نقل الاشتراك إلى مورّد

ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في وحدة تحكم المشرف في Google.

إذا كانت Google تُحصل الفواتير منك مباشرةً مقابل اشتراك Google Workspace أو Cloud Identity، يمكنك نقل إدارة الاشتراك إلى أحد مورّدي Google. ويمكن للموّرد إدارة اشتراكات مؤسستك وتقديم خدمات مثل النشر والدعم وتحسين العمل.

العثور على مورِّد معتمد

للعثور على مورِّد معتمد في منطقتك، ابحث عن شريك Google Cloud.

آلية عمل النقل

• يتلقّى المشرفون المتميّزون في مؤسستك رسالة إلكترونية تتضمّن تفاصيل عملية النقل.
• لا يمكن التراجع عن عمليات النقل.
• في حال نقل اشتراك Google Workspace، لا يتم نقل حساب فوترة Cloud المرتبط تلقائيًا.
• لا تؤثر عمليات النقل في بياناتك أو مدى توفّرك. (يمكنك استخدام خدمات Google كالمعتاد أثناء عملية النقل).

إذا كان لديك اشتراك في G Suite لنقله

• ستتم ترقية اشتراكات G Suite Business وG Suite Basic إلى اشتراكات Google Workspace عند النقل. يُرجى التواصل مع المورِّد للتعرُّف على الخيارات والأسعار.
• إذا كانت لديك عدة إصدارات من G Suite، يُرجى التواصل مع ممثل مبيعات Google لإجراء النقل.

ما حق الوصول الذي يتمتع به المورّد في حسابي؟

• بالنسبة إلى الاشتراكات التي تم شراؤها من مورِّد: عند نقل الاشتراكات، يمكن للمورِّد إضافة مستخدمين أو إزالتهم، وتعديل كلمات مرور المستخدمين، وتعديل الوحدات التنظيمية، وإدارة الإعدادات الأخرى.
• بالنسبة إلى الاشتراكات التي تم شراؤها من Google: بعد النقل، إذا استمر حصولك على اشتراكات تم شراؤها مباشرةً من Google، يمكنك منح المورِّد إمكانية الوصول إلى تلك الاشتراكات لإدارة الترخيص والخدمات الأخرى. احصل على إذن المورِّد قبل منحه إذن الوصول. في حال منحت إذن الوصول، سيتمكن المورِّد من الوصول إلى خدمات وحدة تحكم المشرف هذه.

لمزيد من المعلومات عن إذن وصول المورِّد إلى حسابك، بما في ذلك وضع قيود عليه أو منحه إذن الوصول، يُرجى الانتقال إلى تغيير إمكانية وصول المورّد إلى وحدة تحكُّم المشرف.

خيارات المورِّد أثناء النقل

بعد اكتمال عملية النقل، يصبح لدى المورّد خيارات الفوترة والترخيص عند إعداد الاشتراك الجديد الذي يديره المورّد. يُرجى التواصل مع المورِّد لمناقشة الخيارات.

توسيع الكل  |  تصغير الكل والانتقال إلى أعلى الصفحة

الخيارات المتوفرة ضمن خطط الفوترة والفترات التجريبية المجانية

الاشتراكات المتوفِّرة حاليًا ضمن "خطة مرنة"

يختار المورِّد "الخطة المرنة" أو "الخطة السنوية" (بأي الإصدارين). لا يتوفر خيار الخطة السنوية للخدمات الإضافية، مثل Google Vault.

الاشتراكات المتوفِّرة حاليًا ضمن "خطة سنوية"

• بالنسبة إلى جميع الخطط، يمكن للمورِّد اختيار خطة سنوية جديدة (سواء بمدفوعات شهرية أو سنوية).
• يمكن للمورِّد اختيار خطة سنوية (بأي الإصدارين) أو "خطة مرنة"، إذا تم ذلك خلال 30 يومًا من تاريخ تجديد الاشتراك.

