Eliminare l'Account Google dell'organizzazione

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Per visualizzare i passaggi specifici, accedi all'account che vuoi eliminare.

Questi passaggi si riferiscono all'eliminazione dell'Account Google dell'organizzazione. Per eliminare un account utente singolo, consulta invece Eliminare o rimuovere un utente dall'organizzazione.

Per annullare tutti gli abbonamenti ed eliminare l'Account Google della tua organizzazione, segui questi passaggi.

Motivi per cui eliminare l'account dell'organizzazione

• Non ci sono abbonamenti da gestire nella Console di amministrazione.
• Vuoi registrare il tuo dominio con un altro Account Google. L'eliminazione dell'account svincola il dominio entro 24 ore, dopodiché potrai utilizzarlo con un nuovo Account Google.
• Nella tua organizzazione non sono presenti progetti Google Cloud che vuoi conservare.

Passaggio 1: salva i dati di fatturazione

Salta questo passaggio se stai utilizzando una versione di prova gratuita.

Dopo aver eliminato l'Account Google dell'organizzazione non puoi più accedere ai dati di fatturazione. Prima di eliminare l'account, devi stampare le ricevute di pagamento e salvare le fatture mensili.

Passaggio 2: salva i dati degli utenti

Salta questo passaggio se non vuoi salvare email, file di Drive o altri dati utente del tuo account.

Per eliminare l'account della tua organizzazione devi prima annullare i tuoi abbonamenti. Prima di farlo, salva tutti i dati utente che vuoi conservare, come segue:

Dati di Google Workspace

Prima di annullare l'abbonamento a Google Workspace, scarica tutti i dati utente che vuoi salvare. Questi dati possono includere messaggi di Gmail, eventi di Google Calendar, messaggi di Google Chat e file archiviati su Google Drive.

Il modo più semplice per scaricare ed esportare i dati degli utenti consiste nell'utilizzare lo strumento Esportazione dei dati.

Dopo aver annullato l'abbonamento a Google Workspace, i dati di Google Workspace dei tuoi utenti saranno eliminati e non sarà possibile ripristinarli.

Documenti di Essentials

Prima di eliminare l'abbonamento a Essentials, scarica tutti i file di Drive che vuoi salvare. I file di Drive saranno eliminati dopo l'annullamento di Essentials.

Per Essentials con indirizzo email verificato, assicurati di salvare tutti i dati dei Drive condivisi di cui hai bisogno prima di cancellare l'abbonamento.

Il modo più semplice per scaricare ed esportare i dati degli utenti consiste nell'utilizzare lo strumento Esportazione dei dati.

Altri tipi di dati di Google

Prima di eliminare l'Account Google dell'organizzazione, esporta o trasferisci la proprietà degli altri asset che vuoi salvare. Ad esempio, i canali YouTube, le foto e gli account Google Ads saranno eliminati dopo che avrai eliminato l'account.

Per maggiori dettagli, vedi Trasferire file e dati importanti.

Passaggio 3: elimina le app del Marketplace

Salta questo passaggio se non hai installato nessuna app da Google Workspace Marketplace.

Prima di eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi eliminare tutte le app che hai installato da Google Workspace Marketplace.

Trovare ed eliminare le app del Marketplace

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  AppGoogle Workspace App del MarketplaceElenco di app.
3. Se necessario, elimina le app del Marketplace.

Passaggio 4: salva ed elimina i dati di Google Cloud

Salta questo passaggio se non gestisci nessun progetto sviluppatore di Google Cloud

Per poter eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi prima eliminare tutte le cartelle e i progetti Google Cloud associati. Per salvare i progetti Google Cloud, puoi migrarli all'esterno dell'organizzazione. Se hai bisogno di aiuto, contatta l'assistenza Google Cloud.

Puoi trovare le risorse Google Cloud associate alla tua organizzazione e scoprire come eliminarle alla pagina Visualizzare e gestire le risorse dell'organizzazione.

Per eliminare cartelle e progetti Google Cloud devi avere le autorizzazioni necessarie per modificarli. Sono richiesti i ruoli Cloud IAM necessari, tra cui i ruoli Amministratore organizzazione, Amministratore cartelle e Autore eliminazione progetto.

Devi anche eliminare i seguenti elementi, se presenti nell'organizzazione:

• Progetti Apps Script: per scoprire come individuare ed eliminare i progetti Apps Script, vedi Come recuperare un elenco di progetti Apps Script di Google Cloud.
• Criteri di Gestore contesto accesso: utilizza lo strumento a riga di comando gcloud o l'API per eliminare un criterio di accesso.

