Radera organisationens Google-konto

Om du köpte din tjänst från en återförsäljare går du hit istället  |  Har jag en återförsäljare?

Om du vill se exakta steg loggar du in på det konto du vill radera.

Dessa steg är till för att radera en organisations Google-konto. Om du vill radera en enskild användares konto går du istället till Radera eller ta bort en användare från organisationen.

Följ stegen nedan om du vill avsluta alla prenumerationer och ta bort organisationens Google-konto.

När bör du radera organisationens konto?

• Du har inga prenumerationer att hantera på administratörskonsolen.
• Du vill registrera domänen för ett annat Google-konto. Om du raderar ditt konto frigörs din domän inom 24 timmar för användning med ett nytt Google-konto.
• Organisationen har inga Google Cloud-projekt som du vill behålla.

Steg 1: Faktureringsuppgifter

Hoppa över det här steget om du har en kostnadsfri provperiod

När du har tagit bort organisationens Google-konto kan du inte få åtkomst till dina faktureringsuppgifter. Innan du raderar ska du först skriva ut betalningskvitton och spara månadsfakturor.

Steg 2: Spara användaruppgifterna

Hoppa över det här steget om du inte vill spara e-postmeddelanden, Drive-filer eller andra användaruppgifter i kontot.

Innan du kan radera organisationens konto behöver du avsluta alla prenumerationer. Innan du gör det sparar du eventuella användaruppgifter enligt anvisningarna nedan:

Data i Google Workspace

Ladda ned all användardata som du vill spara innan du säger upp Google Workspace-prenumerationen. Denna data kan omfatta Gmail-meddelanden, Google Kalender-händelser, Google Chat-meddelanden och filer som lagras på Google Drive.

Det enklaste sättet att ladda ned och exportera användarnas data är att använda verktyget för dataexport.

När du har avslutit prenumerationen på Google Workspace raderas användarnas data i Google Workspace och kan inte återställas.

Essentials-dokument

Innan du avslutar prenumerationen på Essentials ska du ladda ned alla Drive-filer som du vill spara. Alla Drive-filer raderas när du avslutar Essentials.

För e-postverifierad Essentials ska du spara all data från delade enheter som du behöver innan du avslutar.

Det enklaste sättet att ladda ned och exportera användarnas data är att använda verktyget för dataexport.

Andra typer av Google-data

Innan du raderar organisationens Google-konto ska du exportera eller överföra äganderätten till andra tillgångar som du vill spara. Till exempel raderas YouTube-kanaler, foton och Google Ads-konton när du raderar ditt konto.

Mer information finns i Överföra viktiga filer och data.

Steg 3: Radera Marketplace-appar

Hoppa över det här steget om du inte har installerat appar från Google Workspace Marketplace.

Innan du tar bort organisationens Google-konto måste du radera alla appar som du har installerat från Google Workspace Marketplace.

Hitta och radera Marketplace-appar

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

2. Från administratörskonsolen öppnar du menyn  ApparGoogle Workspace Marketplace-apparApplista.
3. Radera Marketplace-apparna om det behövs.

Steg 4: Spara och radera Google Cloud-data

Hoppa över det här steget om du inte hanterar några utvecklarprojekt för Google Cloud

Innan du kan radera organisationens Google-konto måste du radera alla kopplade projekt och mappar i Google Cloud. Om du vill spara Google Cloud-projekt kan du migrera projekt från organisationen. Kontakta support för Google Cloud om du behöver hjälp.

Om du vill hitta Google Cloud-resurser som är kopplade till din organisation samt läsa om hur du raderar dem besöker du Visa och hantera organisationsresurser.

Om du vill radera projekt och mappar i Google Cloud måste du ha behörighet för att ändra projekt och mappar i Google Cloud. Du behöver nödvändiga Cloud IAM-roller, inklusive Organization Administrator, Folder Admin och Project Deleter.

Du kan även behöva radera följande om det finns i organisationen:

• Apps Script-projekt – läs om hur du hittar och raderar Apps Script-projekt på Hämta en lista över Apps Script Google Cloud-projekt.
• Access Context Manager-policyer – använd kommandoradsverktyget för gcloud command-line eller API för att radera en åtkomstpolicy.

Steg 5: Avsluta alla prenumerationer

Hoppa över det här steget om du endast prenumererar på gratisversionen av Cloud Identity.

