és tájékoztassa a hibáról.
Ha „403 érvénytelen fiók” szövegű hibaüzenet jelenik meg, akkor ez azt jelentheti, hogy Google-fiókját letiltottuk.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ellenőrizze, hogy Google-fiókja le van-e tiltva.
Ha kiderül, hogy fiókja le van tiltva, itt tájékozódhat a fiók visszaállításának módjáról.
Ha „403 access_denied” szövegű hibaüzenetet kap, akkor Google-fiókja nem tudja használni az alkalmazást vagy szolgáltatást, vagy nem tudja használni a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót. A lehetséges okok közé a következők tartozhatnak:
- Az alkalmazás tesztelési módban van, a fejlesztő pedig nem adta hozzá Önt tesztfelhasználóként.
- Az a Google-fióktípus, amelybe bejelentkezett, nem teszi lehetővé a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használatát.
- A gyermek fiókja például nem használhatja a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót a szülő vagy a gyám engedélye nélkül.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
- Az alkalmazásba való bejelentkezéshez használjon másik fióktípust.
- Ha úgy gondolja, hogy fiókjának rendelkeznie kellene hozzáféréssel, forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Ha „403 disallowed_useragent” szövegű hibaüzenet jelenik meg, akkor az alkalmazás beágyazott WebView-kat használ. Egyes fejlesztők WebView-kat használnak a webes tartalmak alkalmazásokban való megjelenítéséhez. A beágyazott WebView-k veszélyeztetik a biztonságát, mert lehetővé tehetik harmadik felek számára az Ön és a Google közötti kommunikációhoz való hozzáférést, illetve annak módosítását.
Fiókja biztonságának megőrzése érdekében a Google 2021. szeptember 30-tól nem engedélyezi a beágyazott WebView-k használatát.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Csak a külső fejlesztő tudja megoldani ezt a problémát az alkalmazásban. Forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz, és tájékoztassa a hibáról.
Ha az alkalmazáshoz tartozik webhely, akkor megpróbálhat bejelentkezni a böngészőjéből.
Ha a „403 org_internal” szövegű hibaüzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy csak egy adott cég vagy szervezet tagjai használhatják az alkalmazást. Előfordulhat például, hogy egy szervezet csak az @example.com végződésű e-mail-címek számára teszi lehetővé az alkalmazáshoz vagy a szolgáltatáshoz való hozzáférést.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ha Ön a szervezet tagja, váltson a tagfiókra.
Ha a „403 restricted_client” szövegű hibaüzenet jelenik meg, akkor ez azt jelenti, hogy a harmadik féltől származó alkalmazás nincs megfelelően beállítva a Bejelentkezés Google-fiókkal funkcióval való használathoz. Fiókja védelme érdekében a Google bizonyos biztonsági követelmények betartására kéri a külső fejlesztőket.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ezt a problémát csak a külső fejlesztő tudja megoldani. Forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz, és tájékoztassa a hibáról.
Ha a „400 admin_policy_enforced” szövegű hibaüzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy a fiók rendszergazdája nem engedélyezi a Bejelentkezés Google-fiókkal funkciót. Erre akkor kerülhet sor, ha munkahelyi vagy más szervezethez tartozó fiókot használ. Egyes esetekben csak bizonyos alkalmazások vannak letiltva.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ha úgy véli, hogy hozzáféréssel kellene rendelkeznie az alkalmazáshoz, forduljon szervezete Google Workspace-adminisztrátorához.
Ha a „400 policy_enforced” szövegű hibaüzenet jelenik meg, akkor előfordulhat, hogy Google-fiókja részt vesz a Speciális védelem programban. Fiókja biztonságának megóvása érdekében ez a biztonsági funkció nem engedélyezi a harmadik féltől származó alkalmazások vagy szolgáltatások többsége számára, hogy hozzáférjenek az Ön Google-fiókjának adataihoz.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
A hiba kijavításához le kell iratkoznia a Speciális védelem programról. Ez azt jelenti, hogy elveszíti a program által biztosított biztonsági előnyöket.
