Чат-группы в Google Chat позволяют сотрудникам вашей организации собираться онлайн и обсуждать общие темы и коллективные проекты. Управлять чат-группой могут администраторы, владельцы и менеджеры. Участники могут следить за обсуждениями, совместно работать над документами и организовывать встречи прямо в чат-группе.
Примеры использования в бизнесе
Примеры использования в бизнесеС помощью чат-групп вы можете:
- централизованно хранить цепочки обсуждений;
- создавать группы на основе общего доступа к файлам, задачам и расписаниям;
- обсуждать различные темы в отдельных группах.
Подробнее о том, как создавать чат-группы…
Цепочки в чате
Помимо основной беседы, в чат-группе можно создавать отдельные цепочки обсуждений. Их удобно использовать, когда дискуссия уходит в сторону или требуется более детальный разговор.
 |
Благодаря этой функции вы можете:
|
Рекомендации:
- Не отвлекайтесь от основного обсуждения. Если беседа разделилась на несколько тем, лучше создайте новую цепочку для каждой из них.
- Приглашайте других пользователей, чтобы они могли сообщить дополнительные сведения или проверить информацию, которая имеет к ним отношение.
- Оперативно вносите изменения в правила чат-группы.
Организация работы с файлами и задачами
Создавайте чат-группы и совместно работайте над проектами с помощью таких инструментов Google Workspace, как Документы, Календарь и Meet. Вкладки с файлами и задачами находятся в верхней части окна чат-группы.
|
На вкладке "Файлы" вы можете:
|
|
|
На вкладке "Задачи" вы можете:
|
Создание чат-групп и управление ими
Пользователь, создавший чат-группу, становится ее владельцем. Владельцы и менеджеры имеют следующие права:
- Назначение ролей в чате – возможность предоставлять права управления другим пользователям.
- Управление сообщениями – возможность удалять сообщения.
Рекомендации по управлению чат-группами
| Рекомендуется | Не рекомендуется |
|---|---|
|
Своевременно меняйте правила и описания чат-групп, особенно если:
|
Не вносите изменения в правила, не предупредив пользователей. |
| Удаляйте сообщения, если они нарушают правила вашей организации или чат-группы. | Не удаляйте сообщения, не уведомив пользователя о причинах удаления. |
| Добавляйте и приглашайте новых пользователей, чье участие важно или полезно для обсуждения. При создании правил чат-групп учитывайте все инструкции, правила и протоколы организации. | Не ждите, что пользователи сами найдут нужные чат-группы и инструкции. |
Уровни доступа к чат-группам
Узнайте о доступности функции.
Вы можете сделать чат-группу закрытой и ограничить доступ к ней определенными участниками. Также можно сделать чат-группу доступной для поиска или открытой для всех пользователей в организации.
Темы, которые могут быть интересны всем, а не только определенным сотрудникам или командам, можно обсуждать в открытых чат-группах и чат-группах, доступных для поиска. Так обмен информацией происходит более прозрачно. Это помогает повысить эффективность обсуждений и упрощает совместную работу.
Уровень доступа к чат-группе задается при ее создании. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
- Закрытая. Пользователи в вашей организации не смогут найти чат-группу и присоединиться к ней, если вы их не добавите.
- Доступная для поиска. Пользователи в вашей организации могут найти чат-группу. Сообщения видны только участникам чат-группы.
- Открытая. Пользователи в организации могут найти чат-группу, присоединиться к ней и просматривать сообщения.
После создания чат-группы уровень доступа могут изменить только ее владельцы и менеджеры. В зависимости от конфигурации организации вы можете настроить, кто может находить чат-группу и присоединяться к ней, добавляя или удаляя различные группы пользователей в дополнительных настройках. Вы можете настроить следующие разрешения:
- Кто может присоединиться к чат-группе – позволяет выбранной группе пользователей присоединяться к чат-группе без одобрения. Можно настроить только одну группу.
- Кто может найти чат-группу – позволяет выбранной группе пользователей находить чат-группу при просмотре чат-групп. Можно настроить несколько групп пользователей.
- Запрос на присоединение – позволяет управлять тем, могут ли пользователи, у которых нет разрешения на прямое присоединение, отправлять запросы на присоединение.
Чтобы добавить пользователя, отправьте ему ссылку на чат-группу или воспользуйтесь страницей Управление участниками.
Ссылку на чат-группу можно найти:
- в раскрывающемся меню заголовка чат-группы;
- в системном сообщении, которое появляется после создания или обновления чат-группы.
|
В раскрывающемся меню чат-группы можно:
|
Чтобы узнать, как сделать чат-группу закрытой, доступной для поиска или открытой, ознакомьтесь со статьей Как изменить уровень доступа к чат-группе.
Рекомендации по созданию чат-группы
Прежде чем создавать чат-группу, совместно с администратором сделайте следующее:
- Выберите область действия и тему чат-группы.
- Определите уровень доступа исходя из цели чат-группы:
- Если чат-группа предназначена для определенных команд, проектов или групп, создайте закрытую чат-группу.
- Если вы хотите, чтобы сообщения были доступны только участникам, но при этом другие пользователи могли находить чат-группу и отправлять запросы на присоединение, создайте чат-группу, доступную для поиска.
- Если вы не хотите ограничивать доступ к чат-группе определенными командами или пользователями, создайте открытую чат-группу.
- Дайте четкое описание чат-группы и ее целей. Так пользователи смогут быстрее находить интересующие их беседы с помощью поиска.
- Создайте правила поведения для участников чат-группы. Обсудите правила с владельцами и менеджерами чат-групп, потому что именно они будут следить за их выполнением. Для маленьких чат-групп правила могут и не понадобиться.
Примеры чат-групп
|
Подробная информация
- Начало работы с Gmail
- Памятка по работе с Gmail
- Как изменить уровень доступа к чат-группе
- О чат-группах