Domande frequenti per gli amministratori sullo spazio di archiviazione di Google Workspace

I seguenti file vengono conteggiati ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione:

Google Drive

• Elementi su Google Drive, inclusi PDF, immagini, video, registrazioni di Meet e file di progetti Sites.
• I file creati o modificati dopo il 2 maggio 2022 nelle app per la creazione collaborativa di contenuti, come Documenti, Fogli, Presentazioni, Disegni e Moduli Google e Registratore.
• Contenuti presenti nei Drive condivisi.
• Contenuti nel Cestino fino a quando non vengono eliminati definitivamente.

Gmail

• I messaggi e gli allegati, inclusi gli elementi presenti nelle cartelle Spam e Cestino.

Google Foto

• Le foto e i video in qualità originale di cui è stato eseguito il backup su Google Foto.
• Le foto e i video in alta qualità (ora chiamata Risparmio spazio di archiviazione) e in qualità Express di cui è stato eseguito il backup su Google Foto dopo il 1° giugno 2021. Tutte le foto o i video di cui hai eseguito il backup in alta qualità o in qualità Express prima del 1° giugno 2021 non vengono conteggiati ai fini dello spazio di archiviazione dell'Account Google. Scopri di più su questa modifica.

I seguenti contenuti non vengono conteggiati ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione:

• Scorciatoie per Drive
• Messaggi e allegati di Google Chat
• Contenuti creati con My Maps
• File condivisi con gli utenti. I file condivisi vengono conteggiati solo per lo spazio di archiviazione del proprietario del file, non per gli utenti con cui il file è condiviso.
• Cronologia delle versioni dei file creati in Documenti, Fogli e Presentazioni Google, a meno che l'utente non decida esplicitamente di conservare le versioni precedenti.
• Backup di WhatsApp da dispositivi Android

Puoi visualizzare l'utilizzo dello spazio di archiviazione della tua organizzazione nella Console di amministrazione, inclusi gli utenti e i Drive condivisi che ne utilizzano di più. Per maggiori dettagli, vedi Esaminare l'utilizzo dello spazio di archiviazione in tutta l'organizzazione.

Se non hai accesso ai dati nella pagina Spazio di archiviazione, potresti essere in grado di esaminare il report Account:

1. Vai all'articolo Visualizzare i Report app per l'organizzazione.
2. Segui i passaggi per andare al report Account > Spazio di archiviazione totale utilizzato.

Rivedi lo stato dello spazio di archiviazione di un singolo utente

1. Accedi a Console di amministrazione Google con un account amministratore.

   Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.

2. Vai a Menu  Directory > Utenti.
3. Fai clic su un utente per aprire la pagina del suo account.
   Nella parte superiore della pagina puoi vedere le percentuali di spazio di archiviazione utilizzato dall'utente per la posta e per Drive.

Se un utente supera il limite di spazio di archiviazione impostato dall'amministratore o dalla licenza, i suoi servizi Google ne subiscono immediatamente l'impatto.

Se la tua organizzazione supera il proprio limite di spazio di archiviazione, gli utenti non possono aggiungere né eseguire il backup di foto su Google Foto.

Se la tua organizzazione supera il proprio limite del 25% o per 14 giorni (a seconda dell'evento che si verifica per primo), i servizi interessati sono i seguenti:

• Gli utenti non potranno aggiungere nuovi file o immagini su Google Drive.
• Gli utenti non potranno creare nuovi file nelle app Google per la creazione collaborativa di contenuti, come Documenti, Fogli, Presentazioni, Disegni e Moduli Google. Fino a quando non avranno ridotto il loro utilizzo di spazio di archiviazione, nessuno potrà modificare o copiare i loro file interessati, né inviare moduli di loro proprietà.
• Gli utenti non potranno registrare nuove riunioni in Google Meet.

Quando viene superato il limite della tua organizzazione, gli utenti possono comunque accedere al proprio account Google Workspace, inviare e ricevere email, nonché visualizzare e scaricare file.

