Gruppägare och gruppansvariga kan göra sina grupper till en gemensam inkorg där gruppmedlemmar kan välja och tilldela konversationer samt utföra andra samarbetsuppgifter.
För avancerat samarbete skapar du delegerade konton i Gmail där du kan dela inkorgar mellan 40–1 000 användare. Mer information finns i Delegera och samarbeta i e-post.
Så här fungerar det
Medlemmar i en gemensam inkorg som har relevanta behörigheter kan
- välja en konversation som de anmäler sig frivilligt att svara på
- tilldela ansvaret för en konversation till en annan gruppmedlem
- markera en konversation som slutförd, som en dubblett eller som att ingen åtgärd krävs
- söka efter konversationer baserat på upplösningsstatus eller tilldelad person.
Steg 1: Skapa en grupp
Skapa den grupp du vill använda som en gemensam inkorg. Lägg sedan till medlemmar som ska tilldela och spåra konversationer.
Du hittar stegen i Skapa en grupp.
Steg 2: Aktivera funktioner för gemensam inkorg
Om du vill aktivera funktionerna för Gemensam inkorg måste du aktivera konversationshistorik. Mer information finns i Aktivera eller inaktivera konversationshistorik.
- Logga in på Google Grupper.
- Klicka på namnet på en grupp.
- Klicka på Gruppinställningar till vänster.
- Under Aktivera ytterligare funktioner i Google Grupper väljer du Gemensam inkorg.
Steg 3: Tilldela behörigheter
Om användarna ska kunna dra nytta av funktionerna i en gemensam inkorg måste gruppägare eller gruppansvariga ge dem relevanta behörigheter:
| Uppgift | Behörighet krävs |
|---|---|
|
Vilka som kan moderera metadata |
|
Vilka som kan moderera innehåll |
Mer information finns i Ange behörigheter för att hantera en grupp.