إشعار

هل تعمل مع زملائك عن بُعد وداخل المكتب؟ تعرَّف على كيفية تحقيق النجاح في بيئات العمل المختلطة.

استخدام مجموعة كبريد وارد تعاوني

في حال عدم توفُّر "مجموعات Google" على حساب عملك أو مؤسستك التعليمية، اطلُب من المشرف تفعيل مجموعات Google للشركات. " "

يمكن لمالكي المجموعات والمديرين تحويل أي مجموعة من مجموعاتهم إلى "بريد وارد تعاوني"، حيث يمكن أن يتلقى أعضاء المجموعة المحادثات وإسنادها بالإضافة إلى إجراء غير ذلك من المهام التعاونية. 

للاستفادة من إمكانية التعاون المتقدِّم، يمكنك إعداد حسابات مُفوَّضة في Gmail، حيث يمكنك مشاركة صناديق البريد الوارد بين 40 إلى 1000 مستخدم. للتعرًّف على التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على التفويض لاستخدام البريد الإلكتروني والتعاون في العمل عليه.

آلية العمل

يمكن لأعضاء مجموعة "البريد الوارد التعاوني" الذين يملكون الأذونات الصحيحة إجراء ما يلي:

  • تبني محادثة يتطوعون للرد عليها
  • إسناد مسؤولية محادثة لعضو آخر في المجموعة
  • وضع علامة "مكتملة" أو "مكررة أو "غير مطلوب اتخاذ إجراء" على محادثة
  • البحث عن المحادثات وفقًا لحالة الحل أو العضو المُسنَدة إليه

الخطوة 1: إنشاء مجموعة

أنشئ المجموعة التي تريد استخدامها كبريد تعاوني. بعد ذلك، أضِف الأعضاء لتتبع المحادثات وإسنادها. 

تعرَّف على خطوات إنشاء مجموعة.

الخطوة 2: تفعيل ميزات البريد الوارد التعاوني

لتفعيل ميزات البريد الوارد التعاوني، عليك تفعيل سجلّ المحادثات. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على تفعيل سجلّ المحادثات أو إيقافه.

  1. سجِّل الدخول إلى مجموعات Google.
  2. انقر على اسم مجموعة.
  3. على يمين الصفحة، انقر على إعدادات المجموعة.
  4. ضمن تفعيل ميزات "مجموعات Google" الإضافية، اختَر البريد الوارد التعاوني.

الخطوة 3: منح الأذونات

من أجل استفادة المستخدمين من ميزات البريد الوارد التعاوني، على مالكي المجموعة أو المديرين منح الأذونات الصحيحة كما يلي:

المهمة يجب الحصول على إذن
  • تولّي محادثة
  • تخصيص أو إلغاء تخصيص محادثة
  • وضع علامة "مكتملة" على محادثة
الإشراف على البيانات الوصفية
  • وضع علامة "متكررة" على محادثة
  • وضع علامة "غير مطلوب اتخاذ إجراء" على محادثة
الإشراف على المحتوى

للحصول على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إعداد الأذونات لإدارة مجموعة.

الخطوات التالية

هل كان ذلك مفيدًا؟

كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
14126133087747677109
true
مركز مساعدة البحث
true
true
true