Menggunakan grup sebagai Kotak Masuk Kolaboratif

Jika Google Grup tidak tersedia di akun kerja atau sekolah Anda, minta administrator untuk mengaktifkan Grup untuk Bisnis.

Jika Google Grup tidak tersedia di akun kerja atau sekolah Anda, minta administrator untuk mengaktifkan Grup untuk Bisnis.

Setelah pemilik atau pengelola grup mengaktifkan fitur Kotak Masuk Kolaboratif untuk grup, anggota dengan izin yang benar dapat menggunakan fitur tersebut untuk mengelola percakapan satu sama lain.

Sebelum memulai

Pemilik atau pengelola grup terlebih dahulu harus:

• Membuat grup Kotak Masuk Kolaboratif atau mengaktifkan fitur Kotak Masuk Kolaboratif untuk grup yang sudah ada. Untuk mengetahui detailnya, buka Membuat Kotak Masuk Kolaboratif untuk grup.
• Menetapkan izin yang benar bagi pengguna untuk memanfaatkan fitur Kotak Masuk Kolaboratif. Untuk mengetahui detailnya, buka Menetapkan izin pengelolaan grup.

Menetapkan percakapan kepada diri Anda atau orang lain

Memerlukan izin Siapa saja yang dapat memoderasi metadata.

Anda dapat menetapkan tanggung jawab atas percakapan kepada diri sendiri atau anggota grup lainnya. Anda juga dapat menelusuri percakapan berdasarkan status penetapannya.

Menerima, menetapkan, atau membatalkan penetapan percakapan

1. Login ke Google Grup.
2. Klik nama grup.
3. Pilih salah satu opsi. Untuk melakukan tindakan pada:
   • Satu percakapan—Klik salah satu percakapan.
   • Beberapa percakapan—Arahkan kursor ke setiap percakapancentang kotak di samping nama pembuat postingan.
4. Pilih salah satu opsi:
   • Ditetapkan kepada:
     • Diri Anda—Klik Terima .
     • Anggota grup—Klik Tetapkan  dan:
       1. Masukkan alamat email orang yang ditetapkan.
       2. (Opsional) Masukkan catatan.
       3. Klik Selesai.
   • Batalkan penetapan (dan tetapkan ulang (opsional)).
     1. Klik Batalkan .
     2. (Opsional) Tetapkan percakapan kepada anggota grup dengan mengikuti langkah-langkah di atas.

Catatan: Saat percakapan ditetapkan kepada pengguna, pengguna tersebut akan menerima notifikasi email otomatis. Teks apa pun yang dimasukkan di kolom "Tambahkan catatan ke email tugas" akan muncul langsung di isi email otomatis tersebut.

Melihat penetapan percakapan

1. Login ke Google Grup.
2. Klik nama grup.
3. Pada bagian atas, di kotak penelusuran, klik Panah bawah .
4. Klik Ditetapkan kepada.
5. Pilih salah satu opsi:
   • Ditetapkan kepada saya
   • Ditetapkan kepada semua orang
   • Tidak ditetapkan
6. Klik Telusuri.

Menyelesaikan percakapan

Untuk menyelesaikan percakapan, Anda dapat menandainya sebagai selesai, tidak perlu tindakan lebih lanjut, atau duplikat dari percakapan lain. Dalam daftar percakapan, percakapan yang diselesaikan menampilkan status yang sesuai (selesai, tidak perlu tindakan, atau duplikat) di sebelah kanan subjek.

Menandai percakapan sebagai:

• Selesai—Memerlukan izin Siapa saja yang dapat memoderasi metadata.
• Tidak perlu tindakan lebih lanjut atau duplikat—Memerlukan izin Siapa saja yang dapat memoderasi konten.

Menandai percakapan

1. Login ke Google Grup.
2. Klik nama grup.
3. Pilih salah satu opsi. Untuk menyelesaikan:
   • Satu percakapan—Klik salah satu percakapan.
   • Beberapa percakapan—Arahkan kursor ke setiap percakapancentang kotak di samping nama pembuat postingan.
4. Di bagian atas, pilih salah satu opsi. Jika Anda atau seseorang di tim Anda:
   • Menyelesaikan item tindakan yang terkait dengan percakapan, klik Tandai selesai .
   • Memutuskan bahwa masalah yang diangkat dalam percakapan tidak memerlukan tindakan apa pun, klik Tidak perlu tindakan .

     Catatan: Percakapan yang sudah ditetapkan kepada seseorang akan terus ditetapkan kepada orang tersebut.

   • Memulai percakapan tanpa mengetahui jika percakapan serupa sudah ada:
     1. Klik Tandai duplikat .
     2. (Opsional) Untuk melihat percakapan duplikat, klik di kanan atas, lalu klik lihat percakapan.
5. (Opsional) Guna menghapus status terselesaikan, sebaiknya ulangi langkah-langkah untuk menandai percakapan, kecuali klik untuk menghapus tanda.

Tentang duplikat

Menandai percakapan sebagai duplikat akan mengunci percakapan sehingga Anda tidak dapat melakukan tindakan apa pun pada percakapan tersebut. Anda dapat menandai percakapan sebagai duplikat dari percakapan lain jika:

• Kedua percakapan berada di grup yang sama.
• Percakapan yang ingin Anda tandai:
  • Bukan merupakan duplikat dari percakapan lain.
  • Tidak memiliki percakapan yang ditandai sebagai duplikatnya.

Menghapus percakapan yang diselesaikan dari daftar

Anda dapat menghapus percakapan yang diselesaikan. Jika Anda melakukannya, percakapan akan hilang secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Daripada menghapusnya, Anda dapat memfilter daftar percakapan untuk hanya menampilkan percakapan yang berstatus belum diselesaikan (aktif).

1. Login ke Google Grup.
2. Klik nama grup.
3. Pada bagian atas, di kotak penelusuran, klik Panah bawah .
4. Klik Status penyelesaianBelum diselesaikan.
5. Klik Telusuri.

Menggunakan label untuk mengelompokkan percakapan

Atur alur kerja Kotak Masuk Kolaboratif Anda dengan menerapkan label ke percakapan terkait. Label memungkinkan Anda mengelompokkan percakapan di seluruh status penyelesaian dan penetapan. Untuk mengetahui detailnya, lihat Menggunakan label untuk mengelompokkan konten grup.

_{Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.}