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以下是刪除機構專用 Google 帳戶的步驟。如要刪除個別使用者的帳戶，請參閱「刪除或移除機構內的使用者」。
只要按照下列步驟，即可取消所有訂閱方案，並刪除機構的 Google 帳戶。
刪除機構帳戶的原因
- 管理控制台中沒有需管理的訂閱方案。
- 想為網域申請其他 Google 帳戶。帳戶刪除後的 24 小時內，就能使用網域申請新的 Google 帳戶。
- 機構沒有需要保留的 Google Cloud 專案。
步驟 1：儲存帳單記錄
如果仍在免費試用期內，請略過這個步驟。
步驟 2：儲存使用者的資料
如果您不想儲存帳戶或第三方應用程式中的電子郵件、雲端硬碟檔案或其他使用者資料，請略過這個步驟。
要刪除機構帳戶，必須先取消訂閱。取消訂閱前，請儲存以下可能需保留的使用者資料：
Google Workspace 資料
取消訂閱 Google Workspace 前，請先下載所有您想保留的使用者資料，包括 Gmail 郵件、Google 日曆活動、Google Chat 訊息和儲存在 Google 雲端硬碟中的檔案。
如要下載及匯出使用者資料，最簡單的做法是使用資料匯出工具。
一旦取消訂閱 Google Workspace，使用者的 Google Workspace 資料就會一併刪除，而且無法還原。
Essentials 文件
取消訂閱 Essentials 前，請記得下載需要保留的雲端硬碟檔案。雲端硬碟檔案會在 Essentials 取消後自動刪除。
如果您的 Essentials 是以電子郵件進行驗證，請務必先儲存好需要的共用雲端硬碟資料，再取消訂閱。
如要下載及匯出使用者資料，最簡單的做法是使用資料匯出工具。
其他類型的 Google 資料
刪除機構的 Google 帳戶前，請針對您想保留的其他資產執行匯出或擁有權轉移作業。舉例來說，當您刪除帳戶後，YouTube 頻道、相片和 Google Ads 帳戶就會一併刪除。
詳情請參閱轉移重要檔案和資料。
第三方應用程式資料
如果使用者以 Google 做為識別資訊提供者登入第三方應用程式 (例如您從 Google Workspace Marketplace 安裝的應用程式)，但您不打算再使用了，請按照下列步驟操作：
- 從這些應用程式匯出任何所需的使用者資料。
- 刪除所有使用者資料。刪除機構的 Google 帳戶時，這類資料並不會自動刪除。
如果您打算繼續使用第三方應用程式，請務必確保刪除貴機構帳戶後，您仍能登入這些應用程式。
步驟 3：刪除來自 Marketplace 的應用程式
如果您並未從 Google Workspace Marketplace 安裝任何應用程式，請略過這個步驟。
刪除機構的 Google 帳戶前，請務必先刪除從 Google Workspace Marketplace 安裝的所有應用程式。
重要事項：如果您不打算繼續使用 Marketplace 中的第三方應用程式，且使用者登入這些應用程式時是以 Google 做為識別資訊提供者，建議您先刪除使用者的資料，再刪除應用程式。
尋找及刪除 Marketplace 中的應用程式
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「應用程式」
「Google Workspace Marketplace 中的應用程式」
- 視情況刪除 Marketplace 中的應用程式。
步驟 4：儲存及刪除 Google Cloud 資料
如果您並未管理任何 Google Cloud 開發人員專案，請略過這個步驟。
刪除貴機構的 Google 帳戶前，您必須先刪除所有相關聯的 Google Cloud 專案和資料夾。如要儲存 Google Cloud 專案，您可以將專案從貴機構移出。如需協助，請洽詢 Google Cloud 支援團隊。
如要尋找與貴機構相關聯的 Google Cloud 資源，並瞭解如何刪除這些資源，請參閱「查看及管理機構資源」。
如要刪除 Google Cloud 專案和資料夾，您必須具備修改 Google Cloud 專案和資料夾的權限。這需要必要的 Cloud IAM 角色，包括機構管理員、資料夾管理員和專案刪除者角色。
如果貴機構有以下項目，請一併予以刪除：
- Apps Script 專案 - 如要瞭解如何尋找並刪除 Apps Script 專案，請參閱「取得 Apps Script Google Cloud 專案清單」。
- Access Context Manager 政策 - 請使用 gcloud 指令列工具或 API 來刪除存取權政策。
