그룹을 공동작업 받은편지함으로 만들기

If Google Groups isn't available in your work or school account, ask your administrator to turn on Groups for Business. " "

그룹 소유자 및 관리자는 그룹을 공동작업 받은편지함으로 만들어 그룹 회원이 대화를 선택, 할당하고 기타 공동작업 업무를 수행할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 

도움말: 지원팀 구성원 간의 티켓 처리와 같은 고급 공동작업 기능을 사용하려면 대신에 Gmail에서 메일 위임을 설정하세요.

작동 방식

적절한 권한을 가진 공동작업 받은편지함 그룹 회원은 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 응답할 대화를 선택
  • 다른 그룹 회원을 대화의 담당자로 지정
  • 대화를 완료, 중복 또는 조치 필요 없음으로 표시
  • 해결 상태 또는 담당자에 따라 대화 검색

1단계: 그룹 만들기

공동작업 받은편지함으로 사용하려는 그룹을 만듭니다. 그런 다음 대화를 할당하고 추적할 회원을 추가합니다. 

자세한 단계는 그룹 만들기를 참고하세요.

2단계: 공동작업 받은편지함 기능 사용 설정하기

  1. Google 그룹스에 로그인합니다.
  2. 그룹의 이름을 클릭합니다.
  3. 왼쪽에서 그룹 설정을 클릭합니다.
  4. 추가 Google 그룹스 기능 사용 설정 아래에서 공동작업 받은편지함을 선택합니다.

3단계: 권한 할당하기

사용자가 공동작업 받은편지함 기능을 활용할 수 있으려면 그룹 소유자 또는 관리자가 적절한 권한을 부여해야 합니다.

작업 필요한 권한
  • 대화 선택
  • 대화 할당 또는 할당 해제
  • 대화를 완료로 표시
메타데이터를 검토할 수 있는 사용자
  • 대화를 중복으로 표시
  • 대화를 조치 필요 없음으로 표시
콘텐츠를 검토할 수 있는 사용자

자세한 내용은 그룹 관리 권한 설정하기를 참고하세요.

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