Pemilik dan pengelola grup dapat menjadikan grup apa pun sebagai Kotak Masuk Kolaboratif. Di Kotak Masuk Kolaboratif, anggota grup dapat mengambil dan menetapkan percakapan, serta melakukan tugas kolaborasi lainnya.
Untuk kolaborasi tingkat lanjut, siapkan akun delegasi di Gmail, tempat Anda dapat berbagi beberapa kotak masuk dengan 40—1.000 pengguna. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mendelegasikan dan berkolaborasi di email.
Cara kerjanya
Anggota grup Kotak Masuk Kolaboratif yang memiliki izin yang tepat dapat:
- Menentukan percakapan yang ingin ditanggapi.
- Menetapkan tanggung jawab atas percakapan kepada anggota grup lain.
- Menandai percakapan sebagai selesai, duplikat, atau tidak diperlukan tindakan.
- Menelusuri percakapan sesuai dengan status penyelesaian atau penerima tugas percakapan.
Langkah 1: Buat grup
Buat grup yang ingin digunakan sebagai Kotak Masuk Kolaboratif. Kemudian, tambahkan anggota yang akan menetapkan dan melacak percakapan.
Dapatkan langkah-langkah di Buat grup.
Langkah 2: Aktifkan fitur Kotak Masuk Kolaboratif
Untuk mengaktifkan fitur Kotak Masuk Kolaboratif, Anda harus mengaktifkan histori percakapan. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengaktifkan atau menonaktifkan histori percakapan.
- Login ke Google Grup.
- Klik nama grup.
- Di sebelah kiri, klik Setelan grup.
- Di bagian Aktifkan fitur Google Grup tambahan, pilih Kotak Masuk Kolaboratif.
Langkah 3: Tetapkan izin
Agar pengguna memanfaatkan fitur Kotak Masuk Kolaboratif, pemilik atau pengelola grup harus memberikan izin yang tepat kepada mereka:
| Tugas | Perlu izin |
|---|---|
|
Siapa saja yang dapat memoderasi metadata |
|
Siapa saja yang dapat memoderasi konten |
Untuk mengetahui detailnya, buka Menetapkan izin pengelolaan grup.