ลบบัญชี Google ขององค์กร

หากคุณซื้อบริการจากตัวแทนจำหน่าย ให้ไปที่นี่แทน |  ฉันมีตัวแทนจำหน่ายหรือไม่

หากต้องการดูขั้นตอนที่แน่นอน ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการลบ

ขั้นตอนเหล่านี้มีไว้สำหรับการลบบัญชี Google ขององค์กร หากต้องการลบบัญชีของผู้ใช้รายบุคคล ให้ไปที่หัวข้อลบหรือนำผู้ใช้ออกจากองค์กร

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมดและลบบัญชี Google ขององค์กร

เหตุผลที่ลบบัญชีองค์กรของคุณ

• คุณไม่มีการสมัครใช้บริการที่ต้องจัดการในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
• คุณต้องการลงชื่อสมัครใช้โดเมนของคุณสำหรับบัญชี Google บัญชีอื่น การลบบัญชีจะทำให้โดเมนพร้อมใช้งานร่วมกับบัญชี Google ใหม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง
• องค์กรของคุณไม่มีโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่คุณต้องการเก็บไว้

ขั้นตอนที่ 1: บันทึกประวัติการเรียกเก็บเงิน

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณยังอยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรี

คุณจะเข้าถึงระเบียนการเรียกเก็บเงินไม่ได้หลังจากลบบัญชี Google ขององค์กรแล้ว ก่อนที่จะลบ คุณควรพิมพ์ใบเสร็จรับเงินและบันทึกการแจ้งหนี้รายเดือน

ขั้นตอนที่ 2: บันทึกข้อมูลผู้ใช้

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่ต้องการบันทึกอีเมล ไฟล์ในไดรฟ์ หรือข้อมูลผู้ใช้อื่นๆ ในบัญชีของคุณ

หากต้องการลบบัญชีขององค์กร ขั้นแรกคุณต้องยกเลิกการสมัครใช้บริการของคุณก่อน ก่อนยกเลิก ให้บันทึกข้อมูลผู้ใช้ที่คุณต้องการเก็บเอาไว้โดยทำดังนี้

ข้อมูล Google Workspace

ก่อนยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace ของคุณ ให้ดาวน์โหลดข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่ต้องการบันทึก ซึ่งอาจรวมถึงข้อความ Gmail, กิจกรรมใน Google ปฏิทิน, ข้อความใน Google Chat, และไฟล์ที่เก็บไว้ใน Google ไดรฟ์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการดาวน์โหลดและส่งออกข้อมูลผู้ใช้คือการใช้เครื่องมือส่งออกข้อมูล

หลังจากที่ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Google Workspace แล้ว ข้อมูล Google Workspace ของผู้ใช้จะถูกลบและกู้คืนไม่ได้

เอกสารใน Essentials

ก่อนที่จะยกเลิกการสมัครใช้บริการ Essentials ของคุณ ให้ดาวน์โหลดไฟล์ไดรฟ์ที่คุณต้องการบันทึก ไฟล์ไดรฟ์จะถูกลบหลังจากที่คุณยกเลิก Essentials

สําหรับ Essentials ที่ยืนยันอีเมลแล้ว โปรดบันทึกข้อมูลในไดรฟ์ที่แชร์ที่ต้องการก่อนยกเลิก

วิธีที่ง่ายที่สุดในการดาวน์โหลดและส่งออกข้อมูลผู้ใช้คือการใช้เครื่องมือส่งออกข้อมูล

ข้อมูลใน Google ประเภทอื่นๆ

ก่อนลบบัญชี Google ขององค์กรคุณ ให้ส่งออกหรือโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในเนื้อหาอื่นที่คุณต้องการบันทึก เช่น ช่อง YouTube, รูปภาพ และบัญชี Google Ads จะถูกลบหลังจากที่คุณลบบัญชีของคุณ

โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อโอนไฟล์และข้อมูลสำคัญ

ขั้นตอนที่ 3: ลบแอปใน Marketplace

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอปจาก Google Workspace Marketplace

