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要与远程办公和坐班的同事开展协作?了解如何在混合工作环境中高效工作

在 Chat 中使用聊天室

借助 Google Chat 中的聊天室,您可以让所有人在同一位置讨论主题或团队项目。这类聊天室可以由管理员、聊天室所有者或聊天室管理员进行管理。成员则可以在聊天室中关注话题、协作处理文档,以及安排会议。

 业务用例

如果您有以下需求,则适合使用聊天室:

  • 在同一位置集中管理话题
  • 按共同处理的文件、共同的任务和共同的日程安排来组织群组
  • 为不同的话题分别开设专门的聊天室

您可以了解如何创建聊天室

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使用内嵌话题跟踪工作进展

除了主要对话以外,聊天室中的消息还可以分成多个子对话,我们称之为“话题”。当对话偏离主题或需要进行深入讨论时,话题会非常有用。

使用内嵌话题功能,您可以:

  • 在“消息串”标签页中查看聊天室中的所有消息串
  • 回复消息串中的消息
  • 关注话题

有关话题的最佳做法:

  • 确保内嵌话题紧紧围绕相应的主题。如果出现多个并行对话,请考虑新建话题。
  • 邀请其他用户提供或查看对他们有影响的信息。
  • 快速查看聊天室的规则和准则。

使用聊天室整理文件和任务

您可以使用聊天室来整理和协作处理利用 Google Workspace 工具(例如 Google 文档、Google 日历和 Google Meet)开展的项目。聊天室窗口的顶部会显示“文件”和“任务”标签页。

在“文件”标签页中,您可以执行以下操作:

  • 添加文件
  • 在侧边窗口中打开文件
  • 移动文件在 Google 云端硬盘中的存储位置
  • 跳转到附加该文件的消息串

在“任务”标签页中,您可以执行以下操作:

  • 创建任务
  • 将任务标记为已完成
  • 分配任务
  • 指定完成任务的截止日期
  • 跳转到附加该任务的消息串

创建和管理聊天室

创建聊天室后,您将成为该聊天室的所有者。聊天室所有者和管理员具备以下权限:

  • 分配 Chat 角色 - 聊天室所有者和管理员可以更改其他用户的角色。
  • 消息控制 - 聊天室所有者和管理员可以删除消息。

管理聊天室的最佳做法

正确做法 避开

在设置聊天室时更新聊天室准则和说明,也可以根据需要更新,例如:

  • 聊天室用户数量增加时
  • 聊天室用途发生变化时
  • 有新的组织规定影响聊天时
更改准则而不提醒用户。
移除违反单位准则或聊天室准则的聊天消息。 移除消息而不通知用户相应原因。
将新用户添加到/邀请新用户加入对其工作有重要价值或有帮助的聊天室。添加在组织中使用聊天室时需遵从的所有准则、规定或协议。 希望用户能够自行主动寻找相关的聊天室和指南。

使用不公开型、可发现型或开放型聊天室,让每个人都能同步掌握最新的信息和进度

 详细了解功能提供情况。

您可以将聊天室设为不公开,并仅允许特定成员访问。或者,您也可以将聊天室设为可供组织中的所有人查找或加入。

对于不需要局限于特定个人或团队的主题,您可以使用开放型和可发现型聊天室。在开放型和可发现型聊天室中,信息更加透明,便于更轻松地开展基于主题的讨论和协作。

您在创建聊天室时,就需要设置访问权限级别。您可以选择下列选项:

  • 不公开 - 您组织中的用户无法找到或加入该聊天室,除非您添加他们。
  • 可发现 - 您组织中的用户可以找到该聊天室。消息仅对聊天室成员可见。
  • 开放 - 您组织中的用户可以找到并加入该聊天室,还可以预览其中的消息。

创建聊天室后,只有您和其他聊天室所有者及管理员可以更改访问权限级别。根据贵组织的配置方式,您或许可以在高级设置中添加或移除各种用户群组,从而自定义哪些用户可以查找和加入聊天室。您可以配置以下权限:

  • 谁可以加入聊天室 - 允许所选用户群组无需获得批准即可加入聊天室。只能配置一个群组。
  • 谁可以找到聊天室 - 允许所选用户群组在浏览聊天室时找到相应聊天室。您可以配置多个用户群组。
  • 申请加入 - 控制没有直接加入权限的用户是否可以申请加入。

您可以在管理成员页面中添加新成员,也可以向用户发送聊天室的链接。

您可以通过下列方式找到聊天室的链接:

  • 在聊天室标题下拉菜单中。
  • 在创建或更新开放型聊天室后显示的系统消息中。

从聊天室的下拉菜单中,您可以执行以下操作:

  • 查看和添加成员
  • 添加联系人和应用
  • 查看聊天室详细信息
  • 复制此聊天室的链接
  • 管理网络钩子(仅限开发者)

如需了解如何将聊天室设为不公开型、可发现型或开放型,请参阅更改聊天室的访问权限级别

创建聊天室时的最佳实践

创建聊天室之前,请与您的管理员一起:

  1. 确定聊天室的范围。
  2. 根据聊天室的用途确定访问权限级别:
    • 如果聊天室是为特定团队、项目或群组创建的,请创建不公开型聊天室。
    • 如果您希望消息仅对成员私密,但仍允许其他人找到聊天室并提交加入请求,请创建可发现型聊天室。
    • 如果您不想将聊天室限定为特定团队或用户,请创建开放型聊天室。
  3. 添加关于聊天室用途的明确说明。添加聊天室说明后,用户就可以更轻松地使用搜索栏找到该聊天室。
  4. 为聊天室创建一套准则。如果有聊天室所有者或管理员,请与其探讨相关准则,因为将由他们负责执行这些准则。如果聊天室规模较小,您可能不需要制定准则。

聊天室示例

  • 公司文化小组
  • 团队群组聊天室
  • 项目规划聊天室
  • 公司运动队
  • 公司资讯
  • 茶水间聊天室
  • 新员工聊天室
  • IT 帮助聊天室
  • 公司反馈

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了解详情

 

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