Se imposti la verifica in due passaggi, puoi utilizzare l'app Google Authenticator per ricevere i codici. Puoi comunque riceverli senza connessione a Internet o telefonia mobile. Ulteriori informazioni sulla verifica in due passaggi.
Requisiti dell'app
Per utilizzare Google Authenticator sul tuo dispositivo Android, devi:
- Disporre di Android 4.4 o versioni successive.
- Attivare la verifica in due passaggi.
Scaricare Google Authenticator
Configurare Google Authenticator
- Sul dispositivo, vai al tuo Account Google.
- In alto, nel pannello di navigazione, tocca Sicurezza.
- Nella sezione "Accesso a Google", tocca Verifica in due passaggi. Potresti dover eseguire l'accesso.
- Nella sezione "Aggiungi altre opzioni per il secondo passaggio per verificare la tua identità", in "App Authenticator", tocca Configura.
- Segui i passaggi sullo schermo.
Ricevere i codici su un nuovo telefono
Cosa ti serve:
- Il tuo telefono Android precedente con i codici di Google Authenticator.
- La versione più recente dell'app Google Authenticator installata sul telefono precedente.
- Il nuovo telefono.
- Sul nuovo telefono, installa l'app Google Authenticator.
- Nell'app, tocca Inizia.
- In basso, tocca Vuoi importare account esistenti?.
- Sul tuo telefono precedente, crea un codice QR:
- Nell'app Authenticator, tocca Altro
Trasferisci account
Esporta account.
- Seleziona gli account da trasferire sul nuovo telefono, quindi tocca Avanti.
- Se trasferisci più account, il tuo telefono precedente potrebbe creare più di un codice QR.
- Nell'app Authenticator, tocca Altro
- Sul nuovo telefono, tocca Scansiona codice QR.
- Dopo avere eseguito la scansione dei codici QR, riceverai una conferma del trasferimento dei tuoi account Google Authenticator.
Suggerimento: se la fotocamera non riesce a scansionare il codice QR, è possibile che ci siano troppe informazioni. Prova a eseguire nuovamente l'esportazione con meno account.
- Sul dispositivo, vai al tuo Account Google.
- In alto, nel pannello di navigazione, seleziona Sicurezza.
- Nella sezione "Accesso a Google", tocca Verifica in due passaggi. Potresti dover eseguire l'accesso.
- In "Opzioni disponibili per il secondo passaggio", cerca "App Authenticator" e tocca Cambia telefono.
- Segui i passaggi sullo schermo.
Problemi comuni
Correggere un codice erratoSe il codice non è corretto, conferma i seguenti punti:
- Hai inserito il codice prima della relativa scadenza.
- L'ora sul dispositivo è corretta in base al tuo fuso orario locale.
Se il codice non è ancora corretto, sincronizza il tuo dispositivo Android:
- Sul dispositivo Android, apri l'app Google Authenticator
.
- In alto a destra, seleziona Altro
Correzione dell'ora per i codici
Sincronizza ora.
- Nella schermata successiva, l'app conferma che l'ora è sincronizzata. Puoi utilizzare i tuoi codici di verifica per accedere.
- La sincronizzazione influisce solo sull'ora interna dell'app Google Authenticator. Le impostazioni di data e ora del dispositivo resteranno invariate.
Utilizzare Google Authenticator con più account o dispositivi
Google Authenticator può generare codici per più account dallo stesso dispositivo mobile. Ogni Account Google richiede una chiave segreta diversa.
Per configurare account aggiuntivi:
- Attiva la verifica in due passaggi per ogni account. Ulteriori informazioni sulla verifica in due passaggi.
- Utilizza la stessa app Google Authenticator.
Per generare codici di verifica da più dispositivi:
- Sui dispositivi che vuoi utilizzare, verifica che Google Authenticator sia installato.
- Nel tuo Account Google, vai alla sezione Verifica in due passaggi.
- Se hai già configurato Google Authenticator per il tuo account, rimuovi tale account da Authenticator.
- Prima di rimuovere l'account da Authenticator, assicurati di avere un backup. Ulteriori informazioni sui codici di backup.
- Per configurare la verifica in due passaggi per l'app Authenticator, segui i passaggi sullo schermo. Utilizza lo stesso codice QR o la stessa chiave segreta su ciascuno dei tuoi dispositivi. Ulteriori informazioni sulla verifica in due passaggi.
- Per assicurarti che tutto funzioni correttamente, verifica che i codici di verifica siano uguali su ciascun dispositivo.