Grupy ze wspólną skrzynką odbiorczą

Jeśli Grupy dyskusyjne Google nie są dostępne na Twoim koncie szkolnym lub służbowym, poproś administratora o włączenie Grup dyskusyjnych Google dla Firm.

Jeśli Grupy dyskusyjne Google nie są dostępne na Twoim koncie szkolnym lub służbowym, poproś administratora o włączenie Grup dyskusyjnych Google dla Firm.

Po tym, jak właściciel lub menedżer grupy włączy dla niej funkcje wspólnej skrzynki odbiorczej, członkowie z odpowiednimi uprawnieniami mogą korzystać z nich w celu wspólnego zarządzania wątkami.

Zanim zaczniesz

Właściciel lub menedżer grupy musi najpierw:

• Utworzyć grupę ze wspólną skrzynką odbiorczą lub dodać funkcje wspólnej skrzynki odbiorczej do istniejącej grupy. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem Tworzenie grupy ze wspólną skrzynką odbiorczą.
• Nadać użytkownikom odpowiednie uprawnienia, tak aby mogli korzystać z funkcji wspólnej skrzynki odbiorczej. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem Określanie uprawnień do zarządzania członkami i treścią.

Przypisywanie wątku sobie lub innemu członkowi grupy

Wymaga uprawnień „Kto może moderować metadane”.

Odpowiedzialność za dany wątek możesz przypisać sobie lub innemu członkowi grupy. Możesz także przeszukiwać wątki na podstawie ich stanu przypisania.

Podejmowanie i przypisywanie wątku lub anulowanie jego przypisania

1. Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
2. Kliknij nazwę grupy.
3. Wybierz odpowiednią opcję. Aby podjąć działanie:
   • w przypadku jednego wątku – kliknij wątek,
   • w przypadku wielu wątków – najedź kursorem na każdy z nich  zaznacz pole obok nazwiska osoby publikującej.
4. Wybierz odpowiednią opcję:
   • Przypisz wątek:
     • sobie – kliknij Podejmij ;
     • członkowi grupy – kliknij Przypisz , a następnie:
       1. Wprowadź adres e-mail osoby przypisanej.
       2. (Opcjonalnie) Wpisz notatkę.
       3. Kliknij Gotowe.
   • Anuluj przypisanie (i, opcjonalnie, przypisz wątek ponownie).
     1. Kliknij Anuluj przypisanie .
     2. (Opcjonalnie) Przypisz wątek członkowi grupy, wykonując czynności opisane powyżej.

Wyświetlanie stanu przypisania wątków

1. Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
2. Kliknij nazwę grupy.
3. Na pasku wyszukiwania u góry ekranu kliknij strzałkę w dół .
4. Kliknij Przypisane do.
5. Wybierz odpowiednią opcję:
   • Przypisane do mnie
   • Przypisane do kogokolwiek
   • Nieprzypisane
6. Kliknij Szukaj.

Rozwiązywanie wątku

Aby rozwiązać wątek, oznacz go jako zakończony, niewymagający żadnych dodatkowych czynności lub będący duplikatem innego. Stan danego wątku („Zakończony”, „Nie trzeba nic robić” lub „Duplikat)” można zobaczyć po prawej stronie odpowiedniego tematu na liście wątków.

Oznaczanie wątku jako:

• zakończonego – wymaga uprawnień Kto może moderować metadane;
• niewymagającego żadnych dodatkowych czynności lub duplikatu – wymaga uprawnień Kto może moderować treści.

Oznaczanie wątku

1. Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
2. Kliknij nazwę grupy.
3. Wybierz odpowiednią opcję. Aby rozwiązać:
   • jeden wątek – kliknij wątek;
   • kilka wątków – najedź kursorem na każdy z nich  zaznacz pole obok nazwiska osoby publikującej.
4. U góry ekranu wybierz odpowiednią opcję. Jeśli Ty lub inna osoba z zespołu:
   • Zakończyliście działanie związane z wątkiem, kliknij Oznacz jako zakończony .
   • Uznaliście, że poruszone w wątku kwestie nie wymagają żadnych działań, kliknij Nie trzeba nic robić .

     Uwaga: jeśli dany wątek był już komuś przypisany, przypisanie to zostanie zachowane.

   • Rozpoczęliście wątek, nie wiedząc, że podobny już istnieje:
     1. Kliknij Oznacz jako duplikat .
     2. (Opcjonalnie) Aby zobaczyć zduplikowany wątek, kliknij go  w prawym górnym rogu kliknij wyświetl wątek.
5. (Opcjonalnie) Aby cofnąć oznaczenie wątku jako rozwiązanego, powtórz czynności związane z oznaczaniem wątku, ale zamiast oznaczyć wątek – odznacz go.

Informacje o duplikatach

Oznaczenie wątku jako duplikatu skutkuje jego zablokowaniem i powoduje, że nie można wykonać w związku z nim żadnych działań. Wątek możesz oznaczyć jako duplikat innego wątku, jeśli:

• Oba są w tej samej grupie.
• Wątek, który chcesz oznaczyć:
  • nie został wcześniej oznaczony jako duplikat jeszcze innego wątku;
  • nie ma wątku oznaczonego jako jego duplikat.

Usuwanie rozwiązanych wątków z listy

Możesz usunąć wątki, które zostały już rozwiązane. Jeśli to zrobisz, znikną one z listy, a ich przywrócenie nie będzie możliwe. Zamiast je usuwać, możesz filtrować listę wątków, aby pokazywała tylko wątki nierozwiązane (aktywne).

1. Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
2. Kliknij nazwę grupy.
3. Na pasku wyszukiwania u góry ekranu kliknij strzałkę w dół .
4. Kliknij Stan wątku  Nierozwiązany.
5. Kliknij Szukaj.

Używanie etykiet w celu kategoryzowania wątków

Możesz organizować przepływ pracy we wspólnej skrzynce odbiorczej, stosując do wątków odpowiednie etykiety. Etykiety pozwalają na kategoryzowanie wątków według stanu przypisania i rozwiązania. Więcej informacji znajdziesz w artykule Kategoryzowanie treści w grupach za pomocą etykiet.