正在與遠端同事及位於辦公室的同事合作嗎?瞭解如何在混合式工作環境中展現出色效率

使用者體驗設計的 10 大秘訣

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擬定及共用設計研究

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當您設計新的應用程式或網站時,可以使用文件草擬研究計畫、應用實例、人物角色、競爭力分析報告等內容。接著與團隊成員或客戶共用文件以取得意見回饋。

操作說明

文件

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2

集中儲存研究和設計檔案

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將所有研究檔案和錄製內容集中保存在雲端硬碟中。除非您共用檔案,否則只有您自己可檢視檔案內容,因此可確保機密資訊安全無虞。如果檔案出現異常,您可以將檔案還原為先前版本。

如果您想在自己的電腦上處理雲端硬碟檔案,可以使用 Google 雲端硬碟電腦版,視需要將雲端硬碟檔案串流處理到電腦上,這樣就不會占用電腦的儲存空間。詳情請參閱「Google 雲端硬碟電腦版提供哪些功能?

操作說明

雲端硬碟

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3

共用團隊日曆的計畫或研究室時段

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如要查看同事的工作內容或共用資源,例如研究室設施,可以建立團隊日曆。您可以新增特定人員或整個機構。

操作說明

日曆

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4

分享設計想法和雛型

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簡報中建立設計雛型或投影片,內容涵蓋您的設計框架、腳本或工作流程。接著運用 Google Meet 視訊會議,隨時與世界各地的客戶展示您的想法。

操作說明

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5

為研究篩選潛在參與者

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建立表單來確認潛在的參與者是否符合您的研究需求。您可以自訂符合研究的試算表,並將參與者的回覆傳送到試算表中。

操作說明

表單

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6

為地點較遠的人員進行面試或使用者測試

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與遠端使用者進行訪談,記錄他們在測試您產品時的回應與反應。使用者也可以在 Google Meet 視訊會議中分享他們的螢幕畫面,方便您清楚瞭解對方測試產品的情況。遠端的團隊成員可以加入會議以便觀察研究。

操作說明

Google Meet

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7

收集團隊的面試和測試結果

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使用表單收集所有團隊成員的研究資料,以利分析研究結果。您可以新增指定目標問題,例如面試人員姓名、受試者角色、調查結果與時間。收到回覆後,您可以將回覆自動傳送到試算表。接著,在試算表中輕鬆篩選重要的使用者歷程、棘手之處和其他重要結果。您還可以使用探索功能取得即時圖表或資料透視表。

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表單

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8

讓使用者保存每日的使用體驗

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透過每日研究,記錄使用者對您應用程式或網站的體驗。您可以在文件中建立範本並傳送給每位使用者,還能與其他使用者在每份文件中協作,方便查看使用者體驗產品後的意見回饋。

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文件

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9

透過數據分析瞭解您的網站使用者

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想要深入瞭解使用者想法,藉此改善您的網站嗎?您可以使用 Google Analytics (分析) 查看訪客如何找到及使用您的網站,瞭解設計變更後對訪客指標的影響,還有其他更多功能。接著,還能使用 Google Apps Script 將分析資料匯入試算表

操作說明

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10

建立群組電子郵件地址,與團隊輕鬆溝通交流

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設計人員經常需要與大型團隊進行合作,包括專案經理及工程師等。只要建立電子郵件群組,就可以一次與所有人共用檔案。

操作說明

網路論壇

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