Šis ceļvedis var palīdzēt novērst problēmas, kas radušās, izmantojot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, lai pierakstītos trešo pušu lietotnēs vai pakalpojumos. Trešā puse ir uzņēmums vai izstrādātājs, kas nav uzņēmums Google.
Google nevar ietekmēt noteiktas problēmas, kas izraisa kļūdas ziņojumu. Piemēram, lietotne vai pakalpojums, kuru vēlaties izmantot, var būt iestatīta nedrošā veidā, kas neatbilst Google prasībām. Kļūdu kodi palīdz izprast, kādēļ nevarat pierakstīties, un tādējādi varat novērst problēmu vai tieši sazināties ar izstrādātāju, lai rastu risinājumu.
Padoms. Funkcija “Pierakstīšanās ar Google kontu” sniedz daudz priekšrocību, piemēram, var tikt uzlabota konta drošība. Uzziniet vairāk par to, kā funkcija “Pierakstīšanās ar Google kontu” var uzlabot jūsu pieredzi tiešsaistē.
Pierakstīšanās savā Google kontā
- Lai izmantotu funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, jums ir jāpierakstās savā Google kontā.
- Ja tas neizdodas, pārejiet uz lapu Nevarat pierakstīties savā Google kontā.
Kā novērst problēmas ar pieteikšanos kontā
Svarīgi! Izmantojot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, varat pierakstīties trešās puses lietotnē vai pakalpojumā, taču jūsu Google konts netiek saistīts ar trešās puses kontu.
Ja ir radusies problēma ar funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, noskaidrojiet, vai šī problēma ir saistīta ar jūsu Google kontu vai trešās puses kontu.
Konta darbība ir apturēta, vai konts ir atspējotsMēģinot izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, var tikt parādīts ziņojums, ka jūsu konts ir atspējots vai tā darbība ir apturēta. Lai novērstu šo problēmu, vispirms pārbaudiet, vai jūsu Google konts ir atspējots. Ja konts nav atspējots, iespējams, trešā puse to ir atspējojusi tikai savā vietnē.
- Lai noskaidrotu, vai jūsu Google konts ir atspējots, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Mēģiniet pierakstīties savā Google kontā. Ja jūsu Google konts ir atspējots, tiks parādīts ziņojums “Konts ir atspējots”, mēģinot pierakstīties.
- Pārbaudiet, vai varat pieteikties Google pakalpojumos. Piemēram, ja varat pieteikties sava Google konta Gmail adresē, jūsu Google konts nav atspējots.
- Ja savā Google kontā esat saglabājis citu e-pasta adresi, pārbaudiet, vai neesat saņēmis e-pasta ziņojumu par Google konta atspējošanu.
- Ja jūsu Google konts ir atspējots, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Mēģiniet pierakstīties lietotnē vai pakalpojumā citā veidā.
- Pajautājiet trešajai pusei, vai varat izmantot e-pasta adresi un paroli vai citu pierakstīšanās metodi.
- Uzziniet, kā atjaunot kontu.
- Mēģiniet pierakstīties lietotnē vai pakalpojumā citā veidā.
- Ja trešā puse aptur jūsu konta darbību: tieši sazinieties ar izstrādātāju, lai saņemtu palīdzību.
Ja ir izdzēsts Google konts, ņemiet vērā tālāk minēto.
- Ir izdzēsti arī funkcijas “Pierakstīšanās ar Google kontu” dati. Tas nozīmē, ka jūs vairs nevarat izmantot pogu “Pierakstīties ar Google kontu”, lai pierakstītos dzēstajā kontā.
- Pat ja jūsu Google konts ir izdzēsts, jūs joprojām varat piekļūt savam nesaistītajam trešās puses kontam citā veidā. Mēģiniet pierakstīties lietotnē vai pakalpojumā, izmantojot lietotājvārdu un paroli, vai tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Ja ir izdzēsts trešās puses konts, ņemiet vērā tālāk minēto.