الاشتراكات في فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا

إذا أكملت فترة تجريبية مدتها 30 يومًا، لا يمكنك النقل إلا إلى اشتراك جديد يديره المورّد. إذا كنت لا تزال في الفترة التجريبية المجانية ونقلت إلى مورّد، يمكن للمورّد نقل الاشتراك إلى:

• فترة تجريبية مجانية أخرى لمدة 30 يومًا
• اشتراك جديد

خيارات متطلبات ترخيص المستخدم

يجب أن يكون عدد تراخيص الاشتراك الجديد أكبر من عدد تراخيص الاشتراك السابق أو مساويًا له. على سبيل المثال، إذا تضمن الاشتراك الحالي 200 ترخيص مستخدم، لن يتمكن المورّد من خفض الاشتراك إلى 150 ترخيص مستخدم أثناء عملية النقل.

الاستثناء: يمكن للمورد تقليل عدد التراخيص بالنسبة إلى اشتراكات "الخطة السنوية"، وهذا في غضون 30 يومًا من نهاية مدتها.

آلية عمل الفوترة بعد النقل

تُحصِّل Google الفواتير منك مقابل اشتراكك مباشرةً، حتى تاريخ النقل.

بعد أن ينتهي المورّد من عملية النقل، يصبح الاشتراك جديدًا. ويحصِّل المورِّد الفواتير منك من تلك اللحظة فصاعدًا، وليس Google.

إذا اكتملت عملية النقل في أي يوم بخلاف أول يوم من الشهر، ستتلقى فاتورتين لذلك الشهر:

• فاتورة من Google، عن التواريخ قبل عملية النقل
• وفاتورة أخرى من المورّد، عن التواريخ ابتداءً من إتمام عملية النقل

بعد ذلك، ستتلقى فاتورة واحدة فقط من المورّد.

بالنسبة إلى Google Workspace أو "النسخة المميَّزة من Cloud Identity"، يعتمد تأثير النقل في الفوترة على خطة الفوترة السابقة. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المورّد.

ماذا لو كنتُ مشتركًا في خطة سنوية؟

• في حال إجراء دفعات شهرية، تُحصِّل Google الرسوم منك مباشرةً حتى تاريخ النقل. وتمثل الرسوم الرصيد المتبقي من عقدك، ويتم حسابه على أساس نسبي.
• في حال إجراء دفعات سنوية: بعد النقل، لن تُرَد المبالغ المدفوعة مقابل فترة الخدمة المدفوعة مسبقًا.

إنشاء رمز مميّز للنقل

يفوّض الرمز المميّز للنقل المورّد لتولي إدارة حسابك. 

قبل البدء: اطلب من المورِّد المعرّف العلني المكوّن من 9 أحرف.

1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

   تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).

2. انتقِل إلى استرداد الرمز المميَّز للنقل.

3. أدخِل المعرّف الذي حصلت عليه من المورّد، ثم انقر على تأكيد معرّف المورّد.

   

4. راجِع الأحكام والشروط، ثم انقر على إنشاء الرمز المميَّز للنقل.
5. أخبر المورّد بأنّك أنشأت الرمز المميز، وأنّه سيبدأ عملية النقل.
   لن تحتاج إلى نسخ الرمز المميّز أو إرساله إلى المورّد.

تحديد مشاكل النقل وحلّها

إذا لم يتمكن المورِّد من إكمال عملية النقل، سجِّل الدخول مرة أخرى وكرِّر الخطوات أعلاه. يمكن أن تحدث مشاكل النقل في الحالات التالية:

• انتهت صلاحية الرمز المميَّز. تنتهي صلاحية الرموز المميَّزة بعد 30 يومًا من إنشائها.
• أجريت أي تغييرات على اشتراكاتك (مثل إلغاء اشتراك) بعد إنشاء الرمز المميَّز ولكن قبل إكمال المورِّد لعملية النقل.