Se você configurar a verificação em duas etapas, poderá usar o app Google Authenticator para receber códigos. Ainda será possível receber códigos sem conexão de Internet ou serviço móvel. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas.
Requisitos do app
Para usar o Google Authenticator no seu dispositivo Android, você precisa:
- ter a versão 4.4 ou outra mais recente do Android;
- ativar a verificação em duas etapas.
Fazer o download do Google Authenticator
INSTALAR O GOOGLE AUTHENTICATOR
Configurar o Google Authenticator
- Em um dispositivo, acesse sua Conta do Google.
- Na parte superior, no painel de navegação, toque em Segurança.
- Em "Como fazer login no Google", toque em Verificação em duas etapas. Talvez seja necessário fazer login.
- Na seção "Adicione mais segundas etapas para confirmar sua identidade", em "App Google Authenticator", toque em Configurar.
- Siga as etapas exibidas na tela.
Receber códigos em um novo smartphone
Transferir códigos do Google Authenticator para um smartphone Android novo
Mudar os telefones que receberão os códigos do Authenticator
Será necessário:
- seu smartphone Android antigo com códigos do Google Authenticator;
- a versão mais recente do app Google Authenticator instalada no smartphone antigo;
- seu smartphone Android novo;
- uma conexão ativa de Internet.
- No seu novo smartphone, instale o app Google Authenticator.
- No app, toque em Primeiros passos.
- Na parte inferior, toque em Importar contas existentes?
- No smartphone antigo, crie um código QR:
- No app Google Authenticator, toque em Mais
Transferir contas
Exportar contas.
- Selecione as contas que você quer transferir para o novo smartphone e toque em Próxima.
- Se você transferir várias contas, seu smartphone antigo poderá gerar mais de um código QR.
- No app Google Authenticator, toque em Mais
- No seu novo smartphone, toque em Ler código QR.
- Depois de ler os códigos QR, você receberá uma confirmação da transferência das contas do Google Authenticator.
- No dispositivo, acesse sua Conta do Google.
- Na parte superior, no painel de navegação, selecione Segurança.
- Em "Como fazer login no Google", toque em Verificação em duas etapas. Talvez seja necessário fazer login.
- Em "Segundas etapas disponíveis", localize "App Google Authenticator" e toque em Alterar telefone.
- Siga as etapas exibidas na tela.
Problemas comuns
Corrigir um código incorretoSe o código estiver incorreto, verifique se:
- você inseriu o código antes que ele expirasse;
- a hora no seu dispositivo está de acordo com seu fuso horário local.
Se o código ainda estiver incorreto, sincronize seu dispositivo Android:
- No dispositivo Android, abra o app Google Authenticator
.
- No canto superior direito, selecione Mais
Correção de hora para os códigos
Sincronizar agora.
- Na próxima tela, o app confirmará que o horário está sincronizado. Use seus códigos de verificação para fazer login.
- A sincronização afeta apenas o tempo interno do app Google Authenticator. As configurações de data e hora do dispositivo não serão alteradas.
Usar o Google Authenticator com várias contas ou dispositivos
Configurar a verificação em duas etapas para várias contas
Configurar o Google Authenticator em vários dispositivos
O Google Authenticator pode gerar códigos para várias contas a partir do mesmo dispositivo móvel. Cada Conta do Google precisa de uma chave secreta diferente.
Para configurar contas extras:
- ative a verificação em duas etapas para cada conta. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas;
- use o mesmo app Google Authenticator.
Para gerar códigos de verificação de mais de um dispositivo:
- Verifique se o Google Authenticator está instalado nos dispositivos que você quer usar.
- Na sua Conta do Google, acesse a seção "Verificação em duas etapas".
- Se você já configurou o Google Authenticator na sua conta, tire-a do app.
- Antes de remover essa conta do Google Authenticator, verifique se você tem um backup. Saiba mais sobre códigos alternativos.
- Para configurar a verificação em duas etapas para o app Google Authenticator, siga as etapas na tela. Use o mesmo código QR ou chave secreta em cada um dos seus dispositivos. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas.
- Para garantir que ele funcione corretamente, confirme se os códigos de verificação em cada dispositivo são os mesmos.