다음은 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook(GWSMO)으로 동기화를 실행하는 방법에 관한 일반적인 질문입니다.
설정
GWSMO를 사용하면 Exchange 데이터를 Google Workspace로 가져올 수 있나요?예. Microsoft Exchange 데이터를 PST 파일로 저장하여 데이터를 가져올 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 가져오기를 참고하세요. 또한 나중에 데이터 가져오기 옵션을 선택할 수도 있습니다.
Google 계정으로 데이터를 가져오기만 하고 Outlook을 사용하지 않을 경우에는 GWSMO 대신 Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)을 사용하세요.
예. Outlook 데이터를 PST 파일로 내보낸 다음 나중에 데이터 가져오기 옵션 또는 Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)을 사용하여 가져오면 됩니다.
아니요. GWSMO는 macOS에서 지원되지 않습니다. Mac용 Outlook에서는 GWSMO가 Outlook과 데이터를 주고받는 데 필요한 MAPI(Messaging Application Programing Interface)를 지원하지 않기 때문입니다.
Apple에서 Google Workspace로 데이터를 이전하려면 Apple에서 Google Workspace로 데이터 이전하기를 참고하세요.
아니요. GWSMO에서는 GWSMO 프로필에 Exchange 계정을 사용할 수 없습니다.
예. GWSMO에서는 TLS로 Google 및 OAuth와 안전하게 통신하여 계정에 액세스 권한을 부여합니다.
아니요. GWSMO가 Exchange 프로필에서 데이터를 가져올 때는 프로필의 현재 데이터만 스냅샷으로 만들어 가져옵니다. 가져오기가 완료되고 나면 Exchange 서버에 수신된 새 메일, 캘린더 일정, 기타 데이터 등은 Google 계정과 동기화되지 않습니다.
Exchange 서버와 Google Workspace 간에 지속적으로 이메일을 동기화하려면 관리자가 이중 전송을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 이중 전송을 사용하여 여러 받은편지함으로 이메일 전송을 참고하세요.
대부분의 플러그인은 평소와 같이 계속 작동합니다. 그러나 일부 플러그인은 GWSMO 설치 과정 중에 사용 중지됩니다. 사용 중지되는 플러그인은 다음과 같습니다.
- Acrobat PDFMaker 툴바
(레지스트리 키: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook) - Outlook Change Notifier
(레지스트리 키: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\AddinsOutlookChangeNotifier.Connect)
동기화에 문제가 발생할 수도 있으므로 바이러스 백신 플러그인은 사용 중지하는 것이 좋습니다.
- Crashsender.exe: 비정상 종료 시 Google에 정보를 전송합니다. 이를 위해서는 사용자가 프로필을 만들 때 비정상 종료 보고서를 사용 설정해야 합니다. 자세한 내용은 사용 및 비정상 종료 보고서 보내기를 참고하세요.
- Gsync32.dll: 사용자가 GWSMO 프로필을 열 때 Outlook에 로드되는 부가기능 및 제공업체 라이브러리입니다.
- Profileeditor.exe: 새 프로필을 설정하거나 위임 계정을 추가합니다.
- Profilepassworddelete.exe: GWSMO 액세스 사용자 인증 정보를 삭제합니다.
- Unifiedlogin.dll: Google API에 대한 승인을 수행하는 라이브러리입니다.
지원 대상
Outlook과 Google 계정 간에 어떤 데이터가 동기화되나요?모든 메일, 캘린더 일정, 연락처뿐만 아니라 Microsoft Outlook 메모 및 작업도 동기화됩니다.
Google Workspace 제품에서 지원되지 데이터 또는 기타 호환되지 않는 데이터는 동기화되지 않습니다. 동기화되지 않는 데이터는 다음과 같습니다.
- Outlook 업무 일지 항목
- 추가 작업 플래그
- 메일 그룹
- 연락처의 다양한 서식
Outlook에서 이러한 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 경우에 따라 동일한 기능을 Google Workspace 제품에서 사용할 수 있지만 데이터는 서로 동기화되지 않습니다.
전체 목록을 보려면 무엇을 동기화하나요?를 참고하세요.
GWSMO를 사용할 경우 일부 Outlook 기능은 사용할 수 없습니다. 예를 들어, 서식 있는 텍스트(RTF)로 이메일을 보내거나 공용 폴더를 사용할 수 없습니다.
전체 목록을 보려면 무엇을 동기화하나요?를 참고하세요.
이메일 메시지, 폴더, 캘린더 일정, 주소록, 작업 목록, 메모, 업무 일지 항목 등의 데이터를 Outlook으로 가져올 수 있습니다. 공개 폴더, 메일 메시지의 카테고리 지정, 메일 서명 및 규칙 등은 Outlook에 가져올 수 없습니다. 업무 일지 항목을 Outlook으로는 가져올 수 있지만 Google 계정으로는 가져올 수 없습니다.
동기화 문제
보낸 메일이 Outlook의 보낸 편지함 폴더에서 보이지 않는 이유는 무엇인가요?먼저 설정 과정을 거쳐야 할 수 있습니다. 보낸 편지함 폴더에 메일을 저장하는 방법은 Outlook 도움말을 참고하세요.
'보낸 편지함 폴더에서 전송되지 않은 이메일 메시지가 발견되었습니다'라는 제목의 메시지가 받은 편지함에 있다면 제대로 전송되지 않은 메시지가 있음을 의미합니다.
보내지 않은 메시지를 보내려면 다음 안내를 따르세요.
- Outlook에서 보낸 편지함 폴더를 엽니다.
- '보내지 않은 메시지' 카테고리로 지정된 메시지를 검색합니다.
가장 쉬운 검색 방법은 보낸 편지함 검색 바에 카테고리: 보내지 않은 메일을 입력하는 것입니다.
- 메시지를 열어 재전송합니다.
'메모를 동기화할 때 메모리 부족 오류'라는 제목의 메시지가 Outlook 동기화 문제 폴더에 있다면 오류로 인해 메모가 완전히 동기화되지 못했음을 의미합니다. 하지만 메모 동기화가 중지된 것은 아니므로 이 메시지가 다시 표시되지 않는 한 아무런 조치를 취하지 않아도 됩니다.
오류 메시지가 계속 표시되면 Google 드라이브에 있는 폴더 구조를 간단하게 조정해야 합니다. 특히, 내 드라이브는 다음 기준을 초과하지 않는 것이 좋습니다.
- 중첩 폴더: 4단계
- 총 폴더 수: 500개
- 일반 텍스트 파일 수 200개
GWSMO에서 메모를 드라이브의 일반 텍스트 파일과 동기화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 메모를 참고하세요.
Google에서 연락처가 생성되었더라도 Outlook에서 연락처에 생일 정보를 추가할 경우 이 문제가 발생할 수 있으며, 이 경우 Outlook 캘린더에 생일 캘린더 일정이 자동으로 생성됩니다. 동기화가 완료되면 Google에서 기본 Google 캘린더와 생일 캘린더에 일정이 두 번 표시됩니다.
이 문제를 해결하려면 다음 옵션 중 하나를 선택하세요.
- 생일 정보를 Outlook 연락처가 아닌 Google 연락처에 추가합니다.
- Google 생일 캘린더 구독을 취소합니다.
유지 관리
사용자의 이메일 주소가 변경되면 어떻게 되나요?이메일 주소가 변경되면 사용자는 다른 GWSMO 프로필을 만들어야 합니다. 자세한 내용은 프로필 다시 만들기 또는 바꾸기를 참고하세요.
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