刪除貴機構的 Google 帳戶

如要查看具體步驟,請登入您要刪除的帳戶。

如果貴機構只有 G Suite Essentials 或 Cloud Identity 約期授權,請改為參閱取消 G Suite Essentials取消 Cloud Identity

只要按照下列步驟操作,即可取消所有約期授權並刪除貴機構的 Google 帳戶。

事前準備

由於一旦刪除貴機構的 Google 帳戶,就會導致使用者資料和帳單記錄一併刪除,而且無法復原,因此,建議您先完成下列事項後再這麼做。

儲存使用者資料

G Suite 資料 (例如電子郵件、文件和日曆活動)

在您取消 G Suite 約期授權或刪除貴機構的 Google 帳戶之前,請記得下載需要保留的 G Suite 使用者資料,包括 Gmail 郵件、Google 日曆活動、Google+ 內容以及儲存在 Google 雲端硬碟中的檔案。這是因為當您刪除 G Suite 或貴機構的帳戶,也會同時刪除相關的 G Suite 使用者資料。

如要下載及匯出使用者的資料,最簡單的做法是使用資料匯出工具

G Suite Essentials 說明文件

在您取消 G Suite Essentials 約期授權或刪除貴機構的 Google 帳戶之前,請記得下載需要保留的雲端硬碟檔案,因為您一旦執行上述操作,系統就會刪除所有相關的雲端硬碟檔案。

如果您的 G Suite Essentials 是以電子郵件進行驗證,請務必先儲存好需要的共用雲端硬碟資料,再取消約期授權。

如要下載及匯出使用者資料,最簡單的做法是使用資料匯出工具

其他類型的 Google 資料

在您取消約期授權及刪除貴機構的 Google 帳戶之前,請記得將需要保留的其他類型資產匯出,或是將這些資產的擁有權轉移出去。舉例來說,YouTube 頻道和 Google Ads 帳戶都會在您取消約期授權及刪除帳戶後一併刪除。詳情請參閱轉移重要檔案和資料

保留 Google Cloud Platform 專案

如果您取消約期授權並刪除貴機構的 Google 帳戶,您的 Google Cloud Platform 機構和所有相關資源都會遭到刪除。如要保留 Google Cloud Platform 專案,請將專案的擁有權轉移給機構外的使用者。詳情請參閱 Cloud Platform 說明

儲存帳單記錄 (建議做法)

刪除貴機構的 Google 帳戶以後,您便無法再存取帳單記錄;因此在刪除帳戶以前,請務必先列印付款收據以及儲存月結單

刪除 Marketplace 中的應用程式

在刪除機構的 Google 帳戶前,您必須先刪除從 G Suite Marketplace 安裝的所有應用程式。

如何檢查貴機構是否使用 Marketplace 中的應用程式:

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中,依序前往 [應用程式] 接下來 [G Suite Marketplace 中的應用程式]
  3. 視情況刪除 Marketplace 中的應用程式

步驟 1:取消所有約期授權

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中前往 [帳單]
  3. 在「約期授權」下方找到您現有的約期授權
  4. 依序按一下約期授權旁邊的 [動作] 接下來 [取消約期授權]

    請參閱取消約期授權後的收費資訊

    注意:如果 Google 是您的 EMM 供應商,取消 Android 管理服務約期授權時,請依序前往 [裝置管理] 接下來 [設定] 接下來 [Android 應用程式管理服務],移除 Google 做為 EMM 供應商的設定,再取消貴機構的約期授權。

  5. 按一下 [繼續]
  6. 按一下 [是,我確定] 確認取消。

系統會將您登出管理控制台,並且在您重新登入時提示您接受 Cloud Identity 免費版的《服務條款》。接受後,您就可以保留貴機構的 Google 帳戶並使用管理控制台。

如要取消 Cloud Identity 免費版約期授權,您就必須刪除您的帳戶 (完成下列後續步驟)。

步驟 2:刪除您的帳戶

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中,依序前往 [公司資料] 接下來 [帳戶管理]
  3. 按一下 [刪除帳戶]。
  4. 勾選方塊,確認您要刪除帳戶。
  5. 按一下 [刪除帳戶]。
刪除 Google 帳戶後的影響:
  • 貴機構的帳戶和所有使用者帳戶都會遭到刪除。
    • 您將無法使用這個帳戶登入 Google 服務。
    • 已刪除的使用者帳戶無法還原。
  • 系統會將您登出管理控制台,讓您返回 G Suite 首頁。
  • 您將無法再登入管理控制台。

有任何問題嗎?

我無法存取管理控制台,該怎麼辦?

如果您無法存取管理控制台,請嘗試這些解決方案

可以退回餘額嗎?

可以,如有餘額,請在取消約期授權後向我們申請退款

為什麼取消約期授權後須仍支付費用?

取消約期授權後,您還是必須在下個月初結清帳戶中的任何未付費用。系統會根據您的服務和計費方案算出應付金額:

  • 彈性方案:系統會根據您使用服務的天數向您收費。舉例來說,如果您在這個月的 15 日取消約期授權,則須支付半個月的服務費用。
  • 年約方案:系統會向您收取年約費用的剩餘未付款項。
  • G Suite Essentials:系統會依照當月的活躍使用者人數收取全額費用。詳情請參閱 G Suite Essentials 的計費方式
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