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Duet AI 現已更名為 Google Workspace 專用 Gemini。瞭解詳情

將訂閱轉移給經銷商

適用於各 Google Workspace 版本和 Google 管理控制台中的其他付費訂閱授權。

如果您是直接向 Google 繳納 Google Workspace 或 Cloud Identity 訂閱的費用,可以選擇將訂閱管理權轉移給 Google 經銷商。經銷商不僅可為您管理貴機構的訂閱,還能提供部署、支援和工作轉換等其他服務。

尋找授權經銷商

您可以利用 Google Cloud Partner 尋找您當地的授權經銷商。

轉移作業相關說明

  • 貴機構的超級管理員會收到含有轉移作業詳細資料的電子郵件。
  • 轉移作業無法復原。
  • 如果您轉移 Google Workspace 訂閱方案,相關聯的 Cloud Billing 帳戶並不會自動轉移。
  • 轉移作業不會影響您的資料或可用性 (在轉移期間,您可以照常使用 Google 服務)。

如果轉移 G Suite 訂閱

  • G Suite Business 和 G Suite Basic 訂閱在轉移時會升級為 Google Workspace 訂閱。想瞭解相關選項和定價資訊,請洽詢經銷商。
  • 如果您有多個 G Suite 版本,請與 Google 業務代表聯絡,由對方為您進行轉移作業。

經銷商可對我的帳戶執行哪些權限?

  • 向經銷商購買的訂閱:轉移訂閱服務時,經銷商可以新增或移除使用者、更新使用者密碼、編輯機構單位及管理其他設定。
  • 透過 Google 購買的訂閱:完成轉移後,如果您繼續直接透過 Google 購買訂閱,可以將這些訂閱的存取權授予經銷商,以便他們管理授權和其他服務。將存取權授予經銷商前,請先取得對方許可。 授予存取權後,經銷商就能使用這些管理控制台服務

如要進一步瞭解經銷商對您帳戶的存取權,包括如何限制或授予存取權,請參閱「變更經銷商對管理控制台的存取權」。

轉移期間的經銷商方案

轉移完成後,經銷商在設定新的經銷商管理訂閱項目時,會提供計費和授權方案。請與經銷商聯絡,討論相關方案。

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選擇採用計費方案和免費試用方案

目前採用彈性方案的訂閱

經銷商可選擇彈性方案或年約方案 (版本不拘)。年約方案選項不適用於額外加購服務,例如保管箱。

目前採用年約方案的訂閱

  • 不論採用何種訂閱方案,經銷商皆可選擇新的年約方案 (按月或按年付款)。
  • 在訂閱續約日期的前 30 天內,經銷商可以選擇年約方案 (版本不拘) 或彈性方案。

30 天免費試用期間的訂閱

如果 30 天試用期已結束,您就只能轉移至經銷商管理的新訂閱。如果您仍在試用期間,並將訂閱轉移給經銷商,經銷商可以將訂閱轉移至:

  • 另一個 30 天試用期
  • 新訂閱項目
使用者授權相關規定選項

新訂閱的授權數量必須大於或等於原合約中的授權數。舉例來說,如果您目前的合約中有 200 個使用者授權,經銷商在轉移時就無法將合約的使用者授權數減少至 150 個。

例外情況:如果是採用年約方案的訂閱,且約期將於 30 天內結束,經銷商可以減少授權數量。

轉移作業完成後的計費方式

在轉移日期之前,Google 會直接向您收取訂閱費用。

經銷商完成轉移程序後,您所轉移的訂閱將適用新的訂閱,在此情況下,會由經銷商會向您收取費用,而非 Google。

如果您不是在每月首日完成轉移,則該月您將收到 2 張帳單:

  • Google 的帳單 (針對轉移作業開始前的日期開立)
  • 經銷商的帳單 (針對轉移作業完成後的日期開立)

該月結束後,您就只會收到經銷商的帳單。

如果您使用的是 Google Workspace 或 Cloud Identity 進階版,則帳單費用在轉移帳戶後有何變化,取決於您原先的計費方案。詳情請洽詢經銷商。

如果我採用的是年約方案,該怎麼辦?

  • 如果是按月付款:直到轉移日期前,Google 會直接向您收取費用。您必須按比例支付合約的剩餘未付款項。
  • 如果是按年付款:轉移作業完成後,您不會收到服務期間預付款項的退款。

產生轉移權杖

轉移權杖可授權經銷商接管您的帳戶。

事前準備:要求經銷商提供 9 個半形字元的公開 ID。

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用具備超級管理員權限的帳戶 (結尾不是 @gmail.com) 登入。

  2. 前往擷取轉移權杖頁面。
  3. 輸入經銷商提供的 ID,然後按一下「確認經銷商 ID」

    系統顯示「輸入經銷商的公開 ID」對話方塊

  4. 詳閱條款及細則,然後按一下「產生轉移權杖」
  5. 請通知經銷商您已產生權杖,讓他們開始進行轉移作業。
    您不需要複製權杖,或將其傳送給經銷商。

排解轉移程序的相關問題

如果經銷商無法完成轉移程序,請重新登入,然後重複執行上述步驟。造成轉移程序發生問題的可能原因如下:

  • 權杖已過期。權杖的有效期限為 30 天。
  • 您在產生權杖後 (但在經銷商完成轉移前) 對訂閱進行任何變更,例如取消訂閱。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
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