Se você configurar a verificação em duas etapas, poderá usar o app Google Authenticator para receber códigos. Ainda será possível receber códigos sem conexão de Internet ou serviço móvel. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas.
Requisitos do app
Para usar o Google Authenticator no seu dispositivo Android, você precisará:
- ter a versão 4.4 ou mais recente do Android;
- ativar a verificação em duas etapas.
Fazer o download do Google Authenticator
INSTALAR O GOOGLE AUTHENTICATOR
Configurar o Google Authenticator
- Em um dispositivo, acesse sua Conta do Google.
- No painel de navegação da parte superior, toque em Segurança.
- Em "Como fazer login no Google", toque em Verificação em duas etapas. Talvez seja necessário fazer login.
- Na seção "Adicionar outras opções de segunda etapa de verificação", em "App Google Authenticator", toque em Configurar.
- Siga as etapas exibidas na tela.
Receber códigos em um novo smartphone
Você precisará:
- do smartphone Android antigo com códigos do Google Authenticator;
- da versão mais recente do app Google Authenticator instalada no seu smartphone antigo;
- do novo smartphone;
- No seu novo smartphone, instale o app Google Authenticator.
- No app, toque em Primeiros passos.
- Na parte inferior, toque em Importar contas existentes?.
- No smartphone antigo, crie um código QR:
- No app Google Authenticator, toque em Mais
Transferir contas
Exportar contas.
- Selecione as contas que você quer transferir para o novo smartphone e toque em Próxima.
- Se você transferir várias contas, seu smartphone antigo poderá criar mais de um código QR.
- No app Google Authenticator, toque em Mais
- No seu novo smartphone, toque em Ler código QR.
- Depois de ler os códigos QR, você receberá uma confirmação de que suas contas do Google Authenticator foram transferidas.
Dica: se não for possível ler o código QR com a câmera, talvez haja informações demais. Tente exportar novamente com menos contas.
- Em um dispositivo, acesse sua Conta do Google.
- No painel de navegação da parte superior, selecione Segurança.
- Em "Como fazer login no Google", toque em Verificação em duas etapas. Talvez seja necessário fazer login.
- Em "Opções de segunda etapa disponíveis", localize "App Google Authenticator" e toque em Alterar telefone.
- Siga as etapas exibidas na tela.
Problemas comuns
Corrigir um código incorretoSe o código estiver incorreto, confirme se:
- você inseriu o código antes de ele expirar;
- o horário no seu dispositivo está de acordo com seu fuso horário local.
Se o código ainda estiver incorreto, sincronize o dispositivo Android:
- No dispositivo Android, abra o app Google Authenticator
.
- No canto superior direito, selecione Mais
Correção de horas para códigos
Sincronizar agora.
- Na próxima tela, o app confirmará que a hora está sincronizada. Use seus códigos de verificação para fazer login.
- A sincronização afeta apenas o horário interno do app Google Authenticator. As configurações de data e hora do dispositivo não mudarão.
Usar o Google Authenticator com várias contas ou dispositivos
O Google Authenticator pode gerar códigos para várias contas a partir do mesmo dispositivo móvel. Cada Conta do Google precisa de uma chave secreta diferente.
Para configurar contas extras:
- ative a verificação em duas etapas para cada conta. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas;
- use o mesmo app Google Authenticator.
Para gerar códigos de verificação de mais de um dispositivo:
- Verifique se o Google Authenticator está instalado nos dispositivos que você quer usar.
- Na sua Conta do Google, acesse a seção "Verificação em duas etapas".
- Se você já configurou o Google Authenticator na sua conta, tire-a do app.
- Antes de remover essa conta do Google Authenticator, verifique se você tem um backup. Saiba mais sobre códigos alternativos.
- Para configurar a verificação em duas etapas para o app Google Authenticator, siga as etapas na tela. Use o mesmo código QR ou chave secreta em cada um dos seus dispositivos. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas.
- Para garantir que ele funcione corretamente, confirme se os códigos de verificação em cada dispositivo são os mesmos.