Receber códigos de verificação com o Google Authenticator

Se você configurar a verificação em duas etapas, poderá usar o app Google Authenticator para receber códigos. Ainda será possível receber códigos sem conexão de Internet ou serviço móvel. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas.

Requisitos do app

Para usar o Google Authenticator no seu dispositivo Android, você precisará:

• ter a versão 4.4 ou mais recente do Android;
• ativar a verificação em duas etapas.

Fazer o download do Google Authenticator

INSTALAR O GOOGLE AUTHENTICATOR

Configurar o Google Authenticator

1. Em um dispositivo, acesse sua Conta do Google.
2. No painel de navegação da parte superior, toque em Segurança.
3. Em "Como fazer login no Google", toque em Verificação em duas etapas. Talvez seja necessário fazer login.
4. Na seção "Adicionar outras opções de segunda etapa de verificação", em "App Google Authenticator", toque em Configurar.
5. Siga as etapas exibidas na tela.

Receber códigos em um novo smartphone

Transferir códigos do Google Authenticator para um novo smartphone

Você precisará:

• do smartphone Android antigo com códigos do Google Authenticator;
• da versão mais recente do app Google Authenticator instalada no seu smartphone antigo;
• do novo smartphone;

1. No seu novo smartphone, instale o app Google Authenticator.
2. No app, toque em Primeiros passos.
3. Na parte inferior, toque em Importar contas existentes?.
4. No smartphone antigo, crie um código QR:
   1. No app Google Authenticator, toque em Mais Transferir contas Exportar contas.
   2. Selecione as contas que você quer transferir para o novo smartphone e toque em Próxima.
      • Se você transferir várias contas, seu smartphone antigo poderá criar mais de um código QR.
5. No seu novo smartphone, toque em Ler código QR.
6. Depois de ler os códigos QR, você receberá uma confirmação de que suas contas do Google Authenticator foram transferidas.

Dica: se não for possível ler o código QR com a câmera, talvez haja informações demais. Tente exportar novamente com menos contas.

Mudar qual smartphone receberá os códigos do Authenticator

1. Em um dispositivo, acesse sua Conta do Google.
2. No painel de navegação da parte superior, selecione Segurança.
3. Em "Como fazer login no Google", toque em Verificação em duas etapas. Talvez seja necessário fazer login.
4. Em "Opções de segunda etapa disponíveis", localize "App Google Authenticator" e toque em Alterar telefone.
5. Siga as etapas exibidas na tela.

Problemas comuns

Corrigir um código incorreto

Se o código estiver incorreto, confirme se:

• você inseriu o código antes de ele expirar;
• o horário no seu dispositivo está de acordo com seu fuso horário local.

Se o código ainda estiver incorreto, sincronize o dispositivo Android:

1. No dispositivo Android, abra o app Google Authenticator .
2. No canto superior direito, selecione Mais   Correção de horas para códigos Sincronizar agora.
3. Na próxima tela, o app confirmará que a hora está sincronizada. Use seus códigos de verificação para fazer login.
   • A sincronização afeta apenas o horário interno do app Google Authenticator. As configurações de data e hora do dispositivo não mudarão.

Usar o Google Authenticator com várias contas ou dispositivos

Configurar a verificação em duas etapas para várias contas

O Google Authenticator pode gerar códigos para várias contas a partir do mesmo dispositivo móvel. Cada Conta do Google precisa de uma chave secreta diferente.

Para configurar contas extras:

1. ative a verificação em duas etapas para cada conta. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas;
2. use o mesmo app Google Authenticator.

Configurar o Google Authenticator em vários dispositivos

Para gerar códigos de verificação de mais de um dispositivo:

1. Verifique se o Google Authenticator está instalado nos dispositivos que você quer usar.
2. Na sua Conta do Google, acesse a seção "Verificação em duas etapas".
3. Se você já configurou o Google Authenticator na sua conta, tire-a do app.
   • Antes de remover essa conta do Google Authenticator, verifique se você tem um backup. Saiba mais sobre códigos alternativos.
4. Para configurar a verificação em duas etapas para o app Google Authenticator, siga as etapas na tela. Use o mesmo código QR ou chave secreta em cada um dos seus dispositivos. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas.
5. Para garantir que ele funcione corretamente, confirme se os códigos de verificação em cada dispositivo são os mesmos.