在即時通訊和聊天室中提升工作效率的訣竅

本頁面提供下列問題解決方法：

• 將重要對話置頂
• 將訊息標示為已讀取或未讀取
• 取得聊天室中的對話摘要
• 隱藏或刪除即時通訊對話
• 將即時通訊訊息傳送至收件匣
• 在即時通訊訊息或聊天室中使用應用程式

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將重要對話置頂

如要追蹤即時通訊訊息或聊天室中的重要對話，請將該對話在即時通訊或聊天室清單中置頂。如果置頂對話中有未讀訊息，旁邊就會顯示紅點。

操作說明

固定或取消固定對話

1. 在電腦上開啟 Google Chat 或 Gmail。
   • Gmail：按一下左側的「Chat」。

2. 在 Chat 中，按一下對話旁邊的「更多選項」圖示 。
3. 按一下「固定」或「取消固定」。

 

 

將訊息標示為已讀取或未讀取

您可以在即時通訊訊息或聊天室中將訊息標示為未讀取，即可輕鬆返回查看重要訊息。此外，您也可以在不開啟對話的情況下，直接將訊息標示為已讀取。

操作說明

在即時通訊對話或未命名的群組通訊中，將訊息標示為已讀或未讀

1. 前往 Chat 或 Gmail。
2. 在「即時通訊」底下：

• 將滑鼠游標移至對話清單中的即時通訊上，然後依序點選「更多」圖示  「標示為已讀取」圖示  或「標示為未讀取」圖示 。
• 按一下要開啟的對話，然後將滑鼠游標移至已傳送的訊息上  依序點選「更多」圖示  「標示為未讀取」圖示 。你也可以將滑鼠游標移至收到的訊息上  按一下「標示為未讀取」圖示 。
• 按一下要開啟的對話，然後在頂端的即時通訊名稱旁，依序點選「對話選項」圖示  「標示為未讀取」圖示 。

在聊天室中將訊息標示為已讀或未讀

1. 前往 Chat 或 Gmail。
2. 在「聊天室」分頁底下：

• 將滑鼠游標移至對話清單中的即時通訊上，然後依序點選「更多」圖示  「標示為已讀取」圖示  或「標示為未讀取」圖示 。 
• 按一下要開啟的對話，然後在頂端的聊天室名稱旁，依序點選「對話選項」圖示  「標示為未讀取」圖示 。

 

 

取得聊天室中的對話摘要

聊天室成員可以使用對話摘要功能，即時掌握冗長的未讀對話。

重要事項：目前對話摘要功能僅適用於以下情況：

• 只有必要時才會顯示在對話中。
• 只能針對英文對話製作摘要。
• 僅適用於 Google Workspace 帳戶。

操作說明

如要在 Google Chat 中啟用及停用對話摘要功能，請按照下列指示操作：

1. 透過電腦開啟 Google Chat。
2. 依序點選「設定」圖示 「對話摘要」。
3. 勾選或取消勾選「在有多則未讀訊息的聊天室中顯示摘要」旁的方塊。

如要在 Gmail 中啟用及停用對話摘要功能，請按照下列指示操作：

1. 透過電腦開啟 Gmail。
2. 依序點選「設定」圖示 「查看所有設定」「即時通訊和 Meet」。
3. 依序點選「管理即時通訊設定」「對話摘要」。
4. 勾選或取消勾選「在有多則未讀訊息的聊天室中顯示摘要」旁的方塊。

 

 

隱藏或刪除即時通訊對話

你可以隱藏或刪除 Google Chat 和 Gmail 中的即時訊息對話記錄。 您也可以刪除自己誤發的單則訊息。

• 隱藏對話：移除您的對話記錄。移除後，其他參與者的檢視畫面仍會顯示該對話。如果你在隱藏對話後再次與該使用者或群組進行即時通訊，系統會重新顯示相關的即時通訊記錄 (如果已啟用記錄功能)。

  

• 刪除對話：永久刪除您的對話記錄。這並不會將該對話從其他參與者的通訊記錄刪除。

操作說明

隱藏即時訊息對話

您可以隱藏 Chat 或 Gmail 檢視畫面中的即時訊息對話，包括有 2 位以上參與者的群組對話。

1. 前往 Chat 或 Gmail。
   • 在 Gmail 中：按一下左側的「即時通訊」。
2. 依序點選左側使用者名稱或群組旁的「更多」圖示 「隱藏對話」圖示 .

