Delegar y colaborar en cuentas de correo

Importante: La opción de acceder a una cuenta delegada en la aplicación Gmail para Android, iPhone y iPad se está lanzando gradualmente, por lo que puede que aún no esté disponible para ti.

Puedes conceder acceso a tu cuenta de Gmail a uno o varios delegados. Un delegado es una persona que puede leer, enviar y eliminar correos en tu cuenta. Cuando un delegado envía un mensaje desde tu cuenta, aparece su dirección de correo.

Un delegado no puede chatear con nadie ni cambiar tu contraseña.

En esta página

Información sobre las cuentas delegadas

En función de tu cuenta, puedes hacer lo siguiente:
- Cuenta personal @gmail.com: puedes añadir hasta 10 delegados.
- Cuenta de trabajo o de centro educativo: añade hasta 1000 delegados.
  - Con el uso habitual, pueden acceder a una cuenta de Gmail a la vez 40 delegados. Sin embargo, este número puede reducirse si uno o varios delegados hacen un uso superior al promedio.
  - Los procesos automatizados que acceden a Gmail con frecuencia también pueden reducir el número de delegados que pueden acceder a una cuenta al mismo tiempo. Estos procesos incluyen las APIs y las extensiones del navegador.
Después de añadir un delegado, este recibe un correo de invitación. La invitación caduca al cabo de una semana.
Un delegado puede tardar hasta 24 horas en poder usar tu cuenta.
No puedes añadir delegados a una dirección de correo alternativa o a un alias porque no son cuentas de Google. Consulta cómo enviar correos desde otro alias u otra dirección.

Consulta qué funciones no están disponibles en las cuentas delegadas

Importante: Cuando delegas el acceso a tu bandeja de entrada, solo das permiso para gestionar tu correo. Por motivos de seguridad y privacidad, los delegados no pueden usar funciones que se integran con servicios que no son de correo electrónico ni con la configuración sensible de la cuenta de Google.

Acceder a la configuración de la cuenta de Google
Añadir archivos adjuntos a Drive
Añadir fotos y vídeos de Google Fotos
Añadir a Tasks
Autocompletar
Autocorrección
Chat en Gmail
Cifrado del lado del cliente
Reacciones con emojis
Gemini en Gmail
Meet en Gmail
Redacción inteligente
Respuesta Inteligente
Revisión ortográfica y gramatical

Además, las funciones que se indican a continuación no están disponibles en Gmail para Android, iPhone y iPad:

Sincronización en segundo plano de mensajes
Resúmenes de conversaciones
Emojis personalizados
Correo dinámico
Ajustes de imagen, como "Preguntar antes de mostrar imágenes externas"
Gestionar usuarios bloqueados en Chat
Ajustes de notificaciones
Recordatorios de correo
Ajustes de funciones inteligentes y de personalización

Añadir un delegado

Importante: Antes de añadir delegados, verifica tu identidad. De esta forma, confirmas que has solicitado el cambio en tu cuenta de Google. Consulta cómo verificar que eres tú cuando realizas una acción sensible.

Abre Gmail en el ordenador.
- No puedes añadir delegados con la aplicación Gmail.
Arriba a la derecha, haz clic en Configuración Ver todos los ajustes.
Haz clic en la pestaña Cuentas e importación o Cuentas.
En el apartado "Conceder acceso a tu cuenta", haz clic en Añadir otra cuenta.
Escribe la dirección de correo de la persona que quieras añadir.
Haz clic en Siguiente paso Enviar correo para conceder el acceso.

Quitar un delegado

Abre Gmail en el ordenador.
Arriba a la derecha, haz clic en Configuración Ver todos los ajustes.
Haz clic en la pestaña Cuentas e importación.
En el apartado "Conceder acceso a tu cuenta", haz clic en la opción Eliminar que hay al lado de la cuenta que quieres quitar.

Acceder a una cuenta delegada

Una vez que el propietario de una cuenta te haya concedido acceso, podrás acceder a una cuenta delegada.

Paso 1: Acepta la invitación

Importante: Debes aceptar la invitación en un plazo de una semana o esta caducará.

Abre Gmail en tu ordenador.
Busca en tu bandeja de entrada un correo de invitación con el asunto "[Nombre del propietario] te ha dado acceso a su cuenta de Gmail".
Abre el correo.
Haz clic en el enlace de confirmación.

Paso 2: Abre la bandeja de entrada delegada

En tu ordenador, inicia sesión con tu cuenta de Gmail.
Arriba a la derecha, haz clic en tu imagen de perfil .
En el menú, busca la cuenta marcada como "Delegada".
Haz clic en el nombre de la cuenta delegada.
- Se abrirá una nueva pestaña con la bandeja de entrada del propietario.
Para confirmar si estás en la cuenta correcta, comprueba la dirección de correo en la parte superior.

Paso 3: Vuelve a tu cuenta

Cierra la nueva pestaña del navegador de la cuenta delegada.
También puedes hacer lo siguiente:
1. Arriba a la derecha, haz clic en tu imagen de perfil .
2. En el menú, selecciona tu dirección de correo.

Notas:

No añadas directamente la bandeja de entrada delegada a marcadores. El enlace de acceso puede cambiar.
Para asegurarte de que el acceso es fiable, usa el menú del selector de cuentas de Gmail.

Solucionar problemas con cuentas delegadas

Mostrar todo | Ocultar todo

Hay un delegado de mi cuenta que no he añadido yo

Importante: Si tienes una cuenta de trabajo o de centro educativo, tu administrador puede delegar el acceso a ella. Para comprobar si se han creado delegados para tu cuenta, ponte en contacto con tu administrador.

Si hay un delegado en tu cuenta que tú no has añadido, cambia la contraseña inmediatamente.

No puedo añadir un delegado

Si utilizas una cuenta de trabajo, centro educativo u otra organización, solo puedes añadir como delegados a otros grupos o personas que pertenezcan a tu organización.

Si la persona elegida es de tu organización y no puedes añadirla, ponte en contacto con tu administrador para asegurarte de que la delegación está activada en tu organización.

Tengo un delegado y ahora no puedo acceder a mi cuenta

Si hay varias personas de tu organización que acceden a tu cuenta desde distintas ubicaciones, es posible que Gmail la bloquee temporalmente.

El marcador para acceder a la cuenta delegada ya no es válido

Para acceder a una cuenta delegada, puedes usar el selector de cuentas y cambiar entre tu cuenta y otras cuentas delegadas a las que tengas acceso.

Para obtener unos resultados óptimos, elimina los marcadores guardados.

Un delegado que he añadido no puede acceder a mi cuenta

Si un delegado no puede acceder a tu cuenta y recibe un error, comprueba si la cuenta delegada tiene habilitada la opción "Solicitar al usuario que cambie la contraseña en el próximo inicio de sesión".

Para que los delegados puedan acceder a tu cuenta, debes iniciar sesión y restablecer tu contraseña.
Asegúrate de que tu cuenta tiene inhabilitada la opción "Solicitar al usuario que cambie la contraseña en el próximo inicio de sesión".

Nota: Es posible los delegados tengan que esperar un tiempo, normalmente hasta una hora, para poder acceder a tu cuenta.

Si no puedes acceder a una cuenta delegada con un dominio de Google Workspace, consulta cómo activar o desactivar la delegación de correo.

Un delegado está accediendo a una cuenta con una contraseña caducada

Si se ha añadido un usuario delegado a una cuenta de usuario, este podrá seguir accediendo a la cuenta aunque la contraseña haya caducado. Para evitar que siga teniendo acceso, puedes cambiar la contraseña de la cuenta o quitar al usuario delegado.