Se perdi un telefono o un tablet Android oppure un orologio Wear OS, puoi individuarlo, bloccarlo o resettarlo. Se hai aggiunto un Account Google al tuo dispositivo, il servizio Trova il mio dispositivo è automaticamente attivo. Scopri come fare in modo che il tuo dispositivo possa essere ritrovato in caso di smarrimento.
Per trovare, bloccare o resettare un telefono Android, il telefono deve:
- Essere acceso.
- Essere collegato a un Account Google.
- Essere connesso a una rete di dati mobili o Wi-Fi.
- Essere visibile su Google Play.
- Avere l'opzione Posizione attiva.
- Avere il servizio Trova il mio dispositivo attivo.
Trovare, bloccare o resettare il telefono da remoto
- Vai alla pagina android.com/find e accedi al tuo Account Google.
- Se hai più di un telefono, fai clic sul telefono smarrito nella parte superiore dello schermo.
- Se il dispositivo smarrito ha più profili utente, accedi con l'Account Google appartenente al profilo principale. Ulteriori informazioni sui profili utente.
- Il telefono smarrito riceve una notifica.
- Sulla mappa vedrai informazioni sul luogo in cui si trova il telefono.
- La posizione è approssimativa e potrebbe non essere esatta.
- Se il tuo telefono non può essere trovato, vedrai la sua ultima posizione nota, se disponibile.
- Scegli cosa vuoi fare. Se necessario, fai clic su Attiva Blocca e resetta.
- Riproduci audio: consente di fare squillare il telefono a tutto volume per cinque minuti, anche se è in modalità silenziosa o vibrazione.
- Blocca il dispositivo: consente di bloccare il telefono con il PIN, la sequenza o la password. Se non hai un blocco, impostane uno. Per agevolare la restituzione del telefono, puoi aggiungere un messaggio o un numero di telefono alla schermata di blocco.
- Resetta dispositivo: consente di eliminare definitivamente tutti i dati memorizzati sul telefono (i dati delle schede SD potrebbero non essere eliminati). Dopo aver resettato il telefono, il servizio Trova il mio dispositivo non funzionerà più sul telefono.
Importante: se trovi il tuo telefono dopo averlo resettato, probabilmente avrai bisogno della password del tuo Account Google per utilizzarlo di nuovo. Ulteriori informazioni sulla protezione del dispositivo.
Suggerimento: se hai collegato il tuo telefono a Google, puoi trovarlo o farlo squillare cercando l'opzione Trova il mio telefono su google.com.
- Apri l'app Trova il mio dispositivo
su un altro telefono o tablet Android.
Se l'altro dispositivo non ha ancora l'app, scaricala da Google Play. - Accedi.
- Se il tuo dispositivo è stato smarrito, tocca Continua come [il tuo nome].
- Se stai aiutando un amico, tocca Accedi come ospite e fai accedere il tuo amico.
- Segui gli stessi passaggi elencati sopra. Vai ai passaggi.
su un altro telefono o tablet Android.Se perdi un telefono o un tablet collegato a uno smartwatch Wear OS, potresti riuscire a trovarlo tramite il tuo orologio. Scopri come utilizzare l'orologio per trovare il telefono.
In che modo Trova il mio dispositivo gestisce i tuoi dati
Google raccoglie determinate informazioni per aiutarti a trovare un dispositivo Android smarrito. Per raccogliere alcune informazioni viene usato Google Play Services. Ad esempio, Trova il mio dispositivo raccoglie:
- Posizioni approssimative e precise e identificatori del dispositivo o altri identificatori ai fini della funzionalità del servizio.
- Identificatori personali per funzionalità del servizio, prevenzione di attività fraudolente, sicurezza e conformità. Questi identificatori vengono usati per associare i tuoi dispositivi Android al tuo account.
I dati raccolti da Trova il mio dispositivo sono criptati in transito. Puoi eliminare tutti i dispositivi e le relative posizioni tramite l'app Trova il mio dispositivo.