刪除即時訊息對話

您無法刪除有 2 位以上參與者的群組對話記錄。

1. 前往 Chat 或 Gmail。
   • 在 Gmail 中：按一下左側的「即時通訊」。
2. 依序點選左側使用者名稱旁的「更多」圖示 「刪除對話」。
3. 按一下「刪除」確認這項操作。

提示：如果不小心誤發訊息，您可以更新或只刪除該訊息。詳情請參閱「編輯及刪除訊息」。

 

 

將即時通訊訊息傳送至收件匣

您可以將 Google Chat 訊息轉寄至 Gmail 收件匣，轉寄郵件會包含對話串中的最後 4 則訊息。 這樣一來，如果您日後關閉即時通訊記錄，這些訊息仍會保留在您的收件匣中。您最多可能要等 2 分鐘才會在收件匣中收到這封郵件。

操作說明

1. 將游標移至訊息上，然後按一下「轉寄至收件匣」圖示 。
2. 前往 Gmail 收件匣查看轉寄的訊息。

 

 

在即時通訊訊息或聊天室中使用應用程式

只有在貴機構允許將應用程式新增至 Chat 時才能使用。

您可以在即時通訊訊息或聊天室中新增應用程式，讓應用程式為您執行工作。您可以新增 Google 提供的應用程式 (例如 Google 雲端硬碟或 Meet)，或是新增為貴機構製作的自訂應用程式。如要進一步瞭解如何建立自訂應用程式，請參閱 Google Chat API 說明文件。

範例

在即時通訊訊息中加入 Google Meet，接著要求 Meet 為您執行以下工作：

• 「安排明天和小雅開會」
• 「將我與小雅的會議移到下週」
• 「我今天有什麼行程？」

 

操作說明

在 1:1 訊息中新增應用程式

只有在貴機構允許將應用程式新增至 Chat 時才能使用。

1. 前往 Google Chat 或 Gmail。
2. 依序按一下「即時通訊」旁邊的「發起即時通訊」圖示 「尋找應用程式」。
3. 尋找應用程式，或在搜尋框中輸入應用程式名稱。
4. 按一下應用程式資訊卡。
5. 選擇下列任一做法：
   • 如要與應用程式進行 1:1 對話：
     • 按一下「Chat」。
   • 如要將應用程式加入聊天室：
     1. 按一下「新增至聊天室」。
     2. 選取聊天室。
     3. 按一下「新增」。

如要移除應用程式，請依序按一下「更多選項」圖示 「移除」。

提示：

• 你可以在 Marketplace 中搜尋或瀏覽應用程式。瞭解如何搜尋或篩選應用程式。

• 為了代你執行工作，應用程式會傳送提示，要求你授予 Google 帳戶存取權。如要授予權限，請在提示中點選「允許」。瞭解如何移除第三方應用程式的帳戶存取權。
• 如要解除安裝即時訊息中的應用程式，請依序按一下頂端的應用程式名稱 「解除安裝」。如果使用的是公司或學校帳戶，則無法解除安裝管理員安裝的應用程式。

在群組對話或聊天室中新增應用程式

重要事項：如果你使用的是公司或學校帳戶，你的管理員可以代為安裝應用程式。發生這類情形時，應用程式會直接傳送即時訊息給你。雖然你無法解除安裝應用程式，但可以關閉應用程式對話的通知。

1. 前往 Google Chat 或 Gmail。
2. 選取對話或聊天室。
3. 在頁面頂端找出使用者、群組對話或聊天室的名稱，按一下旁邊的下拉式選單。
4. 依序按一下「應用程式與整合」「新增應用程式」。
5. 輸入應用程式名稱。
6. 選取應用程式。
   • 你可以新增多個應用程式。
7. 按一下「新增」。

如需瞭解詳情，請前往 Google Chat 說明中心

 

 

_{Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。}