Ha a „400 origin_mismatch” vagy a „400 redirect_uri_mismatch” hibaüzenet jelenik meg, akkor az a következőket jelentheti:
- az alkalmazás vagy a szolgáltatás fejlesztője nem megfelelően állította be az alkalmazást;
- az alkalmazás oly módon próbált meg hozzáférni az Ön adataihoz, amely nem felel meg irányelveinknek.
Fiókja biztonságának megóvása érdekében arra kérjük a harmadik feleket, hogy a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használat előtt regisztrálják alkalmazásukat nálunk. Ezenkívül be kell tartaniuk biztonsági előírásainkat és irányelveinket is. Ha valamelyik alkalmazás nem felel meg ezeknek az irányelveknek, akkor addig nem engedélyezzük számukra a Bejelentkezés Google-fiókkal funkció használatát, amíg az alkalmazás fejlesztője el nem hárítja a problémát.
Mit tehet ezzel a hibával kapcsolatban?
Ezt a problémát csak a külső fejlesztő tudja megoldani. Forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz, és tájékoztassa a hibáról.
Harmadik féltől származó alkalmazással vagy szolgáltatással kapcsolatos egyéb problémák megoldása
Néha bejelentkezhet a Google-lal harmadik fél webhelyére, viszont továbbra sem tudja használni az alkalmazást vagy a szolgáltatást. A Google nem biztosítja a harmadik fél által kínált szolgáltatásokat, ezért ennek legfőbb okai nem a Google hatáskörébe tartoznak. Mi csak segítünk az alkalmazás vagy a webhely számára azonosítani Önt.
Néhány példa az alkalmazásokkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban előforduló lehetséges problémákra:
- ha harmadik féltől származó szolgáltatásban vásárolt filmet, de nem tudja megnézni;
- nem tud vásárolni harmadik félhez tartozó webhelyen;
- nem tudja megújítani előfizetését valamelyik harmadik fél webhelyén.
Ha ilyen jellegű problémát tapasztal, forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
Kapcsolatfelvétel harmadik féltől származó alkalmazás fejlesztőjével
Külső fejlesztő kapcsolatfelvételi adatainak megkeresése:
- Nyissa meg az alkalmazást vagy a szolgáltatást.
- Válassza a Bejelentkezés Google-fiókkal lehetőséget.
- Előfordulhat, hogy a Bejelentkezés Google-fiókkal képernyő megjelenítéséhez ki kell jelentkeznie az alkalmazásból vagy szolgáltatásból.
- A fejlesztő e-mail-címének megkereséséhez a következő képernyő tetején válassza ki az alkalmazás vagy a webhely nevét. Előfordulhat, hogy bizonyos esetekben a fejlesztő e-mail-címe nem áll rendelkezésre.
Feltört fiók biztonságossá tétele
- Ha úgy gondolja, hogy valaki feltörte az Ön Google-fiókját: Kövesse a feltört Google-fiók biztonságossá tételéhez szükséges lépéseket.
- Ha Google-fiókját feltörték, előfordulhat, hogy valaki más is be tud jelentkezni az Ön fiókjával harmadik féltől származó alkalmazásba vagy szolgáltatásba. Fiókja biztonságának megerősítése érdekében kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást.
- A Harmadik felekre kiterjesztett fiókvédelem segítségével a Google gondoskodik az összekapcsolt fiókok biztonságának megőrzéséről. Ez a program észleli a gyanús eseményeket, és megosztja a biztonsági értesítéseket a Google-fiókhoz kapcsolt, harmadik féltől származó kompatibilis alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal.
- Ha úgy véli, hogy valaki feltörte a harmadik félhez tartozó fiókját: Forduljon közvetlenül a fejlesztőhöz.