Passaggio 5: annulla tutti i tuoi abbonamenti

Salta questo passaggio se il tuo unico abbonamento è a Cloud Identity Free Edition.

Per poter eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi prima annullare tutti i tuoi abbonamenti, ad eccezione di quello a Cloud Identity Free, che non è possibile annullare.

Verificare se hai abbonamenti

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  FatturazioneAbbonamenti.

   In Abbonamenti puoi consultare un elenco dei tuoi abbonamenti attuali.

Prima di eliminare un abbonamento per la registrazione di un dominio

Prima di annullare un abbonamento per la registrazione di un dominio acquistato al momento della registrazione del tuo Account Google, prendi nota delle informazioni di accesso del registrar, che includono il nome utente e la password per accedere al registrar e l'URL del registrar. In questo modo potrai gestire il tuo dominio DNS, dopo aver eliminato l'Account Google dell'organizzazione, fino alla scadenza della registrazione del dominio (se non lo rinnovi).

Prima di annullare un abbonamento ad Android Management

Se Google è il tuo provider EMM, prima di annullare un abbonamento ad Android Management devi rimuovere Google da questo ruolo. Vai a DispositiviDispositivi mobili ed endpointImpostazioniImpostazioni universali. Scopri di più sulla Gestione degli endpoint Google.

Annullare tutti gli abbonamenti

Nota: le opzioni Annulla abbonamento ed Elimina account potrebbero non essere disponibili su tutti i dispositivi mobili.

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  FatturazioneAbbonamenti.
3. Fai clic sul tuo abbonamentoAnnulla abbonamento.

   Consulta le informazioni sugli addebiti dopo l'annullamento.

4. Seleziona un motivo per l'annullamento fai clic su Continua.
5. Seleziona la casella per confermare di aver letto le informazioni e di voler continuare.
6. Inserisci il tuo indirizzo emailfai clic su Annulla il mio abbonamento.

Passaggio 6: scollega i tuoi account zero-touch di Android

Salta questo passaggio se non hai account zero-touch di Android collegati al tuo Account Google.

Prima di eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi scollegare gli account zero-touch che hai collegato al tuo Account Google.

Scollegare gli account zero-touch

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu   Dispositivi Dispositivi mobili ed endpoint Registrazione Zero-touch Android.
3. Fai clic su Gestisci i dispositivi zero-touch.
4. Fai clic su Scollega accanto agli account zero-touch che vuoi scollegare dal tuo Account Google.
    

Passaggio 7: elimina il tuo account

Se Cloud Identity Free Edition è il solo abbonamento presente nell'elenco nella Console di amministrazione, segui questi passaggi per eliminare l'account dell'organizzazione:

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai al Menu  AccountImpostazioni accountGestione dell'account.
3. Fai clic su Elimina account.
4. Seleziona la casella per confermare di aver letto le informazioni e di voler continuare.
5. Fai clic su Elimina account.

Dopo l'eliminazione dell'account

• Verrà effettuata la disconnessione dalla Console di amministrazione.
• Non potrai più accedere ai servizi Google con il tuo account amministratore.
• Non potrai più accedere alla Console di amministrazione per consultare informazioni come i dati di fatturazione.
• Tutti i tuoi account utente, i gruppi e le unità organizzative saranno eliminati e non potranno essere ripristinati.
• Potrai registrare il tuo dominio con un altro Account Google entro 24 ore.

Domande?

Non riesco ad accedere alla Console di amministrazione. Che cosa devo fare?

Se non riesci ad accedere alla Console di amministrazione, prova queste soluzioni.

Il credito mi verrà rimborsato?

Sì. Se dopo aver annullato l'abbonamento disponi ancora di credito, contattaci per richiedere il rimborso.

Perché mi è stato addebitato un importo dopo la cancellazione?

Una volta cancellato l'abbonamento, all'inizio del mese successivo ti verranno addebitati eventuali importi in sospeso nel tuo account, calcolati in base al servizio e al piano di fatturazione.

• Piano flessibile: ti verranno addebitati gli importi dovuti per i giorni in cui hai utilizzato il servizio. Ad esempio, se cancelli l'abbonamento il 15 del mese, ti verrà addebitato il costo di metà mese di servizio.
• Piano annuale/con scadenza fissa: ti viene addebitato il saldo rimanente del tuo impegno, se disponibile.
• Essentials (versione a pagamento): ti verrà addebitato il costo totale mensile per ciascun utente attivo nel mese in questione. Scopri di più su come funziona la fatturazione di Essentials.