العثور على جهاز Android مفقود أو قفله أو محو بياناته

في حال فقدان هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام التشغيل Android أو ساعة Wear OS، يمكنك العثور عليه أو قفله أو محو بياناته. ويتم تفعيل خدمة "العثور على جهازي" تلقائيًا في حال إضافة حساب Google إلى جهازك.

لاستخدام خدمة "العثور على جهازي"، يجب أن تتوفّر الشروط التالية في جهازك المفقود:

  • أن يكون جهازك قيد التشغيل
  • أن يكون قد تم تسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز
  • أن يكون جهازك متصلاً ببيانات الجوّال أو شبكة Wi-Fi
  • أن يكون جهازك مرئيًا على Google Play
  • أن تكون خدمة الموقع الجغرافي مفعَّلة
  • أن تكون خدمة "العثور على جهازي" مفعَّلة

تعرَّف على كيفية التأكد من إمكانية العثور على جهازك في حال فقدانه.

نصيحة: إذا اخترت الربط بين Google وهاتفك، ستتمكن من العثور على الهاتف أو استصدار رنين منه من خلال استخدام عبارة البحث عن هاتفي كعبارة بحث على google.com.

العثور على الجهاز عن بُعد أو قفله أو محو بياناته

  1. انتقل إلى android.com/find وسجِّل الدخول إلى حسابك على Google.
    • إذا كان لديك أكثر من جهاز، انقر على الهاتف المفقود في أعلى الشاشة.
    • إذا كان هاتفك المفقود يتضمّن أكثر من ملف شخصي للمستخدم، سجِّل الدخول باستخدام حساب Google الذي تمت إضافته على الملف الشخصي الرئيسي. تعرَّف على الملفات الشخصية للمستخدمين.
  2. يتلقّى الجهاز المفقود إشعارًا.
  3. سنرسل إليك معلومات على الخريطة حول مكان الجهاز.
    • يتم تحديد الموقع بشكل تقريبي وقد لا يكون دقيقًا.
    • إذا تعذَّر العثور على هاتفك، سترى آخر موقع جغرافي معروف له إنْ كان ذلك متاحًا.
  4. اختَر الإجراء الذي تريد القيام به. وانقر أولاً على "تفعيل القفل ومحو البيانات" إذا لزم الأمر.
    • تشغيل الصوت
      يستصدر هذا الإجراء رنينًا من جهازك بأعلى مستوى صوت لمدة 5 دقائق حتى في حال ضبطه على الوضع صامت أو اهتزاز.
    • القفل
      يفعِّل هذا الإجراء قفل هاتفك باستخدام رقم تعريف شخصي أو نقش أو كلمة مرور. ويمكنك إعداد قفل إن لم تفعل ذلك من قبل. ولمساعدة شخص في إعادة جهازك، يمكنك إضافة رسالة أو رقم هاتف إلى شاشة التأمين.
    • محو البيانات
      يحذف هذا الإجراء جميع البيانات على جهازك نهائيًا (ولكن قد لا يحذف هذا الإجراء البيانات على بطاقات SD). وبعد محو البيانات، لن تعمل خدمة "العثور على جهازي" على الجهاز.
      ملاحظة مهمة: إذا عثرت على جهازك بعد المسح، ستحتاج على الأرجح إلى كلمة مرور حسابك على Google لاستخدامه مرة أخرى. تعرّف على كيفية حماية الجهاز.
العثور على الجهاز باستخدام تطبيق
  1. على هاتف أو جهاز لوحي آخر يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "العثور على جهازي" تطبيق العثور على جهازي.
    وإنْ لم يكن التطبيق مثبّتًا على الجهاز الآخر حتى الآن، يمكنك تنزيله من Google Play.
  2. سجِّل الدخول.
    • إذا فقدت جهازك، انقر على متابعة باسم [اسمك].
    • إذا كنت تحاول مساعدة أحد أصدقائك، انقر على تسجيل الدخول كضيف واطلب من صديقك تسجيل الدخول.
  3. اتبع الخطوات السابقة. متابعة الخطوات.
العثور على الجهاز باستخدام ساعة Wear OS

إذا كان لديك ساعة Wear OS متصلة بهاتف أو جهاز لوحي مفقود، يمكنك استخدام الساعة في العثور عليه.

تعرّف على كيفية العثور على جهازك باستخدام ساعتك.

مقالات ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