Se perdi un telefono o un tablet Android oppure uno smartwatch Wear OS, puoi individuarlo, bloccarlo o resettarlo. Se hai aggiunto un Account Google al tuo dispositivo, il servizio Trova il mio dispositivo è automaticamente attivo. Se consenti a Trova il mio dispositivo di criptare la posizione più recente del telefono e di memorizzarla su Google, questa sarà disponibile per il primo account attivato sul dispositivo.
Suggerimento: per trovare, bloccare o resettare il tuo dispositivo Wear OS, connettilo al Wi-Fi o ai dati mobili.
Scopri come trovare un dispositivo Android.
Per trovare un dispositivo Android, assicurati che questo:
- Abbia eseguito l'accesso a un Account Google.
- Abbia la geolocalizzazione attiva.
- Abbia Trova il mio dispositivo attivo.
- Sia alimentato e collegato ai dati mobili o al Wi-Fi.
- Se il dispositivo è spento o non è connesso alla rete dati o al Wi-Fi, potresti comunque trovare la sua posizione più recente se hai attivato l'opzione "Memorizza posizione recente". Scopri di più sui backup della verifica in due passaggi.
- Sia visibile su Google Play.
Per bloccare o resettare un dispositivo Android, assicurati che questo:
- Sia collegato all'alimentazione.
- Sia collegato ai dati mobili o al Wi-Fi.
- Abbia eseguito l'accesso a un Account Google.
- Abbia Trova il mio dispositivo attivo.
- Sia visibile su Google Play.
Trovare, bloccare o resettare un dispositivo da remoto
Importante: se trovi il dispositivo dopo averlo resettato, per utilizzare nuovamente il dispositivo ti serve la password del tuo Account Google. Scopri di più sulla protezione del dispositivo.
- Visita il sito android.com/find da un browser.
- Accedi al tuo Account Google.
- Se hai più di un dispositivo: seleziona il dispositivo smarrito nella parte superiore della barra laterale.
- Se il dispositivo smarrito ha più profili utente: accedi con un Account Google appartenente al profilo principale o personale. Ulteriori dettagli sui profili utente.
- Il dispositivo smarrito riceve una notifica.
- Sulla mappa vedrai informazioni sul luogo in cui si trova il dispositivo.
- La posizione è approssimativa e potrebbe non essere esatta.
- Se non è possibile trovare il tuo dispositivo, potresti trovare la sua ultima posizione nota, se disponibile.
- Se viene visualizzato un messaggio, tocca Attiva Blocca e resetta.
- Seleziona cosa vuoi fare:
- Riproduci audio: consente di fare squillare il dispositivo a tutto volume per cinque minuti, anche se è in modalità silenziosa o vibrazione.
- Proteggi dispositivo: blocca il dispositivo con il PIN o la password. Se non hai un blocco, impostane uno. Per agevolare la restituzione del dispositivo, puoi aggiungere un messaggio o un numero del dispositivo alla schermata di blocco.
- Resetta dispositivo: elimina definitivamente tutti i dati sul dispositivo, ma non le schede SD. Dopo aver resettato il dispositivo, Trova il mio dispositivo non funzionerà più sul dispositivo.
- Apri l'app Trova il mio dispositivo
su un altro telefono o tablet Android.
- Se l'altro dispositivo non ha ancora l'app, scaricala da Google Play.
- Accedi.
- Se il tuo dispositivo è stato smarrito: tocca Continua come [il tuo nome].
- Se stai aiutando un amico: tocca Accedi come ospite e fai accedere il tuo amico.
- Tra i dispositivi elencati, seleziona quello che vuoi trovare.
- Troverai le stesse opzioni elencate nei passaggi precedenti.
- Ti potrebbe essere chiesto di fornire il PIN della schermata di blocco per il dispositivo Android da individuare. Si applica ad Android 9 o versioni successive. Se il dispositivo che vuoi trovare non utilizza un PIN o esegue Android 8 o versioni precedenti, ti potrebbe essere richiesta la password di Google.
- Segui gli stessi passaggi per trovare, bloccare o resettare un dispositivo da remoto.
su un altro telefono o tablet Android.
Se perdi il telefono o tablet Android connesso a uno smartwatch Wear OS, puoi trovarlo con il tuo smartwatch. Scopri come utilizzare lo smartwatch per trovare il telefono.
Per disattivare il dispositivo, il tuo operatore di telefonia mobile può utilizzare il numero IMEI del dispositivo. Puoi trovare il numero IMEI del dispositivo nelle impostazioni del telefono o con Trova il mio dispositivo.
Per individuare il codice IMEI del dispositivo utilizzando l'app Trova il mio dispositivo:
- Apri l'app Trova il mio dispositivo
- Seleziona il dispositivo che vuoi individuare.
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio
.
.Per individuare il codice IMEI del dispositivo in un browser web:
- Visita il sito android.com/find.
- Accanto al dispositivo, tocca l'icona
.
.In che modo Trova il mio dispositivo gestisce i tuoi dati
Google raccoglie alcune informazioni per aiutarti a trovare un dispositivo Android smarrito. Per raccogliere alcune informazioni viene usato Google Play Services. Ad esempio, Trova il mio dispositivo raccoglie:
- Posizioni approssimative e precise o altri identificatori ai fini della funzionalità del servizio.
- Identificatori personali per funzionalità del servizio, prevenzione di attività fraudolente, sicurezza e conformità. Questi identificatori vengono usati per associare i tuoi dispositivi Android al tuo account.
Memorizza posizione recente viene crittografata at-rest utilizzando la password del tuo Account Google per motivi di sicurezza. Altri dati raccolti da Trova il mio dispositivo sono criptati in transito. Puoi eliminare tutti i dispositivi e le relative posizioni tramite l'app Trova il mio dispositivo.