グループを共同トレイとして使用する

If Google Groups isn't available in your work or school account, ask your administrator to turn on Groups for Business.

グループ オーナーまたはマネージャーがグループの共同トレイ機能を有効にすると、メンバーは適切な権限があればお互いの会話を管理できるようになります。

始める前に

共同トレイ用のグループを作成するか、既存のグループに対して共同トレイ機能を有効にします。方法については、共同トレイを作成するをご覧ください。

会話を割り当てる

Requires the Who can moderate metadata permission.

会話の割り当て先に自分または他のグループ メンバーを指定することができます。

1. Google グループにログインします。
2. グループの名前をクリックします。
3. 次のいずれかを行います。
   • 1 つの会話を割り当てるには、その会話をクリックします。
   • 複数の会話を割り当てるには、各会話にカーソルを合わせ 投稿者名の横のチェックボックスをオンにします。
4. 上部で、次のいずれかの操作を行います。
   • 会話を自分に割り当てるには、引き受けアイコン をクリックします。
   • スレッドを自分以外のグループ メンバーに割り当てるには、割り当てアイコン をクリックします。会話を割り当てる相手のメールアドレスを入力 [割り当て] をクリックします。
5. 自分への会話の割り当てを解除するには、次の操作を行います。
   • 上部にある取り消すアイコン をクリックします。
   • （省略可）その会話を他のグループ メンバーに割り当てます。
6. グループ内で自分に割り当てられている会話を表示するには:
   1. 上部の検索バーで、下矢印アイコン をクリックします。
   2. [割り当て] をクリック [自分に割り当て] を選択します。
   3. [検索] をクリックします。

会話を解決済みにする

会話を解決済みにするには、「完了」、「対応不要」、「別の会話との重複」のいずれかのマークを付けます。

会話に「完了」のマークを付けるには、メタデータの管理権限が必要です。

会話に「対応不要」または「重複」のマークを付けるには、コンテンツの管理権限が必要です。

1. Google グループにログインします。
2. グループの名前をクリックします。
3. 次のいずれかを行います。
   • 1 つの会話を解決済みにするには、その会話をクリックします。
   • 複数の会話を解決済みにするには、各会話にカーソルを合わせ 投稿者の名前の横にあるチェックボックスをオンにします。
4. 上部で、次のいずれかの操作を行います。
   • 会話が完了したら、完了マークを付けるアイコン をクリックします。
   • 特に対応が必要ない場合は、対応不要アイコン をクリックします。
   • スレッドが別のスレッドと重複している場合は、重複のマークを付けるアイコン をクリックします。重複するスレッドの URL を入力 [重複のマークを付ける] をクリックします。