직장 또는 학교 계정에서 Google 그룹스를 사용할 수 없는 경우, 관리자에게 Groups for Business를 사용 설정해달라고 요청하세요. 
그룹 소유자 및 관리자는 그룹을 공동작업 받은편지함으로 만들어 그룹 회원이 대화를 선택, 할당하고 기타 공동작업 업무를 수행할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
고급 공동작업을 하려면 40~1,000명의 사용자가 받은편지함을 공유할 수 있도록 Gmail에서 위임된 계정을 설정하세요. 자세한 내용은 이메일 위임 및 공동작업하기를 참고하세요.
작동 방식
적절한 권한을 가진 공동작업 받은편지함 그룹 회원은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 응답할 대화를 선택
- 다른 그룹 회원을 대화의 담당자로 지정
- 대화를 완료, 중복 또는 조치 필요 없음으로 표시
- 해결 상태 또는 담당자에 따라 대화 검색
1단계: 그룹 만들기
공동작업 받은편지함으로 사용하려는 그룹을 만듭니다. 그런 다음 대화를 할당하고 추적할 회원을 추가합니다.
자세한 단계는 그룹 만들기를 참고하세요.
2단계: 공동작업 받은편지함 기능 사용 설정하기
공동작업 받은편지함 기능을 사용하려면 대화 기록을 사용 설정해야 합니다. 자세한 내용은 대화 기록 사용 또는 사용 중지하기를 참고하세요.
- Google 그룹스에 로그인합니다.
- 그룹의 이름을 클릭합니다.
- 왼쪽에서 그룹 설정을 클릭합니다.
- 추가 Google 그룹스 기능 사용 설정 아래에서 공동작업 받은편지함을 선택합니다.
3단계: 권한 할당하기
사용자가 공동작업 받은편지함 기능을 활용할 수 있으려면 그룹 소유자 또는 관리자가 적절한 권한을 부여해야 합니다.
| 작업 | 필요한 권한 |
|---|---|
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메타데이터를 검토할 수 있는 사용자 |
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콘텐츠를 검토할 수 있는 사용자 |
자세한 내용은 그룹 관리 권한 설정하기를 참고하세요.