Se hai bisogno di più spazio di archiviazione, esamina le opzioni di archiviazione per le versioni di Google Workspace diverse da Education o le opzioni di archiviazione per le versioni Education.

In sostanza, i limiti dello spazio di archiviazione a cui un utente è soggetto sono quelli descritti nei nostri Termini di servizio; se vengono superati, Google si riserva il diritto di disattivare i caricamenti su Drive, sospendere il dominio o eliminarlo insieme a tutti i relativi dati.

I modi per ottenere ulteriore spazio di archiviazione per email, file e foto della tua organizzazione dipendono dalla versione che utilizzi:

• Google Workspace for Education: vedi Liberare o acquistare altro spazio di archiviazione per l'istituto.
• Tutte le altre versioni: vedi Liberare o acquistare altro spazio di archiviazione.

Lo spazio di archiviazione di Google Workspace è ideale per i file che gli utenti aprono e modificano spesso o che utilizzano per la collaborazione tramite Drive, Gmail o Foto. Cloud Storage è ideale per i file a cui gli utenti accedono indirettamente tramite un sito web o altro sistema configurato dagli sviluppatori della tua organizzazione.

Lo spazio di archiviazione di Google Workspace viene venduto e calcolato in unità binarie. Ad esempio, ogni licenza utente Enterprise Standard aggiunge 5 TiB allo spazio di archiviazione in pool, pari a circa 5,5 TB.

Gli abbonamenti per lo spazio di archiviazione individuale non sono più disponibili per l'acquisto. Quando esegui l'upgrade a una versione che include spazio di archiviazione in pool o quando la tua versione viene aggiornata in modo da avere spazio di archiviazione in pool:

• Lo spazio di archiviazione legacy non viene aggiunto allo spazio di archiviazione in pool dell'organizzazione.
• Eventuali abbonamenti per l'archiviazione legacy vengono annullati automaticamente.

Spazio di archiviazione acquistato dall'utente

Se gli utenti hanno acquistato spazio di archiviazione aggiuntivo, ti consigliamo di prepararti prima del passaggio per assicurarti che la tua organizzazione disponga di spazio di archiviazione in pool sufficiente per tutti. Per identificare quali utenti potrebbero avere un abbonamento precedente di spazio di archiviazione acquistato dagli utenti:

1. Rivedi la quantità di spazio di archiviazione inclusa nel tuo attuale abbonamento a Google Workspace. In questa pagina, vai a Cosa sono i limiti di spazio di archiviazione e caricamento di Google Workspace? 
2. Nella Console di amministrazione, utilizza gli strumenti di gestione dello spazio di archiviazione per identificare gli utenti che utilizzano una quantità elevata di spazio di archiviazione. Se l'utilizzo dello spazio di archiviazione è superiore a quello incluso nella licenza, l'utente potrebbe aver acquistato un abbonamento per l'archiviazione legacy. Ad esempio, un utente con una versione Business Starter dovrebbe avere 30 GB di spazio di archiviazione, ma se utilizza 50 GB, potrebbe aver acquistato spazio di archiviazione aggiuntivo.

In alternativa, gli utenti possono annullare l'abbonamento prima del passaggio. Per annullare un abbonamento per lo spazio di archiviazione individuale, l'utente può:

1. Aprire https://play.google.com/store/account/subscriptions con l'account che utilizza per il lavoro o per la scuola.
2. Trovare l'abbonamento a Google One (gli abbonamenti per lo spazio di archiviazione individuale gestiti dall'utente sono ora indicati come abbonamenti a Google One).
3. Fare clic su GestisciAnnulla abbonamento e seguire le istruzioni sullo schermo.

Spazio di archiviazione acquistato dall'amministratore

Se hai acquistato spazio di archiviazione aggiuntivo per i tuoi utenti con l'abbonamento legacy di spazio di archiviazione gestito dall'amministratore, puoi controllare la quantità di spazio di archiviazione aggiunto nella Console di amministrazione (vai a FatturazioneAbbonamenti). In questa pagina puoi annullare l'abbonamento se non ti serve più. Verrà annullato automaticamente dopo il passaggio allo spazio di archiviazione in pool.