Przenoszenie subskrypcji na sprzedawcę

Obejmuje to wersje Google Workspace i inne płatne abonamenty w Twojej konsoli administracyjnej Google.

Jeśli Google rozlicza się z Tobą bezpośrednio za korzystanie z subskrypcji Google Workspace lub Cloud Identity, możesz przenieść uprawnienia do zarządzania subskrypcją na sprzedawcę Google. Sprzedawca może zarządzać subskrypcjami Twojej organizacji, a także świadczyć na jej rzecz inne usługi, takie jak wdrażanie, pomoc czy transformacja pracy.

Znajdowanie autoryzowanego sprzedawcy

Aby znaleźć autoryzowanego sprzedawcę w okolicy, wyszukaj partnera Google Cloud.

Na czym polega przeniesienie

• Superadministratorzy w Twojej organizacji otrzymają e-maila ze szczegółowymi informacjami o przenoszeniu.
• Przeniesienia nie można cofnąć.
• Jeśli przeniesiesz subskrypcję Google Workspace, powiązane konto rozliczeniowe Cloud nie zostanie przeniesione automatycznie.
• Przeniesienia nie wpływają na Twoje dane ani dostępność. Podczas przenoszenia możesz normalnie korzystać z usług Google.

Jeśli masz subskrypcję G Suite do przeniesienia

• W chwili przeniesienia subskrypcje G Suite Business i G Suite Basic zostaną zmienione na Google Workspace. Aby poznać opcje i ceny, skontaktuj się ze sprzedawcą.
• Jeśli masz kilka wersji G Suite, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Google i poproś o przeniesienie.

Jakie możliwości dostępu do mojego konta ma sprzedawca?

• W przypadku subskrypcji kupionych od sprzedawcy – gdy przenosisz subskrypcje, sprzedawca może dodawać i usuwać konta użytkowników, zmieniać ich hasła i edytować dane jednostek organizacyjnych, a także zarządzać innymi ustawieniami.
• W przypadku subskrypcji kupionych od Google – jeśli po przeniesieniu nadal masz subskrypcje kupione bezpośrednio od Google, możesz przyznać sprzedawcy dostęp do nich, aby zarządzał licencjami i innymi usługami. Zanim udzielisz sprzedawcy dostępu, uzyskaj jego zgodę. Jeśli przyznasz dostęp, sprzedawca będzie miał dostęp do tych usług w konsoli administracyjnej.

Więcej informacji o dostępie sprzedawcy do Twojego konta i ograniczaniu jego uprawnień znajdziesz w artykule Zmienianie dostępu sprzedawcy do konsoli administracyjnej.

Opcje sprzedawcy podczas przenoszenia

Po zakończeniu przeniesienia sprzedawca będzie mógł wybrać opcje rozliczeń i licencji podczas konfigurowania nowej, zarządzanej przez siebie subskrypcji. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby omówić dostępne opcje.

Rozwiń wszystko  |  Zwiń wszystko i przejdź na górę strony

Opcje z abonamentami i bezpłatnymi okresami próbnymi

Subskrypcje w abonamencie elastycznym

Sprzedawca wybiera abonament elastyczny lub roczny (w dowolnej wersji). Opcja abonamentu rocznego nie jest dostępna w przypadku usług dodatkowych, takich jak Google Vault.

Klienci z subskrypcją w abonamencie rocznym

• W przypadku wszystkich subskrypcji sprzedawca może wybrać nowy abonament roczny (z płatnościami miesięcznymi lub rocznymi).
• Jeśli do daty odnowienia subskrypcji pozostało co najwyżej 30 dni, sprzedawca może wybrać abonament roczny (w dowolnej wersji) lub abonament elastyczny.

Subskrypcje w ramach 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego

Jeśli 30-dniowy okres próbny dobiegł końca, możesz jedynie przejść na nową subskrypcję zarządzaną przez sprzedawcę. Jeśli nadal korzystasz z okresu próbnego i przeniesiesz konto do sprzedawcy, będzie on mógł zmienić subskrypcję na:

• kolejny 30-dniowy okres próbny,
• nowy abonament.

Opcje wymagań dotyczących licencji użytkownika

Liczba licencji w nowym abonamencie musi być co najmniej równa liczbie licencji z poprzedniego zobowiązania. Jeśli bieżące zobowiązanie klienta obejmuje na przykład 200 licencji użytkowników, to podczas przenoszenia sprzedawca nie może zmniejszyć tej liczby do 150.

Wyjątek: jeśli subskrypcja jest w abonamencie rocznym, a do końca obowiązującej umowy pozostało co najwyżej 30 dni, sprzedawca może zmniejszyć liczbę licencji.

Jak działają płatności po przeniesieniu

Do dnia przeniesienia Google bezpośrednio nalicza opłaty za subskrypcję.

Gdy sprzedawca ukończy operację przeniesienia, subskrypcja stanie się nową subskrypcją. Od tego momentu będziesz otrzymywać rachunki od sprzedawcy, nie od Google.

Jeśli operacja przeniesienia konta zakończy się w innym dniu niż pierwszy dzień miesiąca, otrzymasz za ten miesiąc dwa rachunki:

• jeden od Google za okres przed przeniesieniem;
• jeden od sprzedawcy, obejmujący okres od dnia, w którym przeniesiono konto.

W następnych miesiącach będziesz już otrzymywać jeden rachunek od sprzedawcy.

W przypadku Google Workspace lub Cloud Identity Premium wpływ przeniesienia konta na rozliczenia zależy od wcześniejszego abonamentu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Co w przypadku korzystania z abonamentu rocznego?

• Jeśli dokonujesz płatności miesięcznych – Google nalicza opłaty bezpośrednio do dnia przeniesienia. Kwota obciążenia to naliczona proporcjonalnie opłata za pozostały okres umowy.
• Jeśli dokonujesz płatności rocznych – po przeniesieniu nie otrzymasz zwrotu środków za wstępnie opłacony okres świadczenia usług.

Generowanie tokena przeniesienia

Token przeniesienia upoważnia sprzedawcę do przejęcia zadań związanych z zarządzaniem Twoim kontem.

Zanim zaczniesz: poproś sprzedawcę o jego publiczny identyfikator (9-znakowy kod).

1. Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.

   Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).

2. Kliknij Pobieranie tokenu przeniesienia.

3. Wpisz identyfikator otrzymany od sprzedawcy, a następnie kliknij Potwierdź identyfikator sprzedawcy.

   

4. Zapoznaj się z warunkami korzystania z usługi, a następnie kliknij Wygeneruj token przeniesienia.
5. Powiadom sprzedawcę o wygenerowaniu tokena, aby mógł rozpocząć jego przeniesienie.
   Nie musisz kopiować tokena ani wysyłać go do sprzedawcy.

Rozwiązywanie problemów z przenoszeniem

Jeśli sprzedawca nie może ukończyć przeniesienia, zaloguj się ponownie i powtórz czynności opisane powyżej. Problemy z przeniesieniem mogą wystąpić, jeśli:

• Token wygaśnie. Ważność tokena wygasa po 30 dniach od wygenerowania.
• Wszelkie zmiany w subskrypcjach (na przykład anulowanie subskrypcji) możesz wprowadzać po wygenerowaniu tokena, ale przed zakończeniem przeniesienia na sprzedawcę.