步驟 5：取消所有訂閱
如果您只訂閱 Cloud Identity 免費版，請略過這個步驟。
除了 Cloud Identity 免費版無法取消訂閱外，其他訂閱必須全部取消，您才能刪除機構的 Google 帳戶。
檢查機構訂閱情況
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「帳單」
「訂閱」底下會列出目前訂閱的方案。
取消網域註冊方案前須知
如要取消在申請 Google 帳戶時所購買的網域註冊方案，請先記下您的註冊商登入資訊，包括用來登入註冊商平台的使用者名稱和密碼，以及註冊商網址。這樣一來，即使您刪除了機構的 Google 帳戶，還是可以在網域註冊的有效期間內管理 DNS 網域 (網域註冊到期時則可續約)。
取消訂閱 Android 管理服務前須知
如果 Google 是您的 EMM 供應商，在取消訂閱 Android 管理服務前，請先移除 Google EMM 供應商設定：依序前往「裝置」「行動裝置和端點」
「設定」
「通用設定」，然後調整設定。進一步瞭解 Google 端點管理服務。
取消所有訂閱
注意：部分行動裝置可能無法使用「取消訂閱」和「刪除帳戶」選項。
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
- 依序按一下訂閱授權
請參閱取消訂閱後的收費資訊。
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選取一項取消訂閱的原因
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勾選核取方塊，確認您已閱讀相關資訊並想要繼續後續操作。
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輸入您的電子郵件地址
步驟 6：取消連結 Android 零接觸帳戶
如果您的 Google 帳戶沒有連結任何 Android 零接觸帳戶，請略過這個步驟。
刪除機構的 Google 帳戶前，請務必先取消連結任何已連結至 Google 帳戶的零接觸帳戶。
取消連結零接觸帳戶
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「裝置」
- 按一下「管理零接觸裝置」。
- 在要與 Google 帳戶取消連結的零接觸帳戶旁邊，按一下「取消連結」。
步驟 7：移除運作中的 Android EMM 繫結
如果機構的 Google 帳戶未連結任何現任 Android EMM 供應商，請略過這個步驟。
刪除機構的 Google 帳戶前，請務必先移除所有連結至機構帳戶的現任 Android 企業行動管理服務 (EMM) 供應商。移除 EMM 繫結可能會抹除該 EMM 所管理裝置的資料。請先與 EMM 供應商聯絡，再完成這個步驟。
移除運作中的 Android EMM 繫結
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
- 按一下「Android EMM」。
- 點選「管理 EMM 供應商」。
- 在 EMM 繫結表格中，按一下每個項目旁邊的「移除」。
步驟 8：刪除帳戶
如果管理控制台僅列出 Cloud Identity 免費版訂閱方案，請按照下列步驟刪除機構帳戶：
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「帳戶」
- 按一下「刪除帳戶」。
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勾選核取方塊，確認您已閱讀相關資訊並想要繼續後續操作。
- 按一下「刪除帳戶」。
刪除帳戶後的影響
- 系統會將您登出管理控制台。
- 您無法再使用管理員帳戶登入 Google 服務。
- 您無法再登入管理控制台存取帳單記錄等資訊。
- 系統將刪除所有使用者帳戶、群組和機構單位，而且無法還原。
- 24 小時內即可使用網域申請其他 Google 帳戶。
有任何問題嗎？
我無法存取管理控制台，該怎麼辦？如果您無法存取管理控制台，請嘗試這些解決方法。
取消約期授權後，您還是必須在下個月初結清帳戶中的任何未付費用。系統會根據您的服務和計費方案算出應付金額：
- 彈性方案：系統會根據您使用服務的天數向您收費。舉例來說，如果您在這個月的 15 日取消約期授權，則須支付半個月的服務費用。
- 年約/定期方案：我們會向您收取剩餘約期的未付款項 (如果有的話)。
- Essentials (付費版本)：系統會依照當月的活躍使用者人數收取全額費用。進一步瞭解 Essentials 的計費方式。
