Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen zur Durchführung einer Synchronisierung mit Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO).
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Einrichtung
Kann ich mit GWSMO Daten aus Exchange in Google Workspace migrieren?Ja. Sie können Ihre Microsoft Exchange-Daten als PST-Datei speichern und dann importieren. Weitere Informationen finden Sie unter Daten importieren. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Daten später zu importieren.
Falls Sie nur Daten in Ihr Google-Konto importieren möchten und nicht vorhaben, weiterhin in Outlook zu arbeiten, verwenden Sie statt GWSMO Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO).
Ja. Exportieren Sie die Outlook-Daten als PST-Datei und importieren Sie sie dann über die Option später importieren. Sie können aber auch Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) verwenden.
Nein. GWSMO wird auf macOS nicht unterstützt. Outlook für Mac bietet keine Unterstützung für die Messaging Application Programming Interface (MAPI), über die der Datenaustausch zwischen GWSMO und Outlook läuft.
Informationen zum Verschieben von Daten von Apple zu Google Workspace finden Sie im Hilfeartikel Daten von Apple zu Google Workspace migrieren.
Nein. Ein Exchange-Konto in einem GWSMO-Profil wird von GWSMO nicht unterstützt.
Ja. Die Kommunikation zwischen GWSMO und Google erfolgt sicher über TLS. Außerdem wird OAuth verwendet, um den Zugriff auf Konten zu autorisieren.
Nein. Beim Importieren aus einem Exchange-Profil wird mit GWSMO nur eine Übersicht der aktuellen Daten des Profils erstellt und importiert. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, werden keine neuen E-Mails, Kalendertermine oder andere auf dem Exchange-Server empfangene Daten mit Ihrem Google-Konto synchronisiert.
Sollen E-Mails fortlaufend zwischen einem Exchange-Server und Google Workspace synchronisiert werden, muss Ihr Administrator die zweifache Zusendung einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Mit zweifacher Zusendung E-Mails an mehrere Posteingänge senden.
Die meisten Plug-ins funktionieren weiterhin wie gewohnt. Einige Plug-ins werden allerdings während der Installation von GWSMO deaktiviert. Dazu gehören:
- Acrobat PDFMaker-Symbolleiste
(Registrierungsschlüssel: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook) - Outlook-Änderungsbenachrichtigung
(Registrierungsschlüssel: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\AddinsOutlookChangeNotifier.Connect)
Antiviren-Plug-ins sollten deaktiviert werden, weil sie bei der Synchronisierung zu Problemen führen können.
- Crashsender.exe: sendet bei einem Absturz Informationen an Google. Dazu müssen Nutzer beim Erstellen ihres Profils Absturzberichte aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nutzungs- und Absturzberichte senden.
- Gsync32.dll: Add-in und Anbieterbibliothek, die in Outlook geladen wird, wenn ein Nutzer ein GWSMO-Profil öffnet.
- Profileeditor.exe: Richtet ein neues Profil ein oder fügt ein Konto zur Bevollmächtigung hinzu.
- Profilepassworddelete.exe: Löscht die GWSMO-Zugriffsdaten.
- Unifiedlogin.dll: Bibliothek, mit der die Autorisierung für Google APIs durchgeführt wird.
Was wird unterstützt?
Welche Daten werden zwischen Outlook und meinem Google-Konto synchronisiert?Alle Ihre E-Mails, Kalendertermine und Kontakte sowie Ihre Microsoft Outlook-Notizen und -Aufgaben werden synchronisiert.
Daten, die nicht von einem Google Workspace-Produkt unterstützt werden oder anderweitig inkompatibel sind, werden nicht synchronisiert. Dazu gehören:
- Journaleinträge in Outlook
- Kennzeichnungen zur Nachverfolgung
- Verteilerlisten
- Rich-Formatierung bei Kontakten
Sie können diese Funktionen weiterhin in Outlook verwenden. In manchen Fällen bieten Google Workspace-Produkte ähnliche Funktionen. Die Daten werden jedoch nicht wechselseitig synchronisiert.
