Hieronder staan veelgestelde vragen over synchroniseren met Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO).
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen
Installatie
Kan ik met GWSMO Exchange-gegevens importeren naar Google Workspace?Ja. U kunt uw Microsoft Exchange-gegevens opslaan als PST-bestand voordat u de gegevens importeert. Zie Uw gegevens importeren voor meer informatie. U kunt er ook voor kiezen uw gegevens later te importeren.
Als u alleen gegevens wilt importeren naar uw Google-account (dus als u Outlook daarna niet meer wilt gebruiken), gebruikt u Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) in plaats van GWSMO.
Ja. Exporteer de gegevens in een PST-bestand uit Outlook en importeer ze vervolgens met de optie om uw gegevens later te importeren. U kunt ook Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) gebruiken.
Nee. GWSMO wordt niet ondersteund voor macOS. Outlook voor Mac ondersteunt de Messaging Application Programming Interface (MAPI) niet en GWSMO gebruikt deze om te communiceren met Outlook.
Ga naar Gegevens migreren van Apple naar Google Workspace als u gegevens wilt verplaatsen van Apple naar Google Workspace.
Nee. U kunt geen Exchange-accounts gebruiken in een GWSMO-profiel.
Ja. GWSMO gebruikt TLS om veilig te communiceren met Google en OAuth om toegang tot accounts te autoriseren.
Nee. Als u importeert vanuit een Exchange-profiel neemt GWSMO een momentopname van de huidige gegevens in een profiel en importeert deze. Na de import worden er geen nieuwe e-mails, agenda-afspraken of andere gegevens die op de Exchange-server worden ontvangen, gesynchroniseerd met uw Google-account.
Als u e-mails voortdurend wilt synchroniseren tussen een Exchange-server en Google Workspace, moet de beheerder dubbele bezorging instellen. Ga naar E-mails sturen naar meerdere inboxen met dubbele bezorging voor meer informatie.
De meeste plug-ins blijven gewoon werken. Sommige plug-ins worden tijdens het installatieproces van GWSMO uitgeschakeld, zoals:
- Acrobat PDFMaker-werkbalk
(registersleutel: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook) - Outlook Change Notifier
(registersleutel: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\AddinsOutlookChangeNotifier.Connect)
We raden u aan antivirusplug-ins uit te schakelen, aangezien deze problemen met de synchronisatie kunnen veroorzaken.
- Crashsender.exe: Stuurt bij een crash informatie naar Google. Hiervoor moeten gebruikers crashrapporten hebben aangezet toen ze hun profiel maakten. Ga naar Gebruiksstatistieken en crashrapporten verzenden voor meer informatie.
- Gsync32.dll: De add-in en providerbibliotheek die in Outlook worden geladen als een gebruiker een GWSMO-profiel opent.
- Profileeditor.exe: Stelt een nieuw profiel in of voegt een account voor machtiging toe.
- Profilepassworddelete.exe: Verwijdert inloggegevens voor GWSMO.
- Unifiedlogin.dll: Bibliotheek die autorisatie uitvoert voor Google API's.
Wat wordt ondersteund?
Welke gegevens worden gesynchroniseerd tussen Outlook en mijn Google-account?Al uw e-mails, agenda-afspraken en contacten worden gesynchroniseerd, evenals uw notities en taken in Microsoft Outlook.
Gegevens die niet door Google Workspace-producten worden ondersteund of op een andere manier niet werken met worden niet gesynchroniseerd. Bijvoorbeeld:
- Outlook-logboekitems
- Follow-upmarkeringen
- Distributielijsten
- Tekst met opmaak in contacten
U kunt deze functies blijven gebruiken in Outlook. Soms kunt u vergelijkbare functies gebruiken in een Google Workspace-product. De gegevens worden echter niet over en weer gesynchroniseerd.
Ga naar Wat wordt gesynchroniseerd? voor een complete lijst.
Sommige Outlook-functies kunnen niet worden gebruikt als u GWSMO gebruikt. U kunt bijvoorbeeld geen openbare mappen gebruiken of een e-mail in Rich Text Format (RTF) sturen.
Ga naar Wat wordt gesynchroniseerd? voor een complete lijst.
E-mailberichten, mappen, agenda-afspraken, contacten, taken, notities, logboekgegevens, enzovoort. Enkele items worden niet naar Outlook geïmporteerd, zoals openbare mappen, categorietoewijzingen voor e-mailberichten, e-mailhandtekeningen en regels. Logboekgegevens worden naar Outlook geïmporteerd, maar niet naar uw Google-account.
Synchronisatieproblemen
Waarom worden verzonden berichten niet in mijn Outlook-map 'Verzonden items' weergegeven?U moet deze map wellicht nog instellen. Bekijk de Outlook-hulp voor informatie over het opslaan van berichten in de map Verzonden items.
Als u in uw inbox een bericht ziet met het onderwerp In de map verzonden items staan e-mailberichten die niet zijn verzonden' betekent dit dat er berichten zijn die niet zijn verstuurd.
Ga als volgt te werk om de berichten alsnog te versturen:
- Open in Outlook de map Verzonden items.
- Zoek naar berichten met de categorie 'Niet-verzonden bericht'.
De makkelijkste manier om te zoeken is door category: Unsent message in te voeren in de balk Zoeken in verzonden items.
- Open de berichten en verzend ze opnieuw.
Als u een bericht ziet in de map Outlook Sync Issues (Problemen met Outlook-synchronisatie) met het onderwerp Foutmelding wegens onvoldoende geheugen bij synchronisatie van Notes geeft dit aan dat er een fout is opgetreden waardoor Notes niet helemaal is gesynchroniseerd. Notes is echter niet gestopt met synchroniseren. Als het bericht niet opnieuw verschijnt, hoeft u niets te doen.
Als u het bericht blijft zien, moet u de mapstructuur in uw Google Drive vereenvoudigen. We raden aan dat Mijn Drive niet meer dan het volgende bevat:
- 4 niveaus aan geneste mappen
- 500 mappen in totaal
- 200 plattetekstbestanden
Zie Outlook Notes voor informatie over hoe GWSMO Notes synchroniseert met plattetekstbestanden in Drive.
Dit probleem kan zich voordoen als u de geboortedatum van een contact in Outlook invult (zelfs als het contact is gemaakt in Google). Er wordt dan automatisch een verjaardag in de Outlook-agenda gemaakt. Na een synchronisatie wordt de verjaardag 2 keer weergegeven in Google: in de hoofdagenda en in de verjaardagsagenda.
Kies een optie om dit probleem te voorkomen:
- Voeg de geboortedatum toe aan de contact in Google, niet in Outlook.
- Meld u af voor de verjaardagsagenda van Google.
Onderhoud
Wat gebeurt er als het e-mailadres van een gebruiker wordt gewijzigd?De gebruiker moet een nieuw GWSMO-profiel maken als het e-mailadres van de gebruiker wordt gewijzigd.Ga naar Uw profiel opnieuw maken of vervangen voor meer informatie.
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.