Menjadikan grup sebagai Kotak Masuk Kolaboratif

Jika Google Grup tidak tersedia di akun kerja atau sekolah Anda, minta administrator untuk mengaktifkan Grup untuk Bisnis.

Pemilik dan pengelola grup dapat menjadikan grup apa pun sebagai Kotak Masuk Kolaboratif. Di Kotak Masuk Kolaboratif, anggota grup dapat mengambil dan menetapkan percakapan, serta melakukan tugas kolaborasi lainnya. 

Untuk kolaborasi tingkat lanjut, siapkan akun delegasi di Gmail, tempat Anda dapat berbagi beberapa kotak masuk dengan 40—1.000 pengguna. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mendelegasikan dan berkolaborasi di email.

Cara kerjanya

Anggota grup Kotak Masuk Kolaboratif yang memiliki izin yang tepat dapat:

• Menentukan percakapan yang ingin ditanggapi.
• Menetapkan tanggung jawab atas percakapan kepada anggota grup lain.
• Menandai percakapan sebagai selesai, duplikat, atau tidak diperlukan tindakan.
• Menelusuri percakapan sesuai dengan status penyelesaian atau penerima tugas percakapan.

Langkah 1: Buat grup

Buat grup yang ingin digunakan sebagai Kotak Masuk Kolaboratif. Kemudian, tambahkan anggota yang akan menetapkan dan melacak percakapan. 

Dapatkan langkah-langkah di Buat grup.

Langkah 2: Aktifkan fitur Kotak Masuk Kolaboratif

Untuk mengaktifkan fitur Kotak Masuk Kolaboratif, Anda harus mengaktifkan histori percakapan. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengaktifkan atau menonaktifkan histori percakapan.

1. Login ke Google Grup.
2. Klik nama grup.
3. Di sebelah kiri, klik Setelan grup.
4. Di bagian Aktifkan fitur Google Grup tambahan, pilih Kotak Masuk Kolaboratif.

Langkah 3: Tetapkan izin

Agar pengguna memanfaatkan fitur Kotak Masuk Kolaboratif, pemilik atau pengelola grup harus memberikan izin yang tepat kepada mereka:

Tugas	Perlu izin
Mengambil percakapan Menetapkan atau membatalkan penetapan percakapan Menandai percakapan sebagai selesai Menandai percakapan sebagai duplikat Menandai percakapan sebagai tidak diperlukan tindakan	Siapa saja yang dapat memoderasi metadata
Menandai percakapan sebagai duplikat Menandai percakapan sebagai tidak diperlukan tindakan	Siapa saja yang dapat memoderasi konten

Untuk mengetahui detailnya, buka Menetapkan izin pengelolaan grup.

Langkah berikutnya

• Menggunakan grup sebagai Kotak Masuk Kolaboratif

_{Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.}