Usar Google Workspace en dispositivos BlackBerry

Este artículo está dirigido a los usuarios de Google Workspace, de G Suite para Centros Educativos y de G Suite para Administraciones Públicas.

Con Google Sync, puedes sincronizar el correo, el calendario y los contactos de tu cuenta de Google Workspace con tu dispositivo BlackBerry 10.  

Para usar Google Sync, tu administrador tiene que habilitarlo primero. Una vez que hayas configurado Google Sync, es posible que el administrador también obtenga otros controles de gestión de dispositivos, como el borrado remoto o los requisitos de contraseña. Para obtener más información, ponte en contacto con el administrador.

 

Antes de empezar

Antes de configurar Google Sync, haz una copia de seguridad de los datos de tu BlackBerry en tu ordenador siguiendo las instrucciones indicadas en la base de conocimientos de BlackBerry.

Configurar Google Sync

1. En la pantalla de inicio de tu dispositivo, abre la aplicación Configuración.
2. Toca Cuentas.
3. Selecciona Agregar cuenta.
4. Desplázate hacia abajo y toca Avanzada.
5. Selecciona Microsoft Exchange ActiveSync.

Introducir la información de la cuenta

1. Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Google.
   Deja el campo Dominio en blanco.
2. En Nombre de usuario, introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Google.
3. En Contraseña, introduce la contraseña de la cuenta de Google.
4. En el campo de la dirección del servidor, introduce m.google.com.
5. Toca Siguiente y selecciona los servicios que quieres sincronizar.

¿Qué pasa a continuación?

Si Push está habilitado en tu dispositivo, la sincronización comenzará de forma automática.

Abre Gmail, Google Calendar o Contactos en el dispositivo móvil para iniciar la sincronización de los datos de cada aplicación.

Nota: Si hace poco que te has registrado en Google Workspace, los datos pueden tardar hasta 24 horas en sincronizarse con tu dispositivo móvil.

Solución de problemas

Es posible que aparezcan los mensajes de error que se indican a continuación.

En estos momentos, tu solicitud de dispositivo móvil está pendiente de aprobación por parte de administración

Tu administrador debe aprobar tu dispositivo BlackBerry para que se sincronice con tu cuenta de Google Workspace. Para obtener más información, ponte en contacto con el administrador.

Service for account is not available (El servicio no está disponible en la cuenta)

Ponte en contacto con tu administrador para ver si tienes que crear una contraseña de dispositivo. Si tu administrador ha configurado el uso obligatorio de contraseñas de dispositivo, deberás crear una para sincronizar el dispositivo. Consulta más información en las instrucciones de BlackBerry.

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