يمكن لتطبيق Google Authenticator إنشاء رموز تحقُّق لمرة واحدة للمواقع الإلكترونية والتطبيقات المتوافقة مع ميزة "التحقّق بخطوتين" في تطبيق Authenticator.
إذا أعددت ميزة "التحقّق بخطوتين"، يمكنك استخدام تطبيق Google Authenticator لإنشاء الرموز من أجل تسجيل الدخول إلى حسابك على Google. وسيظل بإمكانك إنشاء رموز في حال عدم توفُّر اتصال بالإنترنت أو خدمة جوّال. مزيد من المعلومات حول ميزة "التحقّق بخطوتين"
مزامنة رموز Google Authenticator على جميع الأجهزة
يمكنك استخدام Google Authenticator لمزامنة رموز التحقّق على جميع أجهزتك. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على Google.
ملاحظة: لاستخدام هذه الميزة، يجب أن يتوفّر لديك ما يلي:
- الإصدار 6.0 من التطبيق أو إصدار أحدث على أجهزة Android
- الإصدار 4.0 من التطبيق أو إصدار أحدث على أجهزة iOS
تشفّر Google رموز Authenticator، سواء كانت محفوظة في أيّ من منتجاتنا أو أثناء نقلها بين تلك المنتجات. وهذا يعني أنّ رموزك ستظل مشفّرة في أنظمتنا ومحميّة من أي جهات مسيئة محتمَلة.
تثبيت تطبيق Authenticator
ملاحظة مهمة: لاستخدام Google Authenticator على جهاز Android، يجب توفُّر الإصدار Android 5.0 أو إصدار أحدث.
إعداد Google Authenticator لحسابك على Google
- على جهاز Android، انتقِل إلى إعدادات "التحقّق بخطوتين" في حسابك على Google.
- قد يُطلب منك تسجيل الدخول.
- انقر على إعداد تطبيق المصادقة.
- في بعض الأجهزة، انقر على البدء.
- اتّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
استخدام تطبيق Google Authenticator بدون حساب على Google
يتيح لك تطبيق Google Authenticator حفظ الرموز بأمان في حسابك على Google. ويساعد ذلك في تجنُّب حظر دخولك إلى حسابك عند التبديل بين الأجهزة. ويمكنك أيضًا اختيار استخدام Google Authenticator بدون هذه التدابير الوقائية.
لاستخدام Google Authenticator بدون حساب على Google:
- عند فتح التطبيق لأول مرة، انقر على الاستخدام بدون حساب.
- إذا سبق أن حفظت الرموز في حسابك على Google، انقر على صورة ملفك الشخصي في أعلى يسار الشاشة الرئيسية، ثم على استخدام Authenticator بدون حساب.
- سيؤدي هذا الإجراء إلى إزالة الرموز من جميع حساباتك على Google وتخزينها على جهازك. ولن تكون الرموز متاحة على أجهزتك الأخرى.
نقل رموز Google Authenticator
عند تسجيل الدخول إلى حسابك على Google ضمن Google Authenticator على جهاز جديد، تتم مزامنة الرموز تلقائيًا مع هذا الجهاز.
إذا كنت تستخدم Google Authenticator بدون حساب على Google، سيظلّ بإمكانك نقل الرموز يدويًا إلى جهاز آخر.
لنقل رموز Authenticator يدويًا إلى جهاز جديد، تحتاج إلى ما يلي:
- جهازك القديم الذي يتضمن رموز Google Authenticator
- أحدث إصدار من تطبيق Google Authenticator المثبَّت على جهازك القديم
- جهازك الجديد
خطوات نقل رموز Authenticator يدويًا إلى جهاز جديد:
- على جهازك الجديد، ثبِّت تطبيق Google Authenticator
.
- في تطبيق Google Authenticator، انقر على البدء.
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Google.
- على جهازك القديم، أنشِئ رمز استجابة سريعة:
- في تطبيق Authenticator، انقر على"القائمة"
نقل الحسابات
- سيُطلب منك فتح قفل جهازك.
- اختَر الحسابات التي تريد نقلها إلى جهازك الجديد.
- انقر على التالي.
- في حال نقل أكثر من حساب واحد، قد ينشئ جهازك القديم أكثر من رمز استجابة سريعة واحد.
- في تطبيق Authenticator، انقر على"القائمة"
- على جهازك الجديد، انقر على مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا:
- في تطبيق Authenticator، انقر على "القائمة"
- امسح ضوئيًا رمز الاستجابة السريعة الذي تم إنشاؤه على الجهاز القديم.
- في تطبيق Authenticator، انقر على "القائمة"
نقل الحسابات بعد مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا، ستصلك رسالة تأكيد بأنّه تم نقل رموز Authenticator.
استخدام Authenticator مع حسابات متعددة على Google
بإمكان Authenticator مزامنة الرموز لحسابات متعددة على Google وعرضها من الجهاز الجوّال نفسه.
لإعداد Authenticator مع حسابات Google متعددة:
- يجب إعداد Google Authenticator لحسابك على Google.
- في أعلى يسار الشاشة الرئيسية، انقر على صورة ملفك الشخصي أو الأحرف الأولى من اسمك.