- Trešā puse nepaziņo par to uzņēmumam Google, pat ja šī konta izveidei izmantojāt funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”. Iespējams, jūsu Google kontā joprojām tiek rādīts, ka attiecīgā lietotne vai pakalpojums ir saistīts ar jūsu kontu.
- Lai izprastu, kā trešā puse apstrādā jūsu datus, skatiet trešās puses pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
- Dažas trešās puses vienkārši atspējo jūsu kontu.
- Citas trešās puses dzēš jūsu datus no saviem pakalpojumiem.
- Ja jūsu dati ir izdzēsti, jums būs jāizveido jauns konts lietotnē vai pakalpojumā. Lai to izdarītu, joprojām varat izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, taču, iespējams, jums būs jāizmanto cits Google konts.
Ja jums jau ir konts lietotnē vai pakalpojumā un jūs mēģināt izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, var tikt parādīts kļūdas ziņojums.
Trešās puses pakalpojumi funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” izmanto dažādos veidos. Dažos pakalpojumos netiek atbalstītas vairākas pierakstīšanās metodes vienam kontam. Ja rodas šāda problēma, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Izpratne par kļūdu kodiem un kļūdu novēršana
Ja esat pierakstījies savā Google kontā, taču joprojām nevarat izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, var tikt parādīts kļūdas kods un ziņojums. Varat izmantot šo kodu, lai noskaidrotu, kāda problēma ir radusies un kā to novērst.
| Kļūdas kods | Kļūdas ziņojums |
|---|---|
| 400 invalid_request | Piekļuve bloķēta: lietotne nosūtīja nederīgu pieprasījumu. |
| 401 invalid_client | Nereģistrēts avots. |
| 401 deleted_client | OAuth klients ir dzēsts. |
| 403 invalid_account | Kļūdu ziņojumi var atšķirties. |
| 403 access_denied | Kļūdu ziņojumi var atšķirties. |
|
Jūs nevarat pierakstīties no šī ekrāna, jo šī lietotne neatbilst Google politikai par iegulto sistēmas komponentu WebView. Ja šai lietotnei ir vietne, varat atvērt pārlūkprogrammu un mēģināt pierakstīties no tās. |
|
|
Šis klients ir pieejams tikai attiecīgās organizācijas lietotājiem. |
|
|
Šī lietotne vēl nav konfigurēta veikt OAuth pieprasījumus. Lai to izdarītu, rīkā Google Cloud Console iestatiet lietotnes OAuth piekrišanas ekrānu. |
|
| 400 admin_policy_enforced | |
|
Papildu aizsardzība novērsa pierakstīšanos jūsu Google kontā. Ja izmantojat šo drošības funkciju, konta aizsardzības labad lielākā daļa trešo pušu lietotņu un pakalpojumu nevar piekļūt jūsu datiem. |
|
|
Jūs nevarat pierakstīties šajā lietotnē, jo tā neatbilst Google OAuth 2.0 politikai. |
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 invalid_request” vai “Piekļuve bloķēta: lietotne nosūtīja nederīgu pieprasījumu”, tas nozīmē, ka Google neatļauj lietotnē izmantoto autorizācijas metodi.
Google sniedz iespējas droši pierakstīties un kopīgot Google konta datus ar trešo pušu lietotnēm un vietnēm. Lai palīdzētu aizsargāt jūsu kontu, funkcija “Pierakstīšanās ar Google kontu” bloķē lietotnes, kas varētu apdraudēt jūsu kontu.
Padoms. Uzziniet, kā funkcija “Pierakstīšanās ar Google kontu” droši kopīgo jūsu datus.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Tieši sazinieties ar izstrādātāju un informējiet par kļūdu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, kas sākas ar “401”, parasti tas nozīmē, ka izstrādātājs nav pareizi reģistrējis savu lietotni Google tīklā.