คุณต้องลบแอปที่ติดตั้งไว้ออกจาก Google Workspace Marketplace ก่อนที่จะลบบัญชี Google ขององค์กร

ค้นหาและลบแอปใน Marketplace

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  แอปGoogle Workspace แอปใน Marketplaceรายการแอป
3. หากจำเป็น ให้ลบแอปใน Marketplace

ขั้นตอนที่ 4: บันทึกและลบข้อมูล Google Cloud

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่ได้จัดการโปรเจ็กต์นักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Cloud

ก่อนที่จะลบบัญชี Google ขององค์กร คุณต้องลบโปรเจ็กต์และโฟลเดอร์ Google Cloud ที่เชื่อมโยงทั้งหมดก่อน แต่หากต้องการบันทึกโปรเจ็กต์ Google Cloud คุณสามารถย้ายข้อมูลโปรเจ็กต์ออกจากองค์กรได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Cloud หากต้องการความช่วยเหลือ

คุณสามารถค้นหาแหล่งข้อมูล Google Cloud ที่เชื่อมโยงกับองค์กรคุณและเรียนรู้วิธีการลบแหล่งข้อมูลเหล่านี้ได้ที่หัวข้อการดูและการจัดการแหล่งข้อมูลขององค์กร

หากต้องการลบโปรเจ็กต์และโฟลเดอร์ Google Cloud คุณต้องมีสิทธิ์ในการแก้ไขโปรเจ็กต์และโฟลเดอร์เหล่านั้น และต้องมีบทบาท Cloud IAM ที่จำเป็นซึ่งประกอบด้วยบทบาทผู้ดูแลระบบองค์กร ผู้ดูแลระบบโฟลเดอร์ และผู้ลบโปรเจ็กต์

คุณต้องลบรายการต่อไปนี้หากพบว่ามีในองค์กร

• โปรเจ็กต์ Apps Script - ดูวิธีค้นหาและลบโปรเจ็กต์ Apps Script ที่หัวข้อเรียกดูรายการโปรเจ็กต์ Google Cloud ของ Apps Script
• นโยบายเครื่องมือจัดการสิทธิ์เข้าถึงตามบริบท - ใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง gcloud หรือ API เพื่อลบนโยบายการเข้าถึง

ขั้นตอนที่ 5: ยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมด

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หาก Cloud Identity Free Edition เป็นการสมัครใช้บริการอย่างเดียวที่คุณมี

ก่อนลบบัญชี Google ขององค์กร คุณต้องยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมด (ยกเว้นการสมัครใช้บริการ Cloud Identity Free ที่ยกเลิกไม่ได้)

ตรวจสอบว่าคุณมีการสมัครใช้บริการหรือไม่

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  การเรียกเก็บเงินการสมัครใช้บริการ

   คุณจะเห็นการสมัครใช้บริการที่คุณมีในปัจจุบันใต้หัวข้อการสมัครใช้บริการ

ก่อนยกเลิกการสมัครใช้บริการการจดทะเบียนโดเมน

ก่อนยกเลิกการสมัครใช้บริการการจดทะเบียนโดเมนที่คุณซื้อไว้เมื่อตอนที่ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google ให้บันทึกข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของระบบรับจดทะเบียนของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับลงชื่อเข้าใช้ในระบบรับจดทะเบียน การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณจัดการโดเมน DNS หลังจากลบบัญชี Google ขององค์กรได้ จนกว่าการจดทะเบียนโดเมนจะหมดอายุ (ยกเว้นกรณีต่ออายุ)

ก่อนยกเลิกการสมัครใช้บริการการจัดการ Android

หากมี Google เป็นผู้ให้บริการ EMM คุณต้องนำ Google ออกจากการเป็นผู้ให้บริการก่อนจึงจะยกเลิกการสมัครใช้บริการการจัดการ Android ได้ ไปที่อุปกรณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่และปลายทางการตั้งค่าการตั้งค่าส่วนกลาง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการปลายทางของ Google

ยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมด

หมายเหตุ: ตัวเลือกยกเลิกการสมัครใช้บริการและลบบัญชี อาจมีแค่ในอุปกรณ์เคลื่อนที่บางรายการ

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  การเรียกเก็บเงินการสมัครใช้บริการ
3. คลิกการสมัครใช้บริการยกเลิกการสมัครใช้บริการ

   โปรดดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกบริการ

4. เลือกเหตุผลในการยกเลิกคลิกต่อไป
5. เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อยืนยันว่าคุณได้อ่านข้อมูลแล้วและต้องการดำเนินการต่อ
6. ป้อนอีเมลของคุณคลิกยกเลิกการสมัครใช้บริการ

ขั้นตอนที่ 6: ยกเลิกการลิงก์บัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มของ Android

โปรดข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไม่มีบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มของ Android ที่ลิงก์กับบัญชี Google

คุณต้องยกเลิกการลิงก์บัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มใดก็ตามที่ลิงก์อยู่กับบัญชี Google ก่อนที่จะลบบัญชี Google ขององค์กร

ยกเลิกการลิงก์บัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  อุปกรณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่และปลายทางการลงทะเบียนการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มสำหรับ Android
3. คลิกจัดการอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่ม
4. คลิกยกเลิกการลิงก์ด้านข้างบัญชีการตั้งค่าอุปกรณ์พร้อมใช้แบบรวมกลุ่มที่คุณต้องการยกเลิกการลิงก์จากบัญชี Google
    

ขั้นตอนที่ 7: ลบบัญชี

หาก Cloud Identity Free Edition เป็นการสมัครใช้บริการอย่างเดียวที่มีอยู่ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ในการลบบัญชีขององค์กร

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู บัญชีการตั้งค่าบัญชีการจัดการบัญชี
3. คลิกลบบัญชี
4. เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อยืนยันว่าคุณได้อ่านข้อมูลแล้วและต้องการดำเนินการต่อ
5. คลิกลบบัญชี

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากลบบัญชีแล้ว

• คุณจะออกจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ
• คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ในบริการของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณได้อีก
• คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าถึงข้อมูลประเภทประวัติการเรียกเก็บเงิน
• บัญชีผู้ใช้ กลุ่ม และหน่วยขององค์กรทั้งหมดของคุณจะถูกลบและกู้คืนไม่ได้
• คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้โดเมนของคุณเพื่อรับบัญชี Google อีกบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย

หากเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร

หากคุณเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้ โปรดลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

ฉันจะขอรับเครดิตคืนได้ไหม

ได้ หากคุณมีเงินเหลืออยู่ในบัญชีหลังจากยกเลิกการสมัครรับข้อมูล โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับเงินคืน

เหตุใดจึงมีการเรียกเก็บเงินกับฉันหลังจากยกเลิกแล้ว

หลังจากยกเลิกการสมัครใช้บริการแล้ว ระบบจะเรียกเก็บค่าบริการที่ยังค้างชำระในบัญชีของคุณในวันแรกของเดือนถัดไป โดยจะคำนวณตามบริการและแพ็กเกจการเรียกเก็บเงินที่คุณใช้ ดังนี้

• แพ็กเกจแบบยืดหยุ่น - ระบบจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนวันที่คุณใช้บริการ เช่น หากคุณยกเลิกในวันที่ 15 ของเดือน ระบบจะเรียกเก็บค่าบริการครึ่งเดือน
• แพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนด - ระบบจะเรียกเก็บเงินจากยอดค่าบริการที่คงเหลือในสัญญาผูกมัดของคุณ (หากมี)
• Essentials (รุ่นที่มีค่าใช้จ่าย) - ระบบจะเรียกเก็บค่าบริการเต็มเดือนสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในเดือนนั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเรียกเก็บเงินของ Essentials