Obtenir des codes de validation avec Google Authenticator

Si vous avez configuré la validation en deux étapes, vous pouvez utiliser l'application Google Authenticator pour recevoir des codes. Cela fonctionne même sans connexion Internet ou service mobile. En savoir plus sur la validation en deux étapes

Conditions applicables à l'application

Pour utiliser Google Authenticator sur votre appareil Android, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Vous devez disposer d'Android 4.4 ou version ultérieure.
• Vous devez activer la validation en deux étapes.

Télécharger Google Authenticator

INSTALLER GOOGLE AUTHENTICATOR

Configurer Google Authenticator

1. Sur votre appareil, accédez à votre compte Google.
2. En haut, dans le panneau de navigation, appuyez sur Sécurité.
3. Sous "Se connecter à Google", appuyez sur Validation en deux étapes. Pour cela, vous devrez peut-être vous connecter.
4. Dans la section "Ajouter d'autres deuxièmes étapes pour confirmer votre identité", sous "Application Google Authenticator", appuyez sur Configurer.
5. Suivez les instructions à l'écran.

Obtenir des codes sur un nouveau téléphone

Transférer les codes Google Authenticator vers un nouveau téléphone

Ce dont vous aurez besoin :

• Votre ancien téléphone Android avec des codes Google Authenticator
• La dernière version de l'application Google Authenticator installée sur votre ancien téléphone
• Votre nouveau téléphone

1. Sur votre nouveau téléphone, installez l'application Google Authenticator.
2. Dans l'application, appuyez sur Commencer.
3. En bas de l'écran, appuyez sur Importer des comptes existants.
4. Sur votre ancien téléphone, créez un code QR :
   1. Dans l'application Authenticator, appuyez sur Plus   Transférer des comptes  Exporter des comptes.
   2. Sélectionnez les comptes que vous souhaitez transférer vers votre nouveau téléphone, puis appuyez sur Suivant.
      • Si vous transférez plusieurs comptes, votre ancien téléphone peut créer plusieurs codes QR.
5. Sur votre nouveau téléphone, appuyez sur Scanner le code QR.
6. Après avoir scanné vos codes QR, vous recevrez une confirmation indiquant que vos comptes Google Authenticator ont été transférés.

Conseil : Si vous n'arrivez pas à scanner le code QR, c'est peut-être parce que le volume d'informations est trop important. Réessayez d'exporter avec moins de comptes.

Changer de téléphone pour l'envoi des codes Authenticator

1. Sur votre appareil, accédez à votre compte Google.
2. En haut, dans le panneau de navigation, sélectionnez Sécurité.
3. Sous "Connexion à Google", appuyez sur Validation en deux étapes. Pour cela, vous devrez peut-être vous connecter.
4. Sous "Deuxièmes étapes possibles", recherchez "Application Google Authenticator", puis appuyez sur Modifier le numéro de téléphone.
5. Suivez les instructions à l'écran.

Problèmes courants

Corriger un code incorrect

Si votre code est incorrect, vérifiez les éléments suivants :

• Vous avez saisi le code avant qu'il arrive à expiration.
• L'heure indiquée sur votre appareil correspond à votre fuseau horaire.

Si votre code est toujours incorrect, synchronisez votre appareil Android :

1. Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Google Authenticator .
2. En haut à droite, sélectionnez Plus   Correction horaire pour les codes  Synchroniser.
3. Sur l'écran suivant, l'application vous confirme que l'heure a été synchronisée. Vous pouvez utiliser vos codes de validation pour vous connecter.
   • La synchronisation n'affecte que l'heure interne de l'application Google Authenticator. Les paramètres de date et d'heure de votre appareil ne sont pas modifiés.

Utiliser Google Authenticator avec plusieurs comptes ou appareils

Configurer la validation en deux étapes pour plusieurs comptes

Google Authenticator peut générer des codes pour plusieurs comptes à partir d'un même appareil mobile. Une clé secrète distincte est nécessaire pour chaque compte Google.

Pour configurer des comptes supplémentaires, procédez comme suit :

1. Activez la validation en deux étapes pour chaque compte. En savoir plus sur la validation en deux étapes
2. Utilisez la même application Google Authenticator.

Configurer Google Authenticator sur plusieurs appareils

Pour générer des codes de validation à partir de plusieurs appareils, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que Google Authenticator est installé sur les appareils que vous souhaitez utiliser.
2. Dans votre compte Google, accédez à la section Validation en deux étapes.
3. Si vous avez déjà configuré Google Authenticator pour votre compte, supprimez celui-ci de l'application.
   • Avant de supprimer ce compte de l'application Authenticator, veillez à effectuer une sauvegarde. En savoir plus sur les codes de secours
4. Pour configurer la validation en deux étapes pour l'application Authenticator, suivez les étapes à l'écran. Utilisez le même code QR ou la même clé secrète sur chacun de vos appareils. En savoir plus sur la validation en deux étapes
5. Pour que tout fonctionne correctement, vérifiez que les codes de validation sont identiques sur chaque appareil.