本文旨在協助管理員將機構的電子郵件資料遷移至 Google Workspace。如果您是想從 Google Workspace 改用 Gmail 的使用者，請改為按照「僅接收舊郵件」一節中的步驟操作。
您可以使用資料遷移服務，將使用者的電子郵件資料從下列來源遷移至 Google Workspace：
- Microsoft Exchange Server 2003、2007、2010、2013、2016 或 Exchange Online (Microsoft 365)。
- 使用 IMAP 通訊協定的網路郵件供應商，例如 1&1 IONOS、AOL、Apple iCloud、Bluehost、Yahoo! 或 Zoho
- 其他 Google Workspace 帳戶
- 個人 Gmail 帳戶 (@gmail.com)
您必須以超級管理員的身分登入才能執行這項工作。
從 Exchange 或 Exchange Online 遷移資料
步驟 1：設定資料遷移服務方法 1：設定 Exchange Online
事前準備：請完成「準備您的來源帳戶：Exchange Online」中的步驟。
方法 2：設定其他版本的 Exchange
事前準備：請完成「準備您的來源帳戶：Exchange Online 2007 以上版本」中的步驟。
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「資料」
「資料匯入與匯出」
-
按一下「前往傳統版遷移服務」。
- 按一下「設定資料遷移」。
- 在「遷移來源」部分，選取您的 Exchange 版本。
接著，選取 [電子郵件] 做為資料類型。
- 在「連線通訊協定」部分，選擇下列其中一個選項：
- 自動選取 (建議)
- 選取「Exchange Web Services (EWS)」，並在「伺服器 URI」欄位中輸入您的 EWS 伺服器名稱 (例如 https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx)
- 在「角色帳戶」部分，輸入您角色帳戶的電子郵件地址和密碼。
- 按一下 [開始]。
- (選用) 如果連線失敗，請確認角色帳戶和連線通訊協定資訊正確無誤，然後再次點選 [開始]。
- 在「遷移開始日期」部分，接受系統顯示的選項，或自行選擇遷移作業的開始日期。
- 找到「遷移選項」，接受系統顯示的選項，或選擇排除部分資料。
- 按一下「選取使用者」。
為單一使用者遷移電子郵件
- 點選「新增使用者」。
- 在「來源電子郵件」部分，輸入使用者在來源帳戶的電子郵件地址。
- 在「Google Workspace 電子郵件」中，輸入使用者的新電子郵件地址，然後從建議的使用者清單中選擇要遷移的對象。
- 按一下 [開始]。
- (選用) 如要遷移其他使用者的電子郵件，請重複以上步驟。
為多位使用者遷移電子郵件
- 按一下 [使用 CSV 檔案進行大量上傳]。
- 按一下「附加檔案」，上傳內含新舊電子郵件地址的遷移 CSV 檔案。
請只在 CSV 檔案中加入您要遷移的地址，這可能是伺服器上全部或部分的地址。如要進一步瞭解正確的檔案格式，請參閱「在資料遷移服務中使用 CSV 檔案」。 - 按一下 [上傳並開始遷移]。
- 如果檔案發生任何錯誤，請執行下列其中一項操作：
- 如要更新檔案，請按一下 [取消]，然後上傳更新過的檔案。
- 如要忽略不正確的對應關係，請勾選 [略過錯誤] 方塊。
提示：如要結束已完成的遷移作業，請依序按一下 [更多] [結束遷移作業]。
從 IMAP 網路郵件供應商遷移資料
您也可以使用新版資料遷移服務，將 IMAP 電子郵件遷移至 Google Workspace。此為最新版資料遷移服務，可讓您更輕鬆地完成遷移作業。詳情請參閱「資料遷移 (新推出)」。
事前準備：請完成「準備您的來源帳戶：IMAP 伺服器」中的步驟。
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
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按一下「前往傳統版遷移服務」。
- 在「遷移來源」部分，選取「其他 IMAP 伺服器」。
確認您已選取「電子郵件」做為資料類型。
- 在「連線通訊協定」部分，選擇下列其中一個選項：
- 自動選取 (建議)
- 選取「IMAP」，並在「伺服器 URI」欄位中輸入您的 IMAP 伺服器名稱 (例如 imap.example.com)。
如需相關說明，請參閱常見 IMAP 網路郵件供應商的連線資訊。
- 在「角色帳戶」部分，輸入您角色帳戶的電子郵件地址和密碼。
- 按一下 [開始]。
- (選用) 如果連線失敗，請確認角色帳戶和連線通訊協定資訊正確無誤，然後再次點選 [開始]。
- 在「遷移開始日期」部分，接受系統顯示的選項，或自行選擇遷移作業的開始日期。
- 找到「遷移選項」，接受系統顯示的選項，或選擇排除部分資料。
- 按一下「選取使用者」。
為單一使用者遷移電子郵件
- 點選「新增使用者」。
- 在「來源電子郵件」欄位中，輸入使用者在來源帳戶的電子郵件地址。
- 在「Google Workspace 電子郵件」中，輸入使用者的新 Google Workspace 電子郵件地址，然後從建議的使用者清單中選擇要遷移的對象。
- 在「密碼」中，輸入使用者在來源電子郵件帳戶的密碼。
- 按一下 [開始]。
- (選用) 如要遷移其他使用者的電子郵件，請重複以上步驟。
為多位使用者遷移電子郵件
- 按一下 [使用 CSV 檔案進行大量上傳]。
- 按一下 [附加檔案]，上傳內含舊電子郵件地址和新 Google Workspace 電子郵件地址的遷移 CSV 檔案。
如要進一步瞭解正確的檔案格式，請參閱在資料遷移服務中使用 CSV 檔案。
- 按一下 [上傳並開始遷移]。
- 如果檔案發生任何錯誤，請執行下列其中一項操作：
- 如要更新檔案，請按一下 [取消]，然後上傳更新過的檔案。