Lai trešās puses izstrādātājs varētu izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, viņam vispirms ir jāreģistrē savas lietotnes Google tīklā. Tas nodrošina jūsu konta aizsardzību. Google nekopīgo jūsu informāciju ar izstrādātāju, kamēr izstrādātājs nav reģistrējies Google tīklā. Tālāk ir norādīti daži iespējamie kļūdu ziņojumi.
- 401 invalid_client: vai nu lietotne neatbilst reģistrācijas laikā norādītajai informācijai, vai arī izstrādātāji nav snieguši uzņēmumam Google visu nepieciešamo informāciju.
- 401 deleted_client: lietotne vai pakalpojums vairs nav reģistrēts Google tīklā.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Tieši sazinieties ar izstrādātāju un informējiet par kļūdu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 invalid_account”, tas var nozīmēt, ka jūsu Google konts ir atspējots.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Pārbaudiet, vai jūsu Google konts ir atspējots.
Ja noskaidrojat, ka jūsu konts ir atspējots, uzziniet, kā atjaunot kontu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 access_denied”, vai nu jūsu Google konts nevar izmantot lietotni vai pakalpojumu, vai arī tas nevar izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”. Tālāk ir norādīti daži iemesli.
- Lietotne darbojas testa režīmā, un izstrādātājs nav pievienojis jūs kā testa lietotāju.
- Jūs esat pierakstījies tāda veida Google kontā, kurā nav atļauts izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”.
- Piemēram, bērna kontā nevar izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu” bez vecāku vai aizbildņa atļaujas.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
- Pierakstieties lietotnē, izmantojot cita veida kontu.
- Ja uzskatāt, ka jūsu kontam ir nepieciešama piekļuve, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 disallowed_useragent”, lietotnē tiek izmantoti iegulti sistēmas komponenti WebView. Daži izstrādātāji tīmekļa satura rādīšanai lietotnē izmanto sistēmas komponentus WebView. Iegultie komponenti WebView apdraud jūsu drošību, jo tie var atļaut trešajām pusēm piekļūt jūsu un Google saziņas informācijai un mainīt to.
Lai aizsargātu jūsu kontu, no 2021. gada 30. septembra Google vairs neatļauj izmantot iegultus sistēmas komponentus WebView.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu lietotnē var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Tieši sazinieties ar izstrādātāju un informējiet par kļūdu.
Ja lietotnei ir vietne, varat mēģināt pierakstīties no savas pārlūkprogrammas.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 org_internal”, tas nozīmē, ka lietotni var izmantot tikai noteikta uzņēmuma vai organizācijas dalībnieki. Piemēram, organizācija var atļaut piekļūt lietotnei vai pakalpojumam tikai tādiem lietotājiem, kuru e-pasta adrese beidzas ar @example.com.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Ja esat attiecīgās organizācijas dalībnieks, pārslēdzieties uz savu dalībnieka kontu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “403 restricted_client”, tas nozīmē, ka trešās puses lietotne nav pareizi iestatīta, lai tajā varētu darboties funkcija “Pierakstīšanās ar Google kontu”. Lai aizsargātu jūsu kontu, Google pieprasa trešās puses izstrādātājiem nodrošināt atbilstību noteiktām drošības prasībām.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Tieši sazinieties ar izstrādātāju un informējiet par kļūdu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 admin_policy_enforced”, tas nozīmē, ka jūsu konta administrators neatļauj izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”. Tā var gadīties, ja izmantojat darba vai citas organizācijas kontu. Dažkārt tiek bloķētas tikai konkrētas lietotnes.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Ja uzskatāt, ka jums ir nepieciešama piekļuve lietotnei, sazinieties ar savas organizācijas Google Workspace administratoru.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 policy_enforced”, iespējams, jūsu Google konts ir reģistrēts dalībai papildu aizsardzības programmā. Lai palīdzētu aizsargāt jūsu kontu, šī drošības funkcija lielākajai daļai trešo pušu lietotņu vai pakalpojumu neļauj piekļūt jūsu Google konta datiem.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Lai novērstu šo kļūdu, jums jāatsakās no dalības papildu aizsardzības programmā. Tas nozīmē, ka zaudēsiet programmas piedāvātās drošības priekšrocības.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “400 origin_mismatch” vai “400 redirect_uri_mismatch”, tam var būt viens no tālāk minētajiem iemesliem.
