Sebagai administrator, Anda dapat menyesuaikan cara email diarahkan, dikirim, dan disimpan agar memenuhi kebutuhan organisasi Anda. Misalnya, Anda mungkin memiliki pesan masuk yang dikirimkan ke alamat tidak dikenal yang diarahkan ke kotak surat tertentu. Atau, Anda mungkin ingin pesan yang ditujukan kepada orang tertentu secara otomatis juga dikirim ke orang lain. Anda dapat membuat beberapa orang menerima pesan mereka di Gmail dan yang lainnya menerima email dari server email lokal Anda.
Pemilihan rute default & Pemilihan rute di Google Workspace
Google Workspace memberi admin 2 setelan pemilihan rute utama untuk mengelola pengiriman email: Pemilihan rute default dan Pemilihan rute. Gunakan Pemilihan rute default untuk menyiapkan pengiriman email default bagi organisasi Anda. Misalnya, jika Anda ingin mengirim semua atau sebagian besar email organisasi ke beberapa kotak masuk, gunakan Pemilihan rute default untuk meningkatkan pengiriman ganda bagi seluruh organisasi. Kemudian, gunakan setelan Pemilihan rute untuk membuat aturan pengiriman email yang lebih khusus, atau untuk mengganti perilaku Pemilihan rute default. Misalnya, Anda dapat menambahkan aturan Pemilihan rute yang mengirimkan salinan setiap pesan untuk CEO Anda ke asisten eksekutif CEO tersebut.
Kedua setelan pemilihan rute ini memberikan fleksibilitas saat menyiapkan pengiriman email untuk organisasi Anda. Untuk petunjuk langkah demi langkah terkait cara menggunakan kedua setelan ini guna memenuhi kebutuhan pengiriman email tertentu bagi organisasi Anda, buka artikel berikut:
Sebelum menyiapkan pemilihan rute
-
Setelan pemilihan rute berlaku untuk pengguna aktif yang mengaktifkan Gmail. Aturan pemilihan rute tidak berlaku untuk pengguna yang ditangguhkan atau pengguna yang Gmail-nya dinonaktifkan. Untuk menyiapkan pengiriman email bagi pengguna tersebut, buka Menyiapkan pemilihan rute default atau Meneruskan email Gmail ke pengguna lain.
-
Diperlukan waktu hingga 24 jam agar perubahan aturan diterapkan. Agar lebih cepat dalam memperbarui aturan bagi organisasi, ikuti praktik terbaik untuk pengujian aturan secara lebih cepat kami.
-
Untuk mengirimkan email ke server selain Gmail, pertama-tama tambahkan server dengan setelan Tambahkan Rute.
-
Aturan pemilihan rute berlaku untuk pesan dari luar Gmail yang diautentikasi domain Anda dengan SPF atau DKIM. Jika pesan keluar dari domain Anda tidak lulus pemeriksaan autentikasi SPF atau DKIM, Gmail tidak akan mengenali pengirim tersebut. Gmail memperlakukan pesan sebagai eksternal, meskipun Anda memiliki aturan lain yang berlaku. Pelajari lebih lanjut SPF dan DKIM di Membantu mencegah spoofing, phising, dan spam.
-
Kecuali Anda mengubah opsi, aturan berlaku bagi semua pengguna di unit organisasi. Anda dapat menonaktifkan aturan apa pun yang diwarisi oleh organisasi turunan dari organisasi induk. Anda juga dapat menambahkan beberapa aturan ke setiap organisasi.
Saat Anda menyiapkan beberapa aturan, hal yang akan terjadi pada pesan bergantung pada ketentuan yang Anda tetapkan dan aturan mana yang lebih diutamakan. Untuk mengetahui detailnya, lihat Pengaruh beberapa setelan terhadap perilaku pesan.
-
Untuk mengubah prioritas setelan pemilihan rute, ubah urutannya di tabel setelan:
-
Klik Urutkan ulang di samping setelan.
-
Masukkan angka untuk menunjukkan urutan dan prioritas setelan. Misalnya, masukkan 1 untuk setelan prioritas tertinggi.
-
Klik Simpan.
-
Ulangi untuk semua setelan yang ingin Anda prioritaskan.