- انقر على إضافة حساب آخر.
- اختَر الحساب الذي تريد إضافته أو سجِّل الدخول إلى حساب Google جديد.
- عندما يُطلب منك بدء حفظ الرموز في حساب Google، انقر على سماح.
تعديل رموز Google Authenticator
لتعديل رمز Authenticator على Android، مرِّر سريعًا إلى اليمين على أي رمز لإظهار خيار التعديل. يمكنك تعديل اسم المستخدم للرمز أو تغيير حساب Google المرتبط الذي يتم حفظ هذا الرمز فيه.
تنظيم رموز Google Authenticator
لتنظيم رموز Authenticator، انقر مع الاستمرار على أي رمز، ثم اسحبه لإعادة ترتيبه في المكان المطلوب.
يمكنك أيضًا استخدام شريط البحث للعثور على الرمز الذي تحتاجه. للبحث ضمن رموز Google Authenticator، أدخِل أي نص يطابق اسم المستخدم للعثور على الرمز.
حذف رموز Google Authenticator
لحذف رمز Authenticator على جهاز Android، مرِّر سريعًا إلى اليسار على أي رمز لإظهار خيار الحذف.
سيُطلب منك تأكيد عملية الحذف. إذا كنت قد أجريت مزامنة لرموز Authenticator مع حسابك على Google، سيتم أيضًا حذفها من جميع الأجهزة التي تمت مزامنتها عليها.
إذا أجريت مزامنة لرموز Authenticator مع حسابك على Google وأردت حذف كل رموزك من حسابك على Google، يمكنك حذف خدمة Google Authenticator.
عند حذف خدمة Google Authenticator:
- يتم حذف رموز Authenticator من حسابك على Google.
- لن تعود رموز Authenticator متاحة على أي من أجهزتك.
- لن يتم حذف حسابك على Google بأكمله.
إذا حذفت حسابك على Google بأكمله، سيتم أيضًا حذف رموز Google Authenticator. اطّلِع على كيفية حذف حسابك على Google.
تفعيل ميزة "شاشة الخصوصية"
لتعزيز الأمان، يمكنك تفعيل ميزة "شاشة الخصوصية" في Google Authenticator. ويتطلّب ذلك تأكيد هويتك من خلال جهازك، مثلاً من خلال رقم التعريف الشخصي أو النقش أو المقاييس الحيوية، قبل استخدام التطبيق.
لتفعيل ميزة "شاشة الخصوصية":
- في تطبيق Authenticator، انقر على "القائمة"
- فعِّل الخيار شاشة الخصوصية.
- أكمِل عملية تأكيد الهوية.
الأسئلة والمشاكل الشائعة
في ما يلي بعض الخطوات الاستباقية التي يمكنك اتخاذها لضمان عدم وصول أحد سواك إلى رموزك في Google Authenticator:
- مزامنة رموز Authenticator مع حسابك على Google
- تفعيل ميزة "شاشة الخصوصية"
- إذا كنت تستخدم Google Authenticator مع حسابك على Google، يمكنك الاشتراك في النماذج الإضافية من ميزة "التحقّق بخطوتين" لضمان عدم حظر وصولك إلى الحساب. مزيد من المعلومات حول الاشتراك في ميزة "التحقّق بخطوتين"
- ننصحك باستخدام مفاتيح المرور لحسابك على Google. مزيد من المعلومات حول مفاتيح المرور
إذا لم يعمل الرمز مع التطبيق أو الخدمة، تحقَّق مما يلي:
- أنّك أدخلت الرمز قبل انتهاء صلاحيته
- أنّك أدخلت الرمز للتطبيق أو الخدمة الصحيحَين
- أنّك أدخلت الرمز لحساب Google الصحيح
- أنّ الوقت على جهازك متزامن وصحيح وفقًا للمنطقة الزمنية المحلية
إذا لم تتمكّن من العثور على الرموز، يُحتمَل أنّه قد تم تسجيل خروجك من حسابك على Google. انقر على رمز الملف الشخصي في أعلى يسار الصفحة للتأكّد من أنّك مسجّل الدخول.
إذا تم حظر دخولك إلى حسابك على Google، اتّبِع الخطوات لاسترداد حسابك. مزيد من المعلومات حول استرداد الحساب
إذا أضعت جهازك أو تمت سرقته، يجب أن تتأكد على الفور من أنّه لا يمكن لأحد الوصول إلى أي رموز مخزّنة على الجهاز. لإزالة الرموز، استخدِم خيار محو بيانات الجهاز عن بُعد في أجهزة iOS أو Android. إذا لم يكُن هذا الخيار متاحًا، يمكنك اتّباع أحد الخيارَين التاليَين:
- إذا كانت رموزك متزامنة مع حسابك على Google، يمكنك إزالتها من خلال إزالة الجهاز من حسابك على Google.
- إذا لم تكُن رموزك متزامنة مع حسابك على Google، عليك الانتقال إلى كل موقع إلكتروني ضبطت فيه إعدادات Google Authenticator لإزالة الرموز، ثم إعادة ربط جهازك الجديد.