- Lietotnes vai pakalpojuma izstrādātājs nav pareizi iestatījis lietotni.
- Lietotne mēģināja piekļūt jūsu datiem mūsu politikām neatbilstošā veidā.
Lai trešās puses varētu izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, tām vispirms ir jāreģistrē sava lietotne Google tīklā. Tas nodrošina jūsu konta aizsardzību. Turklāt trešajām pusēm ir jāievēro mūsu drošības standarti un politikas. Ja lietotne neatbildīs šīm politikām, mēs neļausim tai izmantot funkciju “Pierakstīšanās ar Google kontu”, kamēr lietotnes izstrādātājs nebūs novērsis problēmu.
Kā rīkoties, ja radusies šāda kļūda?
Šo problēmu var novērst tikai trešās puses izstrādātājs. Tieši sazinieties ar izstrādātāju un informējiet par kļūdu.
Citu problēmu novēršana trešās puses lietotnē vai pakalpojumā
Dažkārt jūs varat pierakstīties trešās puses vietnē, izmantojot Google kontu, taču joprojām nevarat izmantot attiecīgo lietotni vai pakalpojumu. Tā kā uzņēmums Google nenodrošina trešo pušu sniegtos pakalpojumus, lielākajā daļā gadījumu tas nevar ietekmēt šo problēmu iemeslus. Google tikai palīdz lietotnei vai vietnei noteikt jūsu identitāti.
Tālāk ir minēti daži piemēri problēmām, kas ir saistītas ar lietotni vai pakalpojumu.
- Jūs esat iegādājies filmu trešās puses pakalpojumā, taču nevarat to noskatīties.
- Jūs nevarat veikt pirkumu trešās puses vietnē.
- Jūs nevarat atjaunot savu abonementu trešās puses vietnē.
Ja rodas šādas problēmas, tieši sazinieties ar izstrādātāju.
Saziņa ar trešās puses lietotņu izstrādātāju
Lai atrastu trešās puses izstrādātāja kontaktinformāciju, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet lietotni vai pakalpojumu.
- Atlasiet vienumu Pierakstīšanās ar Google kontu.
- Lai tiktu atvērts ekrāns “Pierakstīšanās ar Google kontu”, iespējams, jums būs jāizrakstās no lietotnes vai pakalpojuma.
- Lai atrastu izstrādātāja e-pasta adresi, nākamā ekrāna augšdaļā atlasiet lietotnes vai vietnes nosaukumu. Dažos gadījumos izstrādātāja e-pasta adrese var nebūt pieejama.
Uzlauzta vai apdraudēta konta aizsargāšana
- Ja uzskatāt, ka jūsu Google konts ir uzlauzts, veiciet norādītās darbības uzlauzta Google konta aizsardzībai.
- Ja jūsu Google konts ir uzlauzts, pastāv iespēja, ka kāda cita persona var izmantot jūsu kontu, lai pierakstītos trešās puses lietotnē vai pakalpojumā. Lai uzlabotu konta drošību, ieslēdziet divpakāpju verifikāciju.
- Google palīdz aizsargāt jūsu saistītos kontus, izmantojot funkciju Starpkontu aizsardzība. Šī programma konstatē aizdomīgus notikumus un kopīgo drošības paziņojumus ar saderīgām trešo pušu lietotnēm un pakalpojumiem, ko esat saistījis ar savu Google kontu.
- Ja uzskatāt, ka jūsu trešās puses konts ir uzlauzts, tieši sazinieties ar izstrādātāju.