- 如要忽略不正確的對應關係，請勾選 [略過錯誤] 方塊。
提示：如要結束已完成的遷移作業，請依序按一下 [更多] [結束遷移作業]。
如果在下表找不到您的供應商，請參閱供應商的連線資訊說明文件，並備好您的使用者名稱和密碼。
| 網路郵件供應商 | IMAP 伺服器名稱 |
|---|---|
| 123 Reg |
|
| 1&1 IONOS |
|
| AOL | imap.aol.com |
| Apple iCloud | imap.mail.me.com |
| Bluehost | mail.example.com (其中 example.com 是您的網域名稱) |
| DreamHost | imap.dreamhost.com |
| Fastmail | imap.fastmail.com |
| Gandi.net | mail.gandi.net |
| HostGator | gator####.hostgator.com (######## 是您的 HostGator 伺服器名稱，位於 cPanel 的左側) |
| Hostinger | imap.hostinger.com |
| Locaweb | email-ssl.com.br |
| Namecheap | mail.privateemail.com |
|
Microsoft 365、Outlook、Hotmail、MSN 和 live.com |
outlook.office365.com |
| one.com | imap.one.com |
| OVHcloud | ssl0.ovh.net |
| Rackspace | secure.emailsrvr.com |
| Yahoo! (包含 Yahoo! Small Business) | imap.mail.yahoo.com |
| Yandex |
|
| Zoho |
|
從 Google Workspace 遷移資料
如果您是從 Google Workspace 遷移電子郵件，請參考我們的新版資料遷移服務。此為最新版資料遷移服務，可讓您更輕鬆地完成 Google Workspace 遷移作業。詳情請參閱「資料遷移 (新推出)」。
事前準備：請完成「準備您的來源帳戶：現有 Google Workspace 帳戶」中的步驟。
請對 Google Workspace 目標網域 (準備遷移過去的新帳戶) 執行下列步驟：
請對 Google Workspace 目標網域 (準備遷移過去的新帳戶) 執行下列步驟。
為單一使用者遷移電子郵件
- 點選「新增使用者」。
- 在「來源電子郵件」部分，輸入使用者在來源帳戶的 Google Workspace 電子郵件地址。
- 在「Google Workspace 電子郵件」中，輸入使用者的新 Google Workspace 電子郵件地址，然後從建議的使用者清單中選擇要遷移的對象。
- 在「密碼」欄位中，輸入使用者在來源電子郵件帳戶的密碼。
- 按一下 [開始]。
- (選用) 如要遷移其他使用者的電子郵件，請重複以上步驟。
為多位使用者遷移電子郵件
- 按一下 [使用 CSV 檔案進行大量上傳]。
- 按一下 [附加檔案]，上傳內含舊電子郵件地址和新 Google Workspace 電子郵件地址的遷移 CSV 檔案。
如要進一步瞭解正確的檔案格式，請參閱在資料遷移服務中使用 CSV 檔案。
- 按一下 [上傳並開始遷移]。
- 如果檔案發生任何錯誤，請執行下列其中一項操作：
- 如要更新檔案，請按一下 [取消]，然後上傳更新過的檔案。
- 如要忽略不正確的對應關係，請勾選 [略過錯誤] 方塊。
提示：如要結束已完成的遷移作業，請依序按一下 [更多] [結束遷移作業]。
從個人 Gmail 帳戶遷移
您也可以使用我們的新版資料遷移服務，遷移消費者的 Gmail 帳戶。此為最新版資料遷移服務，可讓您更輕鬆地完成遷移作業。詳情請參閱「資料遷移 (新版)」。
事前準備：
- 完成「準備您的來源帳戶：個人 Gmail 帳戶」中的步驟。
- 讓您要遷移資料的使用者登入他們的 Gmail 帳戶，並允許您遷移資料。授權會在 10 分鐘後失效，請在時限內輸入使用者的新電子郵件地址，並開始遷移作業。
接著，完成下列步驟：
-
-
在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
-
按一下「前往傳統版遷移服務」。
- 在「遷移來源」部分選取「Gmail」。
- 按一下 [開始]。
- 在「遷移開始日期」部分，接受系統顯示的選項，或自行選擇遷移作業的開始日期。
- 找到「遷移選項」，接受系統顯示的選項，或選擇排除部分資料。
- 依序按一下「選取使用者」
- 在「來源電子郵件」部分，輸入使用者的 Gmail 地址。
- 按一下 [授權]。
- 系統會提示 Gmail 帳戶擁有者登入 Gmail。
- Gmail 帳戶擁有者必須審查郵件的檢視及管理權限要求，再點選 [允許]。
- 在「Google Workspace 電子郵件」中，輸入使用者的新 Google Workspace 電子郵件地址，然後從建議的使用者清單中選擇要遷移的對象。
- 按一下「開始」。
授權會在 10 分鐘後失效，請在時限內輸入使用者的新電子郵件地址，並開始遷移作業。
- (選用) 如要繼續為其他使用者遷移 Gmail 資料，請重複以上步驟。
遷移提示
- 如要進一步瞭解資料遷移服務，包括您可以遷移的使用者人數，請參閱我的機構適合使用資料遷移服務嗎？
- 如果您對遷移作業的執行方式有疑問，請參閱資料遷移服務常見問題。
- 如要變更遷移設定，您必須先取消遷移作業。詳情請參閱取消遷移作業。
- 您可以調整遷移作業速度。詳情請參閱加快資料遷移速度。
- 您可以監控個別使用者的遷移狀態，並要求系統提供網域層級報告。請參閱監控遷移作業。
- 如果在遷移期間遇到問題，請參閱排解資料遷移服務的問題。
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