Eine vollständige Liste finden Sie unter Was wird synchronisiert?.
Einige Outlook-Funktionen können nicht genutzt werden, wenn Sie GWSMO verwenden. Sie können beispielsweise keine öffentlichen Ordner verwenden und keine E-Mails im RTF-Format senden.
Eine vollständige Liste finden Sie unter Was wird synchronisiert?.
E-Mail-Nachrichten, Ordner, Kalendertermine, Kontakte, Aufgaben, Notizen, Journaleinträge usw. Zu den wenigen Elementen, die nicht in Outlook importiert werden, gehören öffentliche Ordner, Kategoriezuweisungen für E-Mail-Nachrichten, E-Mail-Signaturen und Regeln. Journaleinträge werden zwar in Outlook importiert, aber nicht in Ihr Google-Konto.
Synchronisierungsfehler
Weshalb werden gesendete Nachrichten nicht im Outlook-Ordner "Gesendete Elemente" angezeigt?Eventuell müssen Sie das erst einrichten. In der Outlook-Hilfe erfahren Sie, wie Sie Nachrichten im Ordner „Gesendete Elemente“ speichern.
Das bedeutet, dass es Nachrichten gibt, die nicht gesendet wurden.
So senden Sie nicht gesendete Nachrichten:
- Öffnen Sie in Outlook den Ordner Gesendete Elemente.
- Suchen Sie nach Nachrichten mit der Kategorie „Unsent message“.
Am einfachsten ist es, wenn Sie in der Leiste „Gesendete Elemente suchen“ category: Unsent message eingeben.
- Öffnen Sie die Nachrichten und senden Sie sie noch einmal.
Eine Nachricht mit dem Betreff "Nicht genügend Arbeitsspeicher beim Synchronisieren von Notizen" im Ordner "Synchronisierungsprobleme" in Outlook gibt an, dass die Synchronisierung der Notizen aufgrund eines Fehlers nicht vollständig durchgeführt wurde. Die Synchronisierung von Notizen wurde jedoch nicht eingestellt. Wenn die Meldung nicht wieder erscheint, müssen Sie nichts weiter unternehmen.
Falls Sie diese Nachricht jedoch weiterhin erhalten, sollten Sie Ihre Ordnerstruktur in Google Drive vereinfachen. Wir empfehlen insbesondere, dass „Meine Ablage“ folgende Werte nicht übersteigen sollte:
- 4 Ebenen verschachtelter Ordner
- 500 Ordner insgesamt
- 200 Nur-Text-Dateien
Weitere Informationen dazu, wie GWSMO Notizen mit reinen Textdateien in Drive synchronisiert, finden Sie im Google Workspace-Hilfeartikel Outlook-Notizen und GWSMO.
Dieses Problem tritt möglicherweise auf, wenn Sie einem Kontakt in Outlook Geburtsdaten hinzufügen und der Kontakt in Google angelegt wurde. Dadurch wird automatisch ein Geburtstagskalender im Outlook-Kalender erstellt. Nach der Synchronisierung wird der Termin zweimal in Google angezeigt: im Hauptkalender von Google und im Kalender "Geburtstage".
Um dieses Problem zu umgehen, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
- Fügen Sie die Geburtsdaten dem Google-Kontakt hinzu, nicht Outlook.
- Melden Sie sich aus dem Geburtstagskalender von Google ab.
Wartung
Was geschieht, wenn sich die E-Mail-Adresse eines Nutzers ändert?Der Nutzer muss ein weiteres GWSMO-Profil erstellen, wenn sich seine E-Mail-Adresse ändert. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Optional: Profil neu erstellen oder ersetzen.
Google, Google Workspace sowie zugehörige Marken und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Unternehmens- und Produktnamen sind Marken der Unternehmen, mit denen sie verbunden sind.