Nedan följer vanliga frågor om att köra en synkronisering med Google Calendar Sync för Microsoft Outlook (GWSMO).
Installation
Kan GWSMO hjälpa mig att importera Exchange-data till Google Workspace?Ja. Du kan spara din Microsoft Exchange-data som en PST-fil innan du importerar data. Mer information finns i Importera din data. Du kan även välja att importera data senare.
Om allt du vill göra är att importera data till Google-kontot (dvs. du tänker inte fortsätta arbeta i Outlook) använder du Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) i stället för GWSMO.
Ja. Exportera data från Outlook som en PST-fil och importera den med alternativet för att importera data senare. Du kan även använda Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO).
Nej. GWSMO stöds inte för macOS. Outlook for Mac har inte stöd för MAPI (Messaging Application Programming Interface), vilket krävs för att GWSMO ska kunna kommunicera med Outlook.
Om du vill flytta data från Apple till Google Workspace öppnar du Migrera data från Apple till Google Workspace.
Nej. GWSMO har inte stöd för att ha ett Exchange-konto i en GWSMO-profil.
Ja. GWSMO använder TLS för säker kommunikation med Google och OAuth för att auktorisera kontoåtkomst.
Nej. När du importerar från en Exchange-profil tar GWSMO en ögonblicksbild av profilens aktuella data och importerar enbart dessa uppgifter. När importen har slutförts importeras eller synkroniseras inte nya e-postmeddelanden, kalenderhändelser eller andra data som mottas till Exchange-servern med ditt Google-konto.
Om du ska kunna synkronisera e-post kontinuerligt mellan en Exchange-server och Google Workspace måste administratören konfigurera dubbel leverans. Mer information finns i Leverera e-post till flera inkorgar med dubbel leverans.
De flesta plugin-program ska fortsätta att fungera som vanligt. Vissa plugin-program stängs av under installationen av GWSMO, inklusive:
- Acrobat PDFMaker-verktygsfält
(registernyckel: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook) - Outlook Change Notifier
(registernyckel: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\AddinsOutlookChangeNotifier.Connect)
Vi rekommenderar att du inaktiverar plugin-program för antivirusprogram, eftersom de kan leda till problem med synkroniseringen.
- Crashsender.exe – skickar information till Google i händelse av en krasch. Användarna måste ha aktiverat felrapporter när de skapat sin profil för att detta ska göras. Mer information finns i Skicka användnings- och felrapporter.
- Gsync32.dll – tillägg och leverantörsbibliotek som läses in i Outlook när en användare öppnar en GWSMO-profil.
- ProfileEditor.exe – konfigurerar en ny profil eller lägger till ett konto för delegering.
- Profilepassworddelete.exe – raderar användaruppgifter för GWSMO.
- Unifiedlogin.dll – bibliotek som utför auktorisering för Googles API:er.
För vad erbjuds support?
Vilken data synkroniseras mellan Outlook och mitt Google-konto?E-post, kalenderhändelser och kontakter samt dina anteckningar och uppgifter i Microsoft Outlook synkroniseras.
Data som en Google Workspace-produkt saknar stöd för, eller som på annat sätt inte är kompatibel, synkroniseras inte, inklusive:
- Journalposter i Outlook
- Uppföljningsflaggor
- Distributionslistor
- RTF-formatering i kontakter
Du fortsätter använda dessa funktioner i Outlook. Ibland kan du använda motsvarande funktioner med en Google Workspace-produkt. Men data synkroniseras inte fram och tillbaka.
En fullständig lista finns i Vad synkroniseras?
Vissa Outlook-funktioner kan inte användas när du använder GWSMO. Du kan till exempel inte använda offentliga mappar eller skicka ett e-postmeddelande i Rich Text Format (RTF).
En fullständig lista finns i Vad synkroniseras?
E-postmeddelanden, mappar, kalenderhändelser, kontakter, uppgifter, anteckningar, journalposter och så vidare. Exempel på sådant som inte importeras till Outlook är gemensamma mappar, kategoritilldelningar för e-postmeddelanden, e-postsignaturer och regler. Journalposter importeras till Outlook, men inte till ditt Google-konto i molnet.
Problem med synkroniseringen
Varför visas inte skickade meddelanden i mappen Skickat i Outlook?Du måste kanske konfigurera detta. Mer information om hur du sparar meddelanden i mappen Skickat finns i Outlook-hjälpen.
Meddelanden i inkorgen med ämnet ”E-postmeddelanden som inte har skickats hittades i mappen Skickat” betyder att du har meddelanden som inte har skickats.
Så här skickar du de meddelanden som inte skickats:
- Öppna mappen Skickat i Outlook.
- Sök efter meddelanden med kategorin Meddelande inte skickat.
Det enklaste sättet att söka är att ange kategori: Meddelande ej skickat i fältet Sök efter skickat.
- Öppna meddelandena och skicka dem igen.
Ett meddelande i mappen Outlook Sync-problem med ämnet Minnesfel under synkronisering med Notes indikerar att det fanns ett fel som hindrade Notes från att synkronisera helt. Anteckningar har dock slutat synkroniseras och om meddelandet inte visas igen behöver du inte göra något.
Om du fortsätter att få meddelandet bör du förenkla mappstrukturen på Google Drive. Vi rekommenderar specifikt att Min enhet inte har mer än:
- 4 nivåer av kapslade mappar
- 500 mappar totalt
- 200 vanliga textfiler
Mer information om hur GWSMO synkroniserar Notes med vanliga textfiler i Drive finns i Outlook Notes.
Det här problemet kan uppstå när du lägger till födelsedagsinformation för en kontakt i Outlook (även om kontakten skapades i Google). Om du gör det skapas automatiskt en födelsedagskalenderhändelse i Outlook-kalendern. Efter en synkronisering visas händelsen två gånger på Google – i huvudkalendern i Google och födelsedagskalendern.
Lös problemet genom att välja ett alternativ:
- Lägg till födelsedagsinformationen i kontakten i Google, inte i Outlook.
- Avsluta prenumerationen på Googles födelsedagskalender.
Underhåll
Vad händer om en användares e-postadress ändras?Användaren måste skapa en ny GWSMO-profil om hens e-postadress ändras. Mer information finns i Återskapa eller byta ut din profil.
Google, Google Workspace och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.