Este artigo é destinado aos administradores que querem migrar os dados do e-mail da organização para o Google Workspace. Se você quiser migrar do Google Workspace para o Gmail, siga as etapas em Receber apenas mensagens antigas.
Você vai poder migrar os dados de e-mail dos usuários para o Google Workspace usando o Serviço de migração de dados se a migração tiver uma destas origens:
- Microsoft Exchange Server 2003, 2007, 2010, 2013, 2016 ou Exchange Online (Microsoft 365)
- Um provedor de webmail que usa o protocolo IMAP, como o 1&1 IONOS, AOL, Apple iCloud, Bluehost, Yahoo! ou Zoho
- Outra conta do Google Workspace
- Uma conta pessoal do Gmail (@gmail.com)
Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.
Migrar do Exchange ou do Exchange Online
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Etapa 1: configurar o Serviço de migração de dadosOpção 1: configurar o Exchange Online
Antes de começar: siga as etapas em Preparar sua conta de origem: Exchange Online.
- Em Data de início da migração, aceite a opção que aparece ou escolha uma data de início para a migração.
- Em Opções de migração, aceite as opções que aparecem ou exclua alguns dados.
- Clique em Selecionar usuários.
Opção 2: configurar outras versões do Exchange
Antes de começar: siga as etapas em Preparar sua conta de origem: Exchange 2007 ou mais recente.
-
Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
-
No Admin Console, acesse Menu
Conta
Migração de dados.
- Clique em Configurar migração de dados.
- Em Origem da migração, selecione sua versão do Exchange.
Depois selecione E-mail como o tipo de dados.
- Em Protocolo de conexão, escolha uma opção:
- Seleção automática (recomendado)
- Serviços Web do Exchange (EWS) e, no campo URI, digite o nome do servidor EWS (por exemplo, https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx).
- Em Conta de função, digite o endereço de e-mail e a senha da sua conta de função.
- Clique em Iniciar.
- (Opcional) Se houver uma falha na conexão, verifique se as informações da conta de função e do protocolo de conexão estão corretas. Em seguida, clique em Iniciar novamente.
- Em Data de início da migração, aceite a opção que aparece ou escolha uma data de início para a migração.
- Em Opções de migração, aceite as opções que aparecem ou exclua alguns dados.
- Clique em Selecionar usuários.
Migrar o e-mail de um único usuário
- Clique em Adicionar usuário.
- Em E-mail original, digite o endereço de e-mail do usuário na conta de origem.
- Em E-mail do Google Workspace, primeiro digite o novo endereço de e-mail do usuário e escolha uma opção na lista de usuários sugeridos.
- Clique em Iniciar.
- (Opcional) Para migrar o e-mail de outro usuário, repita essas etapas.
Migrar o e-mail de vários usuários
- Clique em Upload em massa com CSV.
- Clique em Anexar arquivo para fazer o upload do arquivo CSV de migração com os endereços de e-mail legados e os novos endereços de e-mail.
Inclua apenas os endereços que serão migrados no arquivo CSV. Talvez seja preciso incluir todos ou apenas alguns dos endereços no seu servidor. Veja mais detalhes sobre como formatar o arquivo em Usar arquivos CSV com o serviço de migração de dados. - Clique em Fazer upload e iniciar a migração.
- Se houver erros no seu arquivo, escolha uma opção:
- Para atualizar o arquivo, clique em Cancelar. Em seguida, faça o upload do arquivo atualizado.
- Para ignorar mapeamentos incorretos, marque a caixa Ignorar erros.
Dica: para sair de uma migração concluída, clique em MaisSair da migração.
Migrar de provedores de webmail baseados em IMAP
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Etapa 1: configurar o serviço de migração de dadosAntes de começar: siga as etapas em Preparar sua conta de origem: servidor IMAP.
-
Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
-
No Admin Console, acesse Menu
- Clique em Configurar migração de dados.
- Em Origem da migração, selecione Outro servidor IMAP.
Verifique se a opção E-mail está selecionada como o tipo de dados.
- Em Protocolo de conexão, escolha uma opção:
- Seleção automática (recomendado)
- IMAP e, no campo URI, digite o nome do seu servidor IMAP (por exemplo, imap.example.com).
Se você precisar de ajuda, acesse Informações de conexão de provedores de e-mail comuns.
- Em Conta de função, digite o endereço de e-mail e a senha da sua conta de função.
- Clique em Iniciar.
- (Opcional) Se houver uma falha na conexão, verifique se as informações da conta de função e do protocolo de conexão estão corretas. Em seguida, clique em Iniciar novamente.
- Em Data de início da migração, aceite a opção que aparece ou escolha uma data de início para a migração.
- Em Opções de migração, aceite as opções que aparecem ou exclua alguns dados.
- Clique em Selecionar usuários.
Migrar o e-mail de um único usuário
- Clique em Adicionar usuário.
- No campo E-mail original, digite o endereço de e-mail do usuário na conta de origem.
- Em E-mail do Google Workspace, primeiro digite o novo endereço de e-mail do Google Workspace do usuário e escolha uma opção na lista de usuários sugeridos.
- Em Senha, digite a senha do usuário da conta de e-mail de origem.
- Clique em Iniciar.
- (Opcional) Para migrar o e-mail de outro usuário, repita essas etapas.
Migrar o e-mail de vários usuários
- Clique em Upload em massa com CSV.
- Clique em Anexar arquivo para fazer upload do arquivo CSV de migração com os endereços de e-mail legados e os novos endereços de e-mail do Google Workspace.
Veja mais detalhes sobre como formatar o arquivo em Usar arquivos CSV com o serviço de migração de dados.
- Clique em Fazer upload e iniciar a migração.
- Se houver erros no seu arquivo, escolha uma opção:
- Para atualizar o arquivo, clique em Cancelar. Em seguida, faça o upload do arquivo atualizado.
- Para ignorar mapeamentos incorretos, marque a caixa Ignorar erros.
Dica: para sair de uma migração concluída, clique em MaisSair da migração.
Se seu provedor não estiver listado, consulte a documentação dele para ver essas informações. Além disso, mantenha seu nome de usuário e senha à mão.
| Provedor de webmail | Nome do servidor IMAP |
|---|---|
| 123 Reg |
|
| 1&1 IONOS |
|
| AOL | imap.aol.com |
| Apple iCloud | imap.mail.me.com |
| Bluehost | mail.example.com (onde example.com é seu nome de domínio) |
| DreamHost | imap.dreamhost.com |
| Fastmail | imap.fastmail.com |
| Gandi.net | mail.gandi.net |
| HostGator | gator####.hostgator.com (onde #### é o nome do servidor HostGator à esquerda do painel de controle) |
| Hostinger | imap.hostinger.com |
| Locaweb | email-ssl.com.br |
| Namecheap | mail.privateemail.com |
|
Microsoft 365, Outlook, Hotmail, MSN e live.com |
outlook.office365.com |
| one.com | imap.one.com |
| OVHcloud | ssl0.ovh.net |
| Rackspace | secure.emailsrvr.com |
| Yahoo! (inclusive o Yahoo! Small Business) | imap.mail.yahoo.com |
| Yandex |
|
| Zoho |
|
Migrar de Google Workspace
Se você estiver migrando e-mails do Google Workspace, acesse nosso novo serviço de migração de dados. Essa é uma versão mais recente do Serviço de migração de dados e facilita o processo de configuração das migrações do Google Workspace. Confira mais detalhes em Migração de dados (novo).
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Etapa 1: configurar o serviço de migração de dadosAntes de começar: siga as etapas em Preparar sua conta de origem: conta do Google Workspace existente.
Siga as etapas abaixo no domínio de destino Google Workspace (a conta de destino da migração):
-
Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
-
No Admin Console, acesse Menu
- Clique em Configurar migração de dados.
- Em Origem da migração, selecione Google Workspace.
- Clique em Iniciar.
- Em Data de início da migração, aceite a opção que aparece ou escolha uma data de início para a migração.
- Em Opções de migração, aceite as opções que aparecem ou exclua alguns dados.
- Clique em Selecionar usuários.
Siga as etapas abaixo no domínio de destino Google Workspace (a conta de destino da migração).
Migrar o e-mail de um único usuário
- Clique em Adicionar usuário.
- Em E-mail original, digite o endereço de e-mail do Google Workspace do usuário na conta de origem.
- Em E-mail do Google Workspace, primeiro digite o novo endereço de e-mail do Google Workspace do usuário e escolha uma opção na lista de usuários sugeridos.
- No campo Senha, digite a senha do usuário da conta de e-mail de origem.
- Clique em Iniciar.
- (Opcional) Para migrar o e-mail de outro usuário, repita essas etapas.
Migrar o e-mail de vários usuários
- Clique em Upload em massa com CSV.
- Clique em Anexar arquivo para fazer upload do arquivo CSV de migração com os endereços de e-mail legados e os novos endereços de e-mail do Google Workspace.
Veja mais detalhes sobre como formatar o arquivo em Usar arquivos CSV com o serviço de migração de dados.
- Clique em Fazer upload e iniciar a migração.
- Se houver erros no seu arquivo, escolha uma opção:
- Para atualizar o arquivo, clique em Cancelar. Em seguida, faça o upload do arquivo atualizado.
- Para ignorar mapeamentos incorretos, marque a caixa Ignorar erros.
Dica: para sair de uma migração concluída, clique em MaisSair da migração.
Migrar da conta pessoal do Gmail
Configurar e migrar do GmailAntes de começar:
- Conclua as etapas em Preparar sua conta de origem: conta pessoal do Gmail.
- O usuário cujos dados você está migrando estará disponível para fazer login na conta do Gmail e permitir a migração de dados. Após a autorização, você vai ter 10 minutos para digitar o novo endereço de e-mail e iniciar a migração.
Depois, siga estas etapas:
-
Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
-
No Admin Console, acesse Menu
- Clique em Configurar migração de dados.
- Em Origem da migração, selecione Gmail.
- Clique em Iniciar.
- Em Data de início da migração, aceite a opção que aparece ou escolha uma data de início para a migração.
- Em Opções de migração, aceite as opções que aparecem ou exclua alguns dados.
- Clique em Selecionar usuários
- Em E-mail original, digite o endereço do Gmail do usuário.
- Clique em Authorize (Autorizar).
- O proprietário da conta do Gmail precisa fazer login no Gmail.
- O proprietário da conta do Gmail precisa analisar a solicitação de permissão para ver e gerenciar o e-mail e clicar em Permitir.
- Em E-mail do Google Workspace, primeiro digite o novo endereço de e-mail do Google Workspace do usuário e escolha uma opção na lista de usuários sugeridos.
- Clique em Iniciar.
Você tem 10 minutos para digitar o novo endereço de e-mail e iniciar a migração antes que a autorização expire.
- (Opcional) Para migrar o Gmail de outro usuário, repita essas etapas.
Dicas de migração
- Para saber mais sobre o serviço de migração de dados, inclusive quantos usuários você pode migrar, acesse O serviço de migração de dados é adequado para minha migração?.
- Se você tiver dúvidas sobre como migrar, acesse as Perguntas frequentes sobre o Serviço de migração de dados.
- Para mudar as configurações de migração, primeiro você precisa cancelar a migração. Veja mais detalhes em Cancelar uma migração.
- Você pode mudar a velocidade da migração. Veja mais detalhes em Acelerar minha migração.
- Você pode monitorar o status da migração de um usuário e solicitar um relatório no nível do domínio. Veja mais informações em Monitorar uma migração.
- Se você encontrar problemas durante uma migração, acesse Resolver problemas no serviço de migração de dados.
Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.