-
Penting: Google Workspace menerapkan semua setelan pemilihan rute pada pesan masuk yang terpengaruh. Jika dua setelan bertentangan, Google Workspace akan menerapkan setelan dengan prioritas lebih tinggi dan mengabaikan setelan bertentangan yang prioritasnya lebih rendah. Baca informasi mendetail tentang konsekuensi bertentangan dan pengecualian pengutamaan untuk setelan Gmail.
Artikel ini menjelaskan semua opsi yang tersedia di setelan Pemilihan rute.
Menambahkan setelan pemilihan rute
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Aplikasi
Google Workspace
-
Untuk menerapkan setelan ke semua orang, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan.
-
Pada tab Pemilihan rute, klik Konfigurasi atau Tambahkan Aturan Lainnya.
-
Di kotak Tambahkan setelan, lakukan langkah berikut:
Opsi setelan Yang harus dilakukan Nama setelan Masukkan nama deskriptif untuk setelan tersebut. Jika Anda tidak memasukkan nama, setelan tidak akan dapat disimpan.
Pesan email yang akan terpengaruh Centang kotak di samping pesan tempat setelan akan diterapkan: - Masuk—Pesan masuk
- Keluar—Pesan keluar
- Internal-pengiriman—Pesan internal dengan salah satu domain atau subdomain dari organisasi Anda yang dicantumkan di kolom Ke
- Internal-penerimaan—Pesan internal dengan salah satu domain atau subdomain organisasi Anda, yang dicantumkan di kolom Dari
Untuk pengiriman terpisah, pengiriman ganda, alamat email generik, atau lebih banyak penerima, pilih Masuk, Internal-penerimaan, atau keduanya.
Untuk jenis pesan di atas, lakukan hal berikut Pilih tindakan utama yang akan dilakukan untuk pesan yang terpengaruh:
-
Ubah pesan—Ubah pesan yang terpengaruh. Tentukan pesan yang diubah dengan opsi Ubah pesan di bawah.
-
Tolak pesan—Tolak pesan sebelum dikirim ke penerima. Anda dapat menambahkan pesan untuk memberi tahu pengirim tentang alasan penolakan pesan. Dengan opsi ini, tidak ada aturan kepatuhan atau pemilihan rute lain yang diterapkan pada pesan yang terpengaruh. Gmail menambahkan kode penolakan SMTP secara otomatis, seperti 550 5.7.1. Ini adalah persyaratan standar SMTP dan tidak dapat dihapus.
-
Karantina pesan—Kirim pesan ke karantina admin, tempat Anda dapat meninjau pesan sebelum mengirim atau menolaknya. Opsi ini hanya tersedia untuk jenis akun Pengguna. Untuk mengetahui detailnya, buka Jenis akun yang akan terpengaruh. Untuk penerima jika pesan terkirimnya dikarantina, centang kotak Beri tahu pengirim jika email dikarantina (hanya pengiriman selanjutnya).
Mengubah pesan Jika Mengubah pesan dipilih untuk pesan yang terpengaruh, pilih opsi untuk menentukan cara pesan diubah:
- Tambahkan header X-Gm-Original-To—Tambahkan tag header jika penerima diubah, sehingga server penerima mengetahui alamat pengiriman asli. Contoh format tag header adalah X-Gm-Original-To: pengguna@solarmora.com.
-
Tambahkan header X-Gm-Spam dan X-GM-Phishy—Tambahkan header yang menunjukkan spam pesan dan status phishing. Administrator server penerima menggunakan informasi ini untuk menyiapkan aturan guna mengelola spam. Untuk mengetahui detailnya, buka Menambahkan setelan header spam ke semua aturan pemilihan rute default.
-
Tambahkan header khusus—Tambahkan header khusus ke pesan yang terpengaruh oleh setelan ini. Misalnya, Anda dapat menambahkan header yang cocok dengan deskripsi yang dimasukkan untuk setelan tersebut. Header khusus dapat membantu Anda memecahkan masalah setelan pemilihan rute dan pengiriman pesan.
-
Tambahkan awalan subjek kustom—Tambahkan teks kustom ke awal baris subjek untuk pesan yang ditentukan. Misalnya, masukkan Rahasia untuk pesan sensitif. Jika setelan ini diterapkan ke pesan dengan subjek Laporan bulanan, baris subjek diubah ke: Laporan bulanan [Rahasia].
-
Ubah rute—Ubah tujuan pesan dari server Gmail default ke server email yang berbeda. Sebelum dapat mengubah rute, Anda harus menambahkan server dengan mengikuti langkah-langkah di Menambahkan server email untuk pemilihan rute email Gmail.
-
Alihkan spam juga—Opsi ini tersedia jika Anda memilih Ubah rute. Spam yang mencolok akan langsung dihapus pada saat pengiriman. Opsi Alihkan spam juga mengarahkan semua pesan yang ditandai sebagai spam. Biarkan kotak tidak dicentang untuk mengarahkan pesan normal, tetapi bukan spam. Setelan email konsol Admin (misalnya, daftar pengirim yang diberi otorisasi sebelumnya) akan menggantikan setelan spam.
- Tahan pengembalian dari penerima ini—Cegah pesan email tidak terkirim dialihkan ke rute email yang dikonfigurasi. Misalnya, Anda mungkin ingin mencegah pesan email tidak terkirim dialihkan ke sistem otomatis. Biarkan kotak ini tidak dicentang untuk mengirim pesan email tidak terkirim ke server penerima. Pesan email tidak terkirim memberi tahu pengirim bahwa pesan mereka tidak terkirim.
-
Pemilihan rute normal—Mengarahkan pesan melalui server email default domain Anda. Ini adalah satu-satunya opsi yang tersedia di bagian Ubah rute jika Anda belum menambahkan server email lainnya. Untuk mengarahkan pesan melalui server email lain, pertama-tama tambahkan server dengan mengikuti langkah-langkah guna Menambahkan server email untuk pemilihan rute email Gmail.
-
Ubah alamat pengiriman—Pesan mengabaikan kotak surat penerima asli dan dikirim ke penerima baru. Ubah alamat pengiriman dengan salah satu cara berikut:
- Ganti alamat email keseluruhan penerima—Setelah Mengganti penerima, masukkan alamat email lengkap, seperti pengguna@solarmora.com.
- Ganti nama pengguna—Hanya ubah nama pengguna alamat email penerima dan pertahankan domainnya tetap sama, sebelum @domain-yang-ada. Masukkan nama pengguna saja, tanpa tanda @ atau nama domain.
- Ganti domain—Hanya ubah domain alamat email penerima dan pertahankan nama penggunanya tetap sama. Setelah nama-pengguna-yang-ada@, masukkan domain, misalnya solarmora.com.
-
Abaikan filter spam untuk pesan ini—Kirim pesan masuk ke penerima meskipun filter spam mengidentifikasi pesan tersebut sebagai spam. Opsi ini hanya berlaku untuk pesan masuk. Anda tidak dapat mengabaikan filter spam untuk pesan keluar. Catatan: Opsi ini tidak tersedia untuk jenis akun Grup. Untuk mengetahui detailnya, buka Jenis akun yang akan terpengaruh.
-
Hapus lampiran dari pesan—Hapus lampiran dari pesan yang terpengaruh. Anda juga dapat menambahkan teks untuk memberi tahu penerima bahwa lampiran telah dihapus.
- Tambahkan penerima lainnya—Kirim pesan yang terpengaruh ke lebih banyak penerima. Untuk memasukkan alamat penerima, klik Tambahkan. Di kotak Tambahkan setelan, pilih Lanjutan untuk opsi ini:
- Ubah rute
- Ubah alamat pengiriman
- Jangan kirim spam kepada penerima ini
- Tahan pengembalian dari penerima ini
- Tambahkan header X-Gm-Original-To
- Tambahkan header X-Gm-Spam dan X-Gm-Phishy
- Tambahkan header khusus
- Tambahkan awalan subjek kustom
- Hapus lampiran dari pesan
- Enkripsi (hanya pengiriman selanjutnya)—Secara default, Gmail mencoba mengirim pesan menggunakan Transport Layer Security (TLS). Jika transmisi aman tidak tersedia, pesan akan dikirimkan melalui koneksi tidak aman. Anda dapat mewajibkan pesan yang terpengaruh oleh setelan ini harus dikirim melalui TLS:
- Wajibkan transmisi aman (TLS)—Wajibkan semua pesan yang memenuhi ketentuan di setelan agar dikirim melalui koneksi yang aman. Jika TLS tidak tersedia di sisi pengiriman atau penerimaan, pesan tidak akan dikirim.
- Enkripsi pesan jika tidak dienkripsi—Enkripsi pesan dengan S/MIME. Jika Anda memiliki akun Enterprise atau Enterprise for Education, Anda juga dapat mengembalikan pesan atau mewajibkan pesan hanya dapat dikirim jika pesan tersebut dienkripsi S/MIME. Untuk mengetahui detailnya, buka Meningkatkan keamanan pesan dengan S/MIME yang dihosting.
Daftar alamat
- Untuk menggunakan daftar alamat guna mengelola setelan, centang kotak Gunakan daftar alamat untuk mengabaikan atau mengontrol penerapan setelan ini.
- Pilih opsi cara setelan menggunakan daftar alamat:
- Abaikan setelan ini untuk alamat/domain tertentu—Setelan tidak diterapkan untuk pesan dari alamat dan domain di daftar alamat yang Anda pilih untuk setelan.
- Hanya terapkan setelan ini untuk alamat/domain tertentu—Setelan hanya diterapkan untuk pesan dari alamat dan domain di daftar alamat yang Anda pilih untuk setelan.
- Pilih daftar alamat yang ada untuk digunakan dengan setelan, atau buat daftar alamat baru.
- Untuk membuat daftar alamat baru untuk setelan ini, klik Buat atau edit daftar untuk membuka tab Kelola daftar alamat.
- Pelajari cara Menerapkan setelan untuk pengirim atau domain tertentu dengan daftar alamat.
Jenis akun yang akan terpengaruh Pilih satu atau beberapa opsi untuk jenis akun yang setelannya diterapkan untuk:
- Pengguna—Setelan berlaku untuk pengguna yang disediakan. Untuk email keluar dan pengiriman, setelan ini akan dipicu saat pengguna mengirim email. Untuk email masuk dan penerimaan, setelan ini akan dipicu saat pengguna menerima email.
- Grup—Setelan berlaku untuk grup yang disiapkan di organisasi Anda. Untuk email keluar dan pengiriman, setelan ini akan dipicu saat grup meneruskan email atau ringkasan ke anggota. Untuk email masuk dan penerimaan, setelan ini akan dipicu saat grup menerima email.
- Tidak dikenal/Generik—Setelan ini akan dipicu saat organisasi Anda menerima email yang tidak cocok dengan salah satu pengguna yang disediakan. Pilihan ini hanya berlaku untuk email masuk dan yang diterima.
Catatan: Jenis akun Grup dan Tidak dikenal/Generik tidak berlaku untuk opsi berikut:
- Tambahkan header X-Gm-Spam dan X-Gm-Phishy
- Abaikan filter spam untuk pesan ini
- Alihkan spam juga
Filter alamat - Pilih satu atau kedua opsi berikut:
- Hanya memengaruhi alamat pengembalian tertentu—Pilih opsi ini, lalu masukkan alamat email untuk pengirim yang ingin Anda terapkan setelan.
- Hanya memengaruhi alamat pengiriman tertentu—Pilih opsi ini, lalu masukkan alamat email untuk penerima yang ingin Anda terapkan setelan.
- Masukkan pengguna yang terpengaruh untuk opsi yang Anda pilih:
- Alamat email tunggal—Masukkan alamat email lengkap untuk pengguna.
- Pencocokan pola—Masukkan ekspresi reguler untuk menentukan sekumpulan pengirim atau penerima di domain Anda. Misalnya:
^(?i)(pengguna1@solarmora\.com|pengguna2@solarmora\.com|pengguna3@solarmora\.com)
Baca Panduan menggunakan ekspresi reguler kami. - Keanggotaan grup—Pilih satu atau beberapa grup dalam daftar. Untuk pengirim amplop, opsi ini hanya berlaku untuk email yang dikirim. Untuk penerima amplop, opsi ini hanya berlaku untuk email yang diterima. Opsi ini memengaruhi anggota grup, dan anggota grup turunan. Misalnya, Jika Grup B adalah anggota Grup A, opsi ini akan memengaruhi anggota Grup A dan Grup B.
- Di bagian bawah kotak Tambahkan Setelan, klik Simpan.
Setelan baru akan muncul di halaman Pemilihan rute.