Innan du kan radera organisationens Google-konto behöver du avsluta alla prenumerationer (förutom prenumerationen på gratisversionen av Cloud Identity, som inte går att avsluta).

Kontrollera om du har några prenumerationer

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

2. På administratörskonsolen går du till menyn  FaktureringPrenumerationer.

   Under Prenumerationer ser du en lista över dina aktuella prenumerationer.

Innan du avslutar en prenumeration på domänregistrering

Innan du avslutar en prenumeration på domänregistrering som du köpte när du registrerade dig för Google-kontot skriver du ned registrar-inloggningsuppgifterna. Detta omfattar användarnamnet och lösenordet, samt registrar-webbadressen. Om du gör det kan du hantera DNS-domänen efter att du har raderat organisationens Google-konto, tills domänregistreringen löper ut (om du inte förnyar).

Innan du avslutar prenumeration på Android-hantering

Om Google är din EMM-leverantörer måste du ta bort Google som EMM-leverantör innan du kan avsluta en prenumeration på Android-hantering. Öppna EnheterMobil och slutpunkterInställningarUniversella inställningar. Läs mer om Googles ändpunktshantering.

Avsluta alla prenumerationer

Obs! Alternativen Avsluta prenumeration och Radera konto är kanske inte tillgängliga på alla mobila enheter.

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

2. På administratörskonsolen går du till menyn  FaktureringPrenumerationer.
3. Klicka på prenumerationenAvsluta prenumeration.

   Läs mer om avgifter efter att du har avslutat prenumerationen.

4. Välj anledning till att du avslutarklicka på Fortsätt.
5. Markera rutan för att bekräfta att du har läst informationen och vill fortsätta.
6. Ange din e-postadressklicka på Avsluta min prenumeration.

Steg 6: Ta bort länken till zero touch-konton för Android

Hoppa över det här steget om du inte har länkat några zero touch-konton för Android till ditt Google-konto.

Innan du raderar organisationens Google-konto måste du ta bort länken till alla zero touch-konton som du har länkat till Google-kontot.

Ta bort länk till zero touch-konto

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

2. På administratörskonsolen öppnar du Meny  EnheterMobil och slutpunkterRegistreringAndroid zero touch.
3. Klicka på Hantera zero touch-enheter.
4. Klicka på Ta bort länk bredvid de zero touch-konton som du vill ta bort länken för från ditt Google-konto.
    

Steg 7: Radera kontot

Om gratisversionen av Cloud Identity är den enda prenumerationen som visas på administratörskonsolen följer du dessa steg för att radera organisationens konto:

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

2. På administratörskonsolen går du till menyn KontoKontoinställningarKontohantering.
3. Klicka på Radera konto.
4. Markera rutan för att bekräfta att du har läst informationen och vill fortsätta.
5. Klicka på Radera konto.

När du raderar kontot sker följande:

• Du loggas ut från administratörskonsolen.
• Du kan inte längre logga in i Googles tjänster med administratörskontot.
• Du kan inte längre logga in på administratörskonsolen för att få åtkomst till information som faktureringsuppgifter.
• Alla användarkonton, grupper och organisationsenheter raderas och kan inte återställas.
• Du kan registrera domänen för ett annat Google-konto inom 24 timmar.

Frågor?

Jag kan inte komma åt administratörskonsolen. Vad ska jag göra?

Prova de här lösningarna om du inte kan komma åt din administratörskonsol.

Kan ni återbetala mitt saldo?

Ja. Om du har pengar kvar efter att ha avbrutit din prenumeration kontaktar du oss och begär en återbetalning.

Varför debiterades jag efter uppsägning?

När du har avslutat prenumerationen debiteras du i början av nästa månad för eventuella utestående summor på ditt konto. Beloppet beräknas enligt din tjänst- och faktureringsplan:

• Flexibel avgift – du debiteras för de dagar du använt tjänsten. Om du till exempel avbryter prenumerationen den 15:e denna månad debiteras du för en halv månads tjänst.
• Prenumeration med årsavgift/fast längd – du debiteras det återstående saldot för ditt åtagande, om du har ett sådant.
• Essentials (betalversion) – du debiteras hela månadskostnaden för varje aktiv användare under månaden. Läs mer om hur Essentials-fakturering fungerar.