Si configuras la verificación en dos pasos, puedes usar la aplicación Google Authenticator para recibir códigos. Podrás recibirlos incluso cuando no tengas conexión a Internet ni servicio móvil. Más información sobre la verificación en dos pasos
Requisitos de la aplicación
Para utilizar Google Authenticator en tu dispositivo Android, necesitas lo siguiente:
- Tener Android 4.4 o una versión posterior
- Haber activado la verificación en dos pasos
Descargar Google Authenticator
DESCARGAR GOOGLE AUTHENTICATOR
Configurar Google Authenticator
- En tu dispositivo, ve a tu cuenta de Google.
- En el panel de navegación de la parte superior, toca Seguridad.
- En "Iniciar sesión en Google", toca Verificación en dos pasos . Es posible que tengas que iniciar sesión.
- En la sección "Añadir más segundos pasos para verificar la identidad", ve a "Aplicación Authenticator" y toca Configurar.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Obtener códigos en un teléfono nuevo
Necesitarás:
- Tu antiguo teléfono Android con códigos de Google Authenticator
- La última versión de la aplicación Google Authenticator instalada en tu antiguo teléfono
- Tu nuevo teléfono
- En tu nuevo teléfono, instala la aplicación Google Authenticator.
- En la aplicación, toca Empezar.
- En la parte inferior, toca ¿Importar las cuentas que ya existen?.
- En tu antiguo teléfono, crea un código QR:
- En la aplicación Authenticator, toca Más
Transferir cuentas
Exportar cuentas.
- Selecciona las cuentas que quieras transferir al nuevo teléfono y, a continuación, toca Siguiente.
- Si transfieres varias cuentas, es posible que tu antiguo teléfono cree más de un código QR.
- En la aplicación Authenticator, toca Más
- En el nuevo teléfono, toca Escanear código QR.
- Después de escanear los códigos QR, recibirás una confirmación de que tus cuentas de Google Authenticator se han transferido.
Nota: Si la cámara no puede escanear el código QR, es posible que haya demasiada información. Intenta repetir la exportación con menos cuentas.
- En tu dispositivo, ve a tu cuenta de Google.
- En el panel de navegación de la parte superior, selecciona Seguridad.
- En "Iniciar sesión en Google", toca Verificación en dos pasos. Es posible que tengas que iniciar sesión.
- En "Segundos pasos disponibles", busca "Aplicación Authenticator" y toca Cambiar teléfono.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Problemas comunes
Corregir un código incorrectoSi el código no es correcto, comprueba que:
- Has introducido el código antes de que caduque.
- La hora de tu dispositivo es la correcta según tu zona horaria.
Si el código sigue siendo incorrecto, sincroniza tu dispositivo Android:
- En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Authenticator
.
- Arriba a la derecha, selecciona Más
Corrección de la hora en códigos
Sincronizar ahora.
- En la siguiente pantalla de la aplicación se confirma que la hora está sincronizada. Puedes usar tus códigos de verificación para iniciar sesión.
- La sincronización solo afecta a la hora interna de la aplicación Google Authenticator. La configuración de fecha y hora del dispositivo no cambia.
Utilizar Google Authenticator con varias cuentas o dispositivos
Google Authenticator puede crear códigos para varias cuentas del mismo dispositivo móvil. Cada cuenta de Google necesita una clave secreta diferente.
Para configurar más cuentas, sigue estos pasos:
- Activa la verificación en dos pasos en todas las cuentas. Más información sobre la verificación en dos pasos
- Utiliza la misma aplicación Google Authenticator.
Para generar códigos de verificación desde varios dispositivos, sigue estos pasos:
- En los dispositivos que quieras utilizar, comprueba que esté instalada la aplicación Google Authenticator.
- En tu cuenta de Google, ve a la sección Verificación en dos pasos.
- Si ya has configurado Google Authenticator en tu cuenta, quítala de Authenticator.
- Antes de quitar esa cuenta de Authenticator, asegúrate de que tienes una copia de seguridad. Más información sobre los códigos de seguridad
- Configura la verificación en dos pasos para la aplicación Authenticator siguiendo los pasos que aparecen en pantalla. Utiliza el mismo código QR o la misma clave secreta en todos tus dispositivos. Más información sobre la verificación en dos pasos
- Para que funcione correctamente, asegúrate de que los códigos de verificación de todos los dispositivos sean